曾一度陷入“倒閉”風波、成為媒體口中那個“被遺忘者”的大搜車,如今越來越頻繁地出現在公眾視野中。
“怎么活過來的?”
“其實我們一直活得挺好,只不過得折騰、試錯,需要埋頭想清楚方向在哪里、未來在哪里。選擇低調,是因為大搜車需要時間來搭建自己的護城河?!?/p>
“那現在呢?”
“我認為時機到了,該站出來了?!币娂t確信,自己已經掌握了汽車行業無可替代的深度資源,他也有了玩通二手車市場的辦法,這也是他多年“潛伏”最重要的原因。
就在前不久,大搜車宣布完成3.35億美金E輪融資,阿里巴巴領投,華平投資、春華資本、招銀國際跟投。這次融資距離2017年4月華平領投1.8億美元不到半年時間,距離2016年11月螞蟻金服領投D輪1億美元融資也不過1年。
成為“阿里系”一員之后,業內不禁開始重新審視這家在5年前第一批入局、曾是聚光燈下佼佼者的二手車玩家,甚至有人放話:未來的大搜車,會成為汽車領域的“阿里巴巴”。
大搜車創始人姚軍紅
「從地上爬起來的生意人」
姚軍紅是浙江東陽人,“浙商”身上散發的活力和與生俱來的經商頭腦在他這可以無限放大。
他不是一個安分的人,能折騰。高中時,人人都在努力學習考高分,他卻迷上計算機和航模,很自豪曾經獲得國家青少年航模一級運動員榮譽??忌狭四暇┖娇蘸教齑髮W計算機專業后,別的同學一頭扎進機房學習編程,他卻和三個同學搗鼓起了生意,向大一新生售賣生活用品,賺到“第一桶金”208元。之后和同學一起承包過錄像廳、搞過航模表演。
大學畢業后,姚軍紅被分配到廣州白云機場(行情15.04-2.91%,診股),成為單位第一批搞計算機的大學生,在他去之前,白云機場甚至還沒有自建IT系統。雖然端上了“鐵飯碗”,但他一心想著繼續做點生意,最初的創業念頭開始萌芽。
姚軍紅投資開了一家票務代理門店,開始倒賣機票。他稱其為“線下去哪兒”,頂峰時期雇傭了100多人,招募了50多位票務代理入駐。2002年底非典爆發,給了姚軍紅致命打擊,“銷售額下降了95%,賠錢賠怕了。”“線下去哪兒”的模式最終被放棄。
低落時,他遇到了貴人陸正耀。彼時陸正耀的公司神州迪科,還只是做著賣交換機的“小生意”。
“那時候我已經沒有退路,錢用完了,還差30多萬的銀行貸款沒還,我真怕翻不了身。”陸正耀當時也想開拓新的業務領域,不僅爽快地給了姚軍紅一筆救急資金,更是發出了“來北京一起干幾千萬大生意”的邀約。
和陸正耀一起,他們的創業項目從賣交換機、做電信代理商到轉做UAA汽車俱樂部,直至成立神州租車,并一路開疆拓土,做到租車行業的龍頭位置。
2012年9月,就在美國華平投資集團對神州租車的2億美元投資剛剛敲定時,姚軍紅低調離開了公司。之后單槍匹馬創立大搜車——這是他自己的生意。
在這波炙手可熱的互聯網浪潮中,你很難將姚軍紅與“互聯網人”聯系在一起,他笑稱自己是“一個從地上爬起來的,吃土長大的傳統生意人。”但他又對互聯網、電商基因極度渴求,因此,他把公司設立在了杭州,阿里巴巴的家門口。
大搜車的團隊中,也引進了不少阿里的人才。這或許為今后兩方的合作埋下了種子。
「試錯·迭代」
2012—2013年間,僅成立一年時間的大搜車順利拿到晨興資本、源渡創投、紅杉資本中國的兩輪投資,融資總額2000萬美元。
那時,戴琨創立的優信拍剛剛起步,李健的人人車還未誕生,楊浩涌正帶著趕集網奔赴紐交所,瓜子二手車則是之后的故事了。大搜車,作為最早入局的二手車玩家,可以說是“最招人喜歡的香餑餑”。
程宇是晨興資本合伙人,也是最早發現這一項目的投資人之一。程宇在接受《投資界》采訪時回憶,“當時大搜車融第一輪時,連PPT都沒有,老姚說這事兒肯定能干,但未來怎樣他也不知道。我們就是相信他這個人。”
姚軍紅當時想做的,是一家二手車零售連鎖。他對二手車行業的判斷是,B2B的機會在未來可能是一個寡頭經濟,已經有一些大公司在很早就切入了。C2B是讓消費者把車賣給車商,除了交易以外,很難有利潤空間。而C2C還沒有人切入,但它是一個小市場。同時,線下零售連鎖體系也比較稀缺。
所以,大搜車一開始就主動避開了優信拍和車易拍,這兩家主營B2B拍賣模式、并都已經獲得資本大力支持的企業,從而選擇了零售連鎖模式。
美國二手車連鎖零售模式中誕生了一個財富500強公司一一CarMax。它創建于1993年,發展到2014年時,在全美國擁有143家二手車門店。CarMax的商業模式是從整車廠、汽車租賃公司或其他擁有舊車的機構收購二手車,然后再以低于每輛車平均價值的價格出售,并向客戶明碼標價,提供質量保證。
在美國,一家新車銷售的車行月銷量平均是110輛,而CarMax每家二手車店的月均銷量是425輛,且零售店的設計風格同樣吸引人。
但姚軍紅認為,這種重資產模式,創業之初的大搜車是無法模仿的。不僅資金有限,而且這種模式在中國市場還不成熟。然后他想了一個辦法:采用寄售模式。賣車者把車寄放在大搜車的線下車館里,讓消費者來選購,價格由賣車者自定。同時,大搜車通過自有網站為賣車者提供線上推廣渠道。每完成一筆交易,大搜車收取賣車者3%的傭金。
但后續業務跑起來之后,姚軍紅發現消費者對價格非常糾結。在C2C模式之下,賣車的人對價格非常敏感,希望賣高價,而客戶群又相對較小。轉型一觸即發。
2014年初,大搜車創始人姚軍紅和團隊核心成員進行“運營模式復盤”。這個年輕的團隊跟著姚軍紅在過去的一年多一路狂奔,看似贏得喘息的資本:經營二手車的大搜車網站已上線運行半年,位于北京的二手車體驗店亦開張半年,體驗店的月銷量從開張當月的30臺上升到230多臺,在全國二手車零售店月銷量排名第二。他們的確有理由為團隊取得的成績驕傲。
然而,令人意想不到的是,在復盤中姚軍紅突然給了大家“當頭棒喝”:“我們這個生意這樣做下去會有大問題!”
他快速地算了一筆帳?!凹词共凰憔€上工作量,231臺車的交易量也是基于2萬平方米店面、130位員工的資源投入,相當于每月坪效86平方米/臺、人效1.7臺/人。這就好比開了一個86平方米的店,投進去將近兩個人,而一個月卻只獲得5千元收入。如果把這些對應資源拿去開個小面館,5千元估計一天也能掙到了?!?/p>
一直在優化運營模式的姚軍紅驚醒,“即使再優化10倍,一個月掙5萬元,這也不是一個好生意。”2014年,在二手車電商C2C風頭正勁之時,他帶領大搜車退出C2C市場,開始做起2B生意。
在企業面臨重大轉型時,能不能每一次都踏準時點、掌握節奏,繼而研究出獨一無二的商業模式,這在晨興資本合伙人程宇看來非常關鍵?!氨举|上你要是一個自信的人,能打破砂鍋問到底、追尋最終的答案,這樣未來才有足夠強大的實力去開放。”
「護城河」
2014年,大搜車開始轉型,后來還關掉了自己唯一的線下門店,將業務轉移到了線上,轉型針對車商提供基于SaaS系統的全方位業務服務,幫助大小二手車商提升盈利能力,做好精準的數據匹配。大搜車誕生了兩款產品——“大風車”和“車?!薄?/p>
“大風車”業務管理系統(含評估系統、ERP、CRM、營銷系統、報表系統)主要服務大車商,而“車?!盇PP(估價、收車、賣車、拍賣、交流、擔保交易等),則是服務小車商,即個體二手車經紀人。姚軍紅稱,“大風車”注重交易過程管理,而“車?!备嗍亲⒅亟灰捉Y果。
在互聯網項目投資上,晨興資本創始合伙人劉芹是一個狙擊手,看得很準。他早些時候就告訴過姚軍紅,這個行業里面最牛的一定是數據公司。
“我認為這句話是對的,但是到底怎么做,不清楚;你到底有沒有建好護城河,挖得深不深,也要考量;要深刻思考商業模式的復利效應,也得花很多功夫?!币娂t坦言,數據是啟發性的,而護城河復利效應是強調性的,“我好像有了接下來拼的方向。”
2015年8月,大搜車正式關閉了北京的門店,距離成立已經過去了兩年零兩個月,前后燒了1700萬元。事實上,北京門店期間營業的目的是為大搜車做SaaS系統上線實驗。
當時,優信二手車、車易拍等平臺干仗很兇,甚至通過補貼搶市場。大搜車就想趁此機會抓渠道工作流,把二手車門店系統SaaS化。也就在那時,市場上關于大搜車倒閉傳言甚囂塵上,姚軍紅說自己是不敢吭聲,只想悶著頭做事,怕被對手追隨。
過去沒有二手車電商時,那些車商都是手拉手做生意。每個車商都是個小庫存,客戶的需求卻是多元化的,過去很多車商的策略是把信息對稱起來:如果我的客戶要你的車,就收點茶水費。而且微信用得很勤,朋友圈成了一個展示車源的地方。
二手車商存在的最大痛點即是這個行業存在的價值洼地,而這類信息的不對稱,姚軍紅覺得完全可以靠IT系統解決。
當時,他抓渠道的手段也十分“生猛”。SaaS系統第一批客戶是姚軍紅在北京請了幾頓飯請來的?!鞍岩郧罢J識的關系不錯的車商召集在一起,最后十一二個人開始用系統,但是三個月以后他們都不用了,一個也沒活下來?!焙髞硭终伊藥讉€大點的車商,做法和小米維護粉絲群一樣,大搜車也把所有車商拉進微信群,每天車商反饋的問題都會被記錄。到了有三十多個用戶成功使用后,姚軍紅開始大力推廣SaaS系統。
數據顯示,2016年一年,使用大搜車SaaS的車商從200多家增加到4000多家?!白鯯aaS是個苦活,趴在地上起不來。但是一旦標桿用戶起來了,你就爬升很快?!币娂t自信于自家系統的覆蓋范圍。他公布的數據是,全國百分之七八十的二手車商都在使用他的系統,95%的大型二手車商在使用大風車系統。
“大搜車的護城河就是我們下心血搭建的SaaS系統,通過系統把這些車商連接起來,或者說,我們最大的護城河就是車商。要是把車商搶走了,那我的護城河就沒了,但凡搶不走,過了界就要被我打。”姚軍紅笑著說。
「一手好牌」
姚軍紅手里還握著一張好牌,就是衍生出的“彈個車”這一新業務。
“像談戀愛一樣地彈個車。不合適就分手,合適就結婚,談了不行,我再談一年,反正沒領證”,這是車商們對于這個產品接地氣的解釋。
他介紹,彈個車一成首付,每個月付一定的月租費用。月租根據回購價和采購的差價,加上中間的運營和金融費用,平攤到每個月。一年之后,消費者可以選擇全款購買,也可以繼續分期,或者原車退還。如果原車退還,大搜車基于大風車、車牛掌握了車商動態和市場行情,為一年之后車輛殘值的估算提供參考。退回來的車輛將通過二手車市場消化,再次流入車商手中。
舉例來說,購買一輛寶馬2系,首付只需2.49萬,月供5198就可以開走這輛車,一年后可以選擇歸還車輛或者支付17.56萬尾款購車,尾款還可以選擇分期付款。
有交易就涉及到金融,而金融又繞不過風控。彈個車為期一年的試用期,車的所有權仍然歸大搜車所有,消費者不能隨意過戶,可以防止騙子拿車抵押或交易的情況出現,“房產證”在大搜車平臺手上,這也可以解決風控的大問題。
姚軍紅早在2011年神州租車時就開始做融資租賃服務,當時因為沒有個人征信能力,只對企業服務。另外也沒有二手車的處置能力,對車輛殘值定得非常低,這意味著用戶需要支付更多的月供。
而現在,基于螞蟻金服的大數據,大搜車鎖定了超4.5億的支付寶實名認證人群。消費者只需要在前端掃碼,通過支付寶認證,從獲得征信到完成簽約付款15分鐘就能知道審核結果。“加上大搜車自建風險控制模型過濾,預期率壞賬率很低,千分之幾的水平?!币娂t說。
采訪中,姚軍紅不太喜歡外界過分強調彈個車,在他看來,這只不過是大搜車基于二手車商推出的首個產品。類似的產品,包括車抵貸、保險、消費貸等與車相關的其它金融服務,很快會上線?!拔覀兪紫冉o車商提供軟件服務,之后是交易,最后是金融?!?/p>
今年雙11,彈個車獲得大豐收。雙11當日,新車融資租賃成交量4749臺,成交金融(支付首付款)47,966,712元,成交總額(合同總金額)為613,533,224元。