12月11日，中國醫藥物資協會主辦的“第六屆中國藥店博覽會暨第八屆連鎖藥店(國際)論壇”在中國昆山拉開帷幕。
在12日下午舉行的第八屆連鎖藥店(國際)論壇上，崗嶺集團聯合創始人、執行董事長，1號店聯合創始人、榮譽董事長于剛稱，醫藥健康行業的從業者們迎來了一個特殊的時代，將肩負起改變中國醫藥流通格局，改變大眾生活方式的歷史機遇和責任。他說，“互聯網+醫藥健康”在未來數年甚至數十年都將是最有潛力的行業，智慧醫藥流通供應鏈將為上下游賦能。
互聯網新時代下的機遇和挑戰
在今年召開的十九大會議上，國家明確指出“實施健康中國戰略”， 特別提出“全面取消以藥養醫，健全藥品供應保障制度” 。據相關報道顯示，預計到2020年，大健康產業總規模將超過8萬億元。在政策紅利的不斷釋放下，大健康產業將迎來新一輪經濟發展浪潮。
“互聯網+醫藥健康行業，在未來數年或者是數十年將是最有潛力的行業。”于剛說。中國目前的現狀是大眾看病難買藥貴，醫療資源不足，醫藥流通環節多，這個領域結合互聯網的發展將具有巨大的空間。
隨著中國大眾生活水平的提高，大眾對健康的需求也會越來越多。目前，中國已經步入老齡化社會。據統計，截至2016年底中國60歲以上人口數量已經達到2億多。預計2033年前后將翻番到4億，到2050年左右，老年人口將達到全國人口的三分之一。老年人對于醫療健康的需求將快速增長，形成一個剛需市場。
“這個時代賦予我們前所未有的機遇，但同時也給我們帶來挑戰。”于剛說，現在身處互聯網時代，競爭加劇，從渠道為王轉向顧客為王；機會的時間窗縮短；萬物相連，讓我們身處的這個世界更加智慧。
同時，數據也在提升，以前的數據是零散、原始的，現在數據過濾后可以形成信息，變成知識和智慧，幫助人們做更好的決策。同時人工智能也在飛速發展，未來在高智能的崗位上將取代人類。
“整個時代都在變化，而我們所要做的，就是勇敢地面對和擁抱這個變化。”于剛說。
智慧醫藥流通供應鏈賦能上下游
面對日新月異的互聯網技術，和日益增長的中國大眾健康需求，醫藥流通供應鏈上每個環節的參與者，不論是藥店、醫藥工業企業還是流通企業的負責人，都將面臨思考如何進行更高效決策的問題。
于剛說，具體到藥店管理者，應該賣哪些藥品和商品，怎么做組合營銷效率最高等成為其核心決策問題。而對于醫藥工業企業、流通企業，如何高效低成本的將商品送到顧客手中，讓倉庫運營更高效，建立滿意度更高的物流服務等也亟待破題。
“互聯網早期只是簡單的通信、信息展示、交流的工具，現在它已經成為我們的思維方式。”在于剛看來，實際上“新零售”就是結合互聯網，高效利用大數據把顧客想要的商品、服務送到他手中。
未來，醫藥健康行業將不再分線上線下，而是全渠道發展，企業通過大數據了解顧客需求，進行精準化營銷，提供個性化服務。將來的零售不再是推動型，而是拉動型，未來的模式也可以從B2C或者B2B2C，逐漸變成C2B。
“我們正在探索的是一個智慧醫藥流通供應鏈。”于剛說，首先有網絡醫院1診，用戶可以通過視頻、電話就診，然后通過網上藥店1藥網下訂單，眾多的線下藥店的合作伙伴幫助我們接收醫保和履單處方藥，B2B2C平臺1號藥城可以為大量的線下藥店提供智慧、高效的供應鏈管理服務。
于剛認為要解決買藥貴的問題，就必須優化供應鏈，把整個供應鏈扁平化，降低中間的成本。“通過我們打造的B2B2C平臺1號藥城，為上下游、為醫藥流通賦能。”
1號藥城將幫助藥店實現零庫存，無成本快速擴展品種和服務，提升利潤、降低成本、加快周轉；幫助醫藥品牌工業企業和流通企業高效和直接地觸達眾多的藥店、診所、醫院等為顧客服務的終端，降低運營和流通成本，提升利潤。
在這個平臺上，B端和C端是有機融合的，可以共享數據、系統、供應鏈。比如C端顧客的需求可供B端客戶采購決策，C端顧客購買商品的關聯度可供B端客戶組合營銷，這些大數據真正的為供應鏈的決策起到了指導性的作用。
其次是線上和線下的有機融合，線上不受地域限制，不受時間限制，不受貨架限制，可以無成本的快速拓展品種和服務；線下則能實現即時可得，開展體驗營銷，實行更好的店員互動，并享有政策利好。
其中的關鍵點是：一是為線下藥店無限的擴展品種和服務，通過互聯網醫院給藥店提供視頻看診、開處方的服務；二是為線下藥店提供各種各樣的供應鏈管理、商品管理、顧客管理等各種系統的服務；三是線下藥店幫助線上履行訂單和接受醫保支付，可以直接面對面的服務顧客。
于剛提出，線上線下有機融合起來，用系統、技術以及大量的數據幫助所有的藥店實現更高的利潤、業績、和增長。最終真正為線下藥店賦能，并給終端、工業、商業提供不可估量的價值。
于剛最后總結說，互聯網工具、模式、思維方式將帶來眾多突破性創新，大數據和商務智能讓醫藥流通更智慧和高效，O+O的線上線下資源整合和相互賦能將是新商品流通的未來。他希望最終大家能攜手用互聯網的模式和思維方式，真正的改變中國大眾看病難買藥貴的現狀。
