社區(qū)夫妻店被稱為最接近消費(fèi)者的業(yè)態(tài)，近年來(lái)隨著京東、阿里的進(jìn)入，這種看似不起眼的商業(yè)模式也成為了各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。
“以前的時(shí)候，我們也嘗試從別的批發(fā)商拿過貨，但是很多商品的質(zhì)量沒辦法保證，貨又不齊，送貨也比較慢，后來(lái)就全部在公司（新高橋）拿了”，一位小店老板告訴筆者。像這樣的小店在長(zhǎng)沙地區(qū)有近6000多家，在整個(gè)湖南地區(qū)有10000多家。他們統(tǒng)一掛著“新高橋”“快樂惠”或者“考拉”的牌子，這也因此構(gòu)成了長(zhǎng)沙大街小巷一個(gè)獨(dú)特的風(fēng)景線。
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“現(xiàn)在風(fēng)口上的便利店，十年前我就開始做了?！毙赂邩騽?chuàng)始人唐光亮在接受采訪時(shí)曾向記者說(shuō)到。
唐光亮是新高橋的CEO和快樂惠的創(chuàng)始人，在創(chuàng)業(yè)新高橋和快樂惠之前，他曾就職于新一佳、步步高等傳統(tǒng)商超企業(yè)多年，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使其對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有很深的理解和洞察力。但是在創(chuàng)業(yè)之初，他也曾走過彎路。
2008年，唐光亮離開商超體系開始創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)伊始，唐光亮目標(biāo)定位中型商超，并利用自己多年的商超工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源迅速建立了自有物流、倉(cāng)儲(chǔ)體系，并開始做直營(yíng)門店。但是因?yàn)閯傞_始業(yè)務(wù)量太小，現(xiàn)金流無(wú)法支撐高昂的成本。短短三個(gè)月時(shí)間，資金池枯竭，首次創(chuàng)業(yè)最終以失敗告終。
在經(jīng)歷了清退員工，變賣資產(chǎn)以后，唐光亮開始了自己的復(fù)盤和二次創(chuàng)業(yè)之路。
“大賣場(chǎng)阿媽阿婆比較多，但是年輕人和男同志還是追求便捷?！?這次，唐光亮目標(biāo)轉(zhuǎn)向了散布于大街小巷的夫妻老婆店。
長(zhǎng)沙有一個(gè)高橋批發(fā)市場(chǎng)，本地一些傳統(tǒng)夫妻老婆店都是在此進(jìn)貨。小店老板進(jìn)貨通常奔走于各個(gè)批發(fā)商門店之間，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。創(chuàng)業(yè)之初，唐光亮的想法是幫助小店進(jìn)貨渠道問題，小店老板提報(bào)訂單給他，由他來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，再交給第三方來(lái)進(jìn)行派送，以解決小店的進(jìn)貨問題。
這一次他砍掉了倉(cāng)儲(chǔ)、物流和直營(yíng)模式，直接向小店開放加盟。在當(dāng)時(shí)加盟費(fèi)用一般在20000元的市場(chǎng)情況下，唐光亮選擇以5000元低價(jià)吸引客戶加盟。除簡(jiǎn)單的進(jìn)貨關(guān)系以外，唐光亮還依靠自己以往在商超的工作經(jīng)驗(yàn)，向小店輸出一些商品陳列、品類指導(dǎo)等方面的建議，以此形成了較好的客戶粘性和終端口碑。
而此時(shí)，長(zhǎng)沙本土的另外兩家便利店品牌早已遍地開花，這也給新高橋的發(fā)展奠定了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2014年，新高橋在長(zhǎng)沙地區(qū)已經(jīng)覆蓋到了1400多家門店，成功做到了長(zhǎng)沙市行業(yè)第三的位置。
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在公司成立之初，新高橋以酒水、飲料等高頻消費(fèi)產(chǎn)品為切入點(diǎn)。通過這種方式集中采購(gòu)，一方面對(duì)上游供應(yīng)鏈擁有了更大的議價(jià)權(quán)，另一方面也建立起了與小店之間的粘性，富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格亦提高了終端的忠誠(chéng)度。在訂單密度起來(lái)以后，新高橋的經(jīng)營(yíng)范疇慢慢增加到休食、糧油等品類，逐漸建立起小店一站式采購(gòu)供應(yīng)體系。
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，前端對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)、物流的要求也越來(lái)越高。
2015年7月，長(zhǎng)沙暮云物流營(yíng)運(yùn)中心正式開倉(cāng)營(yíng)運(yùn)；2016年3月，長(zhǎng)沙望城物流營(yíng)運(yùn)中心正式，開倉(cāng)營(yíng)運(yùn)；同年10月，郴州高新倉(cāng)物流運(yùn)營(yíng)中心正式營(yíng)運(yùn)……
截止目前，新高橋已在全國(guó)已經(jīng)設(shè)立7個(gè)倉(cāng)，涵蓋全國(guó)多個(gè)城市。龐大的倉(cāng)配體系建設(shè)進(jìn)一步帶動(dòng)了公司整體營(yíng)收的大幅提升。三網(wǎng)合一完成以后，新高橋業(yè)務(wù)量翻了一倍，2016年全年?duì)I收已突破3個(gè)億。
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2014年初，唐光亮收到消息步步高和怡亞通也將進(jìn)軍便利店行業(yè)。面對(duì)兩大上市公司的壓力，為建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，唐光亮力排眾議，在2014年3月正式開放了免費(fèi)加盟策略，并成功引入了第二品牌“新高橋”。在當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)都是收費(fèi)加盟的情況下，免費(fèi)加盟無(wú)疑給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖級(jí)，不過這也使新高橋迅速進(jìn)入了公司發(fā)展的快車道。
2014年7月，全國(guó)門店數(shù)突破1500家；
2015年7月，“快樂惠”便利店突破5000家；
2016年3月，全國(guó)門店數(shù)突破6000家；
2016年11月，全國(guó)門店數(shù)突破8000家；
2017年2月，“快樂惠”全國(guó)門店數(shù)突破9000家；
2017年3月，“快樂惠”便利店全國(guó)門店數(shù)突破10000家
……
截止目前，新高橋全國(guó)B端注冊(cè)用戶20000余家，門店12000余家，已成為區(qū)域便利店品牌發(fā)展速度與數(shù)量的領(lǐng)先品牌。
唐光亮說(shuō)：“有的品牌全國(guó)第一，到了各戰(zhàn)區(qū)什么都不是。快消品它必須區(qū)域?yàn)橥酰辽僭煲粋€(gè)原表格，源文件的表格非常重要（Excel表格）你的表格是錯(cuò)誤的就拿U盤拷走了……這是很愚蠢的。”
立足長(zhǎng)沙市場(chǎng)，小范圍試錯(cuò)，驗(yàn)證商業(yè)模式后進(jìn)行快速?gòu)?fù)制迭代，這或許就是新高橋得以快速發(fā)展，并成為長(zhǎng)沙地區(qū)市場(chǎng)覆蓋率第一品牌的原因。而目前國(guó)內(nèi)很多B2B平臺(tái)在商業(yè)模式和商業(yè)邏輯還沒有得到市場(chǎng)驗(yàn)證的情況下，便開始全國(guó)性的拓展，一方面浪費(fèi)了市場(chǎng)資源，對(duì)自身品牌造成很大的損害，另一方面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況也是一個(gè)很大的考驗(yàn)。很多經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)型的過程中都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，希望新高橋的商業(yè)模式能夠給經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型帶來(lái)一些參考。
