在座各位都是在干或者準備干 B2B 的人,我就是一個旁觀者,這輩子不準備干 B2B ,所以懷著旁觀者的心態來看。
我的核心觀點是:萬能的 B2B ,恰恰是 B2B 最大的敵人。
1 品牌商表態了
B2B 需要三方聯動,品牌方、平臺方、終端。去年是 B2B 平臺很積極,兩端不積極,所以 B2B 平臺左沖右突,干了很多不該 B2B 干的事,把 B2B 做成了一個萬能的渠道商。
今年上半年,終端開始活躍了。趙波的《新經銷》統計,省會城市 B2B 的 APP 下載率超過了 70% ,而且不僅僅是快消品,垂直 B2B 也很活躍,這說明整個 B2B 的氛圍起來了。這是所有 B2B 的共同功勞。
今年下半年,大品牌開始跟進 B2B 。上半年,幾乎所有的大品牌老板桌上都有一份報告,因為上半年大品牌都做了兩件事:一是成立 B2B 的部門,二是在各處試點。
試點的結果基本上是一樣的結論:B2B 擾亂價格。但是大老板還會說:繼續試點。
因為品牌方的態度已經明確了:B2B 一定會成功。這與去年截然不同,去年是沒能弄明白。
今年品牌商的老板幾乎都成為在 B2B 學習上下功夫最深的人了。很多企業員工在說,誰是 B2B 的專家?老板是專家。
今年下半年品牌方的態度又變了,變成了積極表態,積極站隊。
? 表態有用嗎?- 不知道。
? 表態有害嗎?- 肯定無害。
? 表態有成本嗎?- 沒有。
所以,該表態的就表態,當大家都表態的時候,你的表態也就變的無用了。
快消品的【大頭】,本來就是寡頭狀態,一家表態,另外幾家必然表態。氛圍就是這么起來的。
2 常態訂單多了
品牌商為什么積極表態呢?因為今年下半年開始,有些大平臺做了一個大的調整,以前想做萬能的 B2B ,把渠道功能全部替代,現在承認自己并非無所不能。
以前 B2B 講了很多顛覆、取代的說法,現在更多談合作、賦能。這是好事。
有些 B2B 平臺會告訴品牌商,有些事情我不做,讓經銷商做,平臺也不亂你的價格。所以,下半年有一個很大的變化,在 B2B 平臺上的低價不再是平臺方的補貼,而是廠家的促銷活動。
原來廠家的促銷活動給經銷商了,經銷商給二批,二批再給零售店,平臺得不到,平臺得不到就補貼,補貼一定是非常態化的銷售。
如果 B2B 是靠補貼出來的,一定不能成功,因為補貼在 B2B 里面的坑太大了。只有常態化的訂單,才能真正驅動 B2B 的發展。
零售商對價格非常敏感,由廠家出面的促銷政策,形成常態化訂單,替代以前 B2B 的平臺補貼,我認為這是一個非常好的趨勢,這是 B2B 平臺從非常態走向常態的標志。
現在,我有一個直覺,阿里零售通有變撮合的趨勢。我們一直說零售通是自營的,但是我感覺它已經在做撮合了。
這恰恰是品牌商感興趣的。因為,什么才不會干擾正常銷售?撮合才不會干擾。
廠家的態度是:我可以配合你,但你不能干擾我。所以,這個趨勢我認為是今年下半年品牌商態度變化的一個重要標志,撮合就意味著很多渠道職能是由廠家和經銷商承擔的,平臺不是無所不能的,品牌商更愿意深度參與,更愿意合作做訂單,就是因為你不再說我要顛覆渠道,我要把經銷商干掉。所以現在很多大平臺在下半年做一件事,在安撫品牌方和經銷商,我不再把你干掉了,我會給你賦能。我覺得,這就正常了。
B2B 剛開始的時候太自大了。我覺得 B2B 這兩年干的是完全不符合【互聯網精神】的事情。
現在 B2B 還是不正常,盡管從滲透力已經很不錯了。交易量上升了,但訂單密度和客單價仍然沒有上來,履約成本仍然很高。
盡管沒有一家平臺愿意公布訂單密度和客單價,但我們可以從配送成本反推,數據很不理想,目前還沒有效率優勢。
只有常態化的訂單,才能提高訂單密度和管路單價。常態化的訂單,只有廠家和經銷商的配合才能完成。
3 渠道的終極安排
B2B 就是渠道,還是 B2B 是渠道的一部分?這涉及渠道的終極安排。把未來想明白了,就知道現在做什么了。
B2B 要干成,必須符合互聯網精神。第一屆我們討論一個問題,B2B 要上游控貨,下游控店,中間把經銷商的事情全干了。
這就是想做萬能的 B2B ,想做渠道霸主。如果真干到了,這個世界就死了。
我相信這樣的事干不成!B2B 作為平臺不可能全部渠道。如果是自營 B2B ,連平臺都不是,就是一個電子化的貿易商而已。
互聯網精神是什么?互聯網精神用一句話概括就是:降維成平臺,平臺生成生態。
平臺是互聯網社會的公共設施,平臺只有一個維度。所有平臺都只有一個維度。搜索平臺就做搜索,支付平臺就做支付,阿里也是一個交易平臺,社交平臺就做社交。如果一個平臺把所有事情都做了,它就不再是平臺了,它是交易商。平臺是為交易商服務的,我認為這才是互聯網精神。
降維成平臺,降維,降到最后只有一個維度。B2B 平臺未來就是一個維度。
渠道有很多維度,多大致分為三個維度:訂單、推廣、配送。每個維度都是一個平臺。
同城配送能集成配送,是有效率的。B2B 平臺的集成訂單,也是有效率低的,但推廣能否變成集成的,我不這么認為。
推廣能不能與訂單成為同一個維度,有些可以,有些不行。比如,即時的促銷活動,打折,這是訂單平臺的一部分,在 B2C 里面也有。
如果一個廠家說,我現在準備上市一款新品,三五年后爆量,但現在要持續推廣,做個三五年,平臺敢不敢接?原不愿意接?
如果平臺只是做即時推廣,那么品牌商就只能維持存量。再有增量,就必須有戰略性推廣。
戰略性推廣,只能與廠家是命運共同體的經銷商來做。很多廠家要求經銷商排它性經營,就是要成為共同體。
所以,我認為品牌商與 B2B 平臺能否長期和平共處,關鍵是能否為經銷商找到位置。
B2B 時代的渠道變革,要把經銷商的非核心功能剝離,讓經銷商變成廠家的戰略推廣商,并因此獲得報酬。
最終的渠道格局,應該是三個大平臺共同重構渠道,然后平臺之間協同。
平臺怎么賺錢?其它成功平臺的共同特征是:圍繞平臺生成生態,生態帶來利潤。
4 B2B 不要干不該干的事
現在 B2B 平臺干了不少不該干的事,比如翻牌店。當然,我們得承認,這些事對推動 B2B 的發展有階段性的貢獻。當階段性工作完成后,就不應該做了。也有一些做翻牌店是其它方面的目的,我不屬于我討論的范圍了。
還有,像城市拍檔這類事,現在有價值,未來不一定需要,可能也要在適當的時機退出。