對于阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群來說，2017年是一個新的開始，尤其是其1688事業(yè)群。放到一年的時間維度上，我們看到了幾個關(guān)鍵點，換帥和組織架構(gòu)調(diào)整，從1688五大戰(zhàn)略的公布到B2B 3.0營銷時代的開啟，1688開啟了一個新開端，從過去定義的B2B平臺下沉到B2B的基礎(chǔ)設(shè)施。
換帥與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
1月13日，阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級，全面擁抱“五新”（新零售、新金融、新制造、新技術(shù)和新能源）戰(zhàn)略。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在全員公開信中宣布：吳敏芝和戴珊工作輪崗，吳敏芝任阿里巴巴集團(tuán)CCO（首席客戶官），戴珊任B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁。
4月，阿里巴巴原1688事業(yè)部與1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，并更名為阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU），而汪海（七公）和楊猛則任命為CBU聯(lián)席總經(jīng)理。與之類似的，阿里巴巴國際ICBU也采用了聯(lián)席總經(jīng)理的構(gòu)架。
CBU名字的回歸更多是情感上的一種再熟悉。上一次聽到CBU這個熟悉又陌生的名字是在2013年5月，那一期調(diào)整中阿里巴巴集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，CBU拆分至數(shù)個板塊。盡管CBU的名字在那個時間消失了，1688的業(yè)務(wù)實際上仍是由網(wǎng)站運營和會員體系兩部分組成，這一點沒有變化。
更值得關(guān)注的是聯(lián)席總經(jīng)理的設(shè)立。戴珊曾任阿里巴巴集團(tuán)CCO，聯(lián)席總經(jīng)理的設(shè)定或許意味著以客戶服務(wù)為驅(qū)動目標(biāo)，更好地匹配協(xié)同網(wǎng)站運營和誠信通會員體系。
從五大戰(zhàn)略提出到3.0 營銷時代的面世
此前在今年的6月和8月，CBU聯(lián)席總經(jīng)理七公曾發(fā)布、更迭了1688的五大戰(zhàn)略。
11月29日在阿里巴巴商人節(jié)的發(fā)布會上，七公指出了1688的三年目標(biāo)，進(jìn)入B2B 3.0——營銷時代。托比網(wǎng)認(rèn)為，在這樣的背景下，1688正式宣告了從平臺向平臺基礎(chǔ)設(shè)施的下沉。
如果與去年劉菲時期的1688相比，我們會發(fā)現(xiàn)1688從做供應(yīng)鏈到做供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)變。去年的一個典型進(jìn)入供應(yīng)鏈的標(biāo)的，鋼鐵電商平臺五阿哥的設(shè)立，這是由中國五礦與阿里巴巴合資打造的平臺。與之對照的，今年1688推出了另一個細(xì)分市場——工業(yè)品市場。兩者的業(yè)務(wù)模型、角色有著鮮明的不同，五阿哥是阿里與傳統(tǒng)鋼鐵流通領(lǐng)域的巨頭合伙成立，可以說直接提供到鋼鐵貿(mào)易流通相關(guān)流程的服務(wù)；而工業(yè)品市場在推動中一方面幫助品牌商建立線上分銷體系和授權(quán)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，另一方面與MRO、工業(yè)品相關(guān)的B2B平臺進(jìn)行合作。
下面的簡圖反映了1688的變化。
縱觀整個B2B行業(yè)，以交易為核心的B2B發(fā)展模型也有了三年的發(fā)展。包括B2B上市公司都在進(jìn)行這一探索，然而從目前取得的結(jié)果看應(yīng)該說遇到了阻力，并沒有出現(xiàn)大家預(yù)期中的高速成長。僅僅是以鋼鐵B2B上市公司上海鋼聯(lián)為代表的鋼鐵電商，可以說較好實現(xiàn)了交易B2B的模式打造。
為何出現(xiàn)這樣的變化？從托比網(wǎng)的角度，我們看到了以下兩點：
一是以信息時代起家的交易平臺在信息層面可以去除掉行業(yè)差異，迅速將第一波企業(yè)信息化、互聯(lián)網(wǎng)化紅利轉(zhuǎn)移過來；然而進(jìn)入交易時代，各行各業(yè)都需要懂得行業(yè)know-how的人群才能參與到交易中去，而這一方面同時運營數(shù)十個細(xì)分產(chǎn)業(yè)的老牌B2B平臺無疑遭遇了巨大挑戰(zhàn)。這一點解釋了老牌B2B平臺轉(zhuǎn)型交易遭遇的挑戰(zhàn)。
二是傳統(tǒng)企業(yè)在這一波交易模型B2B的快速發(fā)展中得到了啟發(fā)，在移動互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)快速發(fā)展的背景下，他們觸網(wǎng)的速度也在加快——尤其是行業(yè)頭部企業(yè)意識到這一點后正在將企業(yè)信息化和企業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)行結(jié)合。然而整個B2B電子商務(wù)仍有眾多功能性組件從企業(yè)自研的角度不具有性價比，且也是這些企業(yè)的盲區(qū)，老牌上市公司在2.0探索過程中已經(jīng)完成了對這些基礎(chǔ)組件的打磨，從信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模化到B2B電子商務(wù)組件的規(guī)?；?，成為基礎(chǔ)設(shè)施。
回答了上面的問題，我們看到了老牌B2B平臺發(fā)展的新趨勢，成為產(chǎn)業(yè)金控平臺，成為整個B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。
和大家分享一下1688基礎(chǔ)設(shè)施的落地圖
