進入九月以來,正是瓜果飄香的金秋時節。特別是作為全國水果之鄉的漳州,柚子、百香果、香蕉、芭樂、楊桃、桔子等在全國排名靠前的水果陸續成熟,閩南大地一派豐收的景象。也與往年一樣,成熟的果園中總少不了電商的身影,越來越多的水果正在通過電商直達消費者手中。然而,問題也隨之而來,那就是果區的快遞物流壓力與日俱增,爆倉的新聞不時傳來,無論是傳統媒體,還是微博、微信,都可以看到物流告急的信息。這是一個讓人歡喜讓人憂的景象!農村物流成農產品上行掣肘,同樣也會制約工業消費品下行。
易觀數據顯示,中國農業市場總體價值規模預計在10.15萬億。這樣一個規模巨大且潛力無限的市場,加上“中央一號文件”政策的鼓勵,無數投資者與創業者躋身于這股浪潮之中。農村電商的核心就是要打通“工業品下行、農產品上行”的雙向物流,但如何搭建農村電商生態體系、以及解決快遞“最后一站”始終是一個難題。
“新零售”落地田間為何難?
舉例來說,日常新鮮農產品的銷售程序太過復雜:高昂的運輸費用,經過收購商運輸批發商再運輸;運輸過程中利用的催熟打蠟等不利健康的保鮮技術;多輪的經手銷售到消費者手中,剩下的只是昂貴的價格和不再新鮮的品質。
除了消費成本高、農產品質低的情況,在供給端農產收購收益低、在中間環節批發經銷利潤薄……諸多惡性循環下,農產的交易易出現信任危機。更不用說農村快遞多未普及,停滯的物流阻隔了眾多消費者。那么,農村新零售這條路究竟該怎么走?
其實,農村新零售的落地問題,主要解決點在于上下行供銷和物流。其中,能夠在10萬億市場中穩定生長,打破供需信息隔斷,通過信息匹配和強大的物流網絡,幫助農產品上行、帶動工業品下行的代表之一,就是位于漳州市水果主產區之一的漳浦騰睿。2015年12月又一城與騰睿達成戰略合作,通過互聯網技術的應用,不僅在前后端幫助騰睿打通供應鏈和構建多種消費場景,更借助大數據的應用匹配供需,解決上下行供銷痛點,從而幫助農村新零售落地。
福建騰睿投資股份有限公司是漳浦縣農村電商項目的運營主體,致力于發展漳浦縣農村電商,通過建設覆蓋全縣的村級農村電商服務點,打造農村電商上下行綜合服務平臺,在某種程度上,可謂是地道的“農村淘寶”。迄今為止,騰睿已在60多個鄉鎮的每個鎮均建立了1-2個實體電商服務站,整合60多個鄉鎮的優質農特產品在服務站內展銷,產品品類十分豐富。
農產上行:APP高效獲客 把本地商品賣到外地
為了更好的將產品銷往縣城,提升本地農戶收入,同時克服服務站面積有限的難題。在又一城的技術支持下,騰睿推出任淘e購APP。借此將所有產品納入網上移動商城,以豐富門店的SKU,滿足消費端隨時隨地購物的需求。通過任淘e購APP不僅方便本地鄉鎮之間的特色農產互通,而且也將特色農產通過上行帶到城市居民的餐桌。此外,APP還將騰睿的顧客與服務站更好的聯系在一起,顧客可以迅速了解相關門店的活動和資訊信息,并可以享有門店給予的專享優惠特權。
2016年漳浦官陂村約50萬斤楊桃滯銷,當時漳浦立馬整合首批正在建設中的51個農村電商服務站點,通過互聯網渠道,讓原本低價滯銷的楊桃價漲暢銷。融合線上線下資源,服務站豐富了顧客體驗,實現全渠道分銷和零售;同時借助移動分銷的零售模式,拓寬貨源客源。服務站的建立惠及了眾多鄉鎮,縮短農商供應鏈與消費者購物流程,受到眾多農商的歡迎。
好貨下行:收尋全國優質貨源 本地消費留在本地
互聯網將整個世界互聯,讓人們能夠買到各地的好貨。除了農特產品,騰睿還計劃面向各地尋找優質的貨源。當前門店已經吸納了例如武夷山大紅袍、烏金石茶盤等在內的優質好貨,還引入家電、家居建材等更多工業品進入服務站。
雖然農戶群體文化程度多不高,無法參與電商交易是農村電商普遍存在的現象,但是基于服務站點的廣泛分布特點,通過工作人員面對面的指導,可大大擴大APP會員基數和使用率。值得一提的是,任淘e購APP+服務站門店的線上線下融合模式,其實搭建的是一個本地化消費平臺。一方面,通過在服務站展示商品,刺激所在生活圈的農村居民本地化消費,另一方面通過APP將這些工業品展示給本地更多終端消費者,讓本地消費留在本地。
比如,農戶日常所需的家具家電等工業消費品,直接在任淘e購APP就可完成購買。其優勢明顯,首先,一改傳統電商時代,本地消費流入淘寶、京東等所在的外省,對于拉動本地的經濟和稅收都大有裨益。其次,較于單純的線上電商,消費場景更加多樣化,憑借多站點的地緣優勢,物流更快,售后更優,農戶體驗更好。
騰睿借助APP將上下行貨源整合成一個完整的供應鏈閉環,將農特產品推廣給城市需求用戶,工業品引入到農村,從渠道、供應鏈、建立農村電商服務站等幾個方面來落地。
物流:自建物流團隊 生活服務站
回到最初的問題,農村電商的一大難題:物流。在零售模式建立起來之后,騰睿對于物流也是下了大功夫。騰睿在大型的服務站點自建了快遞團隊,所有的服務站納入自有物流網點。顧客下單后,可以選擇門店自提與快遞到家的方式,極大的便利了農村消費者的需求。
不僅如此,服務站還開設了多項增值服務,例如整合了常見的通達系物流例如韻達、申通等物流,顧客可以來此領取快遞,相當于快遞中轉站的功能。同時,支持包括水電費代繳、話費充值等生活服務,為站點帶來更多的客流,刺激潛在消費。
農村電商未來發展趨勢如何?
中國電子商務研究中心數據顯示,2016年農村網購市場規模達4823億元,同比增長36.6%,預計2017年全年將達6000億元。
農村新零售早已成了一個社會熱點現象,農特產品有市場,如何突圍周邊的百貨商店和商超是農村新零售平臺的挑戰。新零售時代下,如騰睿這般,通過移動商城、實體服務站、物流網絡等,融合線上線下的B2B2C零售模式,成功塑造農村電商新零售模式,正是各零售商家在新零售探索旅途中所搭建的一道亮麗風景線。