12月28-29日,第四屆中國B2B電子商務大會暨寧波首屆產業互聯網高峰論壇于寧波舉行。此次會議主題為“破壁、淬火、創變”,由中國電子商務協會B2B行業分會提供戰略指導,寧波市經信委、寧波市商務委、寧波市口岸打私辦、寧波市鄞州區人民政府聯合主辦,托比網承辦。源碼資本創始合伙人曹毅、阿里巴巴集團副總裁汪海、歐冶云商營銷中心副總經理李禺、慧聰網副總裁李韜及e簽寶張晉等行業領袖參與了此次論壇并發表了精彩演講。
以下是e簽寶張晉的演講實錄,托比網整理:
大家下午好!首先還是要感謝一下托比網,感謝一下二哥,給我們這么好的一個分享交流機會,我上午和下午的分享都已經聽了,前面的嘉賓都是從行業的角度、從產業的角度做了非常高逼格的一些分享,我們還是講一些具體稍微落地一點的東西,講講電子簽名。
講到電子簽名,在座的大部分小伙伴可能對這個東西都不是特別的了解,還很陌生,所以我希望通過今天短短20分鐘的分享,讓大家來認識電子簽名,了解電子簽名到底是一個什么東西?能為我們B2B行業帶來什么?
一開始我還是先從一個小故事開始,這是關于歐冶電商的一個小故事,歐冶電商是我們非常尊敬的一家企業,這個故事講的是歐冶電商效率從3天變成1分鐘的一個故事,它的成本下降到10倍以上的一個故事。他在這當中應用了我今天要講的這一項小小的技術,電子簽名技術,才能使他成本大大地下降,效率大大地提升。這實際是歐冶在用的電子合同,采用的都是電子簽名的技術。
傳統合同流程簽署過程當中,我們都會登錄這種B2B的平臺,產生購買的訂單,然后甲乙雙方確認合同,再把合同打印出來寄給對方,對方收到之后再蓋章,寄回來。整個流程走下來少則一天兩天,長的話要七到八天,但是我們現在用電子合同的話,前面所有在平臺上的操作都是一樣的,但是到最后合同的環節,我們把所有線下的環節都省掉了,全部都在線上走完,一鍵簽署,整個效率就大大地提升了,成本也會大大地下降。
所以我們總結一下,使用紙質合同在B2B行業存在哪些痛點?首先,第一點是效率非常得低。前面我講了,一份紙質的合同你需要打印蓋章再寄給對方,對方打印蓋章再寄回來,周期長、效率低。
第二點再就是成本非常高。我們統計過,如果一家企業一年合同有上萬份的話,一年花在紙質合同上的成本超過一百萬。這里面涉及到紙質成本、打印成本、快遞成本、人員成本,包括紙質合同后續管理的成本,成本非常高。
第三點是管理非常難。我們知道,如果雙方的交易簽署最后的合同歸檔放在你們的企業內,這是非常難的一件事情。海量的紙質合同兩三年后再需要翻查非常困難,也需要大量的倉儲來存這些合同,所以管理難度非常得大。
第四是風險非常高。大家對電子簽名不是特別了解,大家可能覺得紙質合同更靠譜,紅的印模和簽字才覺得踏實。實際上司法當中有許多案例,你把一份合同簽完寄給對方,對方再寄回來,你也不知道那個字是否是他本人簽的還是他人代簽,很多案例后來打官司做了很多筆記鑒定,鑒定出來不是對方本人簽的,存在這樣諸多的痛點。
什么是真正的電子簽名?我帶大家來了解一下,電子簽名其實在我們國家是一項非常成熟的技術,我國2005年4月1日就頒布了《中華人民共和國電子簽名法》,這部法律里第14條里面有這樣一句闡述——“可靠的電子簽名和傳統的簽字蓋章具有同等的法律效率”,在這句話里有一個專業的名詞叫“可靠的電子簽名”。
在座的小伙伴肯定會想,什么是可靠的電子簽名呢?在這部法律里第13條,對可靠的電子簽名這個詞做了一個闡述,總結起來長長的四句話,我們在長長的四句話里面做了智慧的濃縮,總結成了16個字。
第一點,身份真實。在B2B平臺上雙方簽署蓋章,簽約的主體必須是一個真實的單位,必須是一個真實的個人,要解決你是你的問題,這是第一點。
第二點,意愿真實。簽約雙方主體必須知曉這個章就是我本人蓋的,這個字就是我本人簽的,是我真實意愿的表達。
第三點,原文未改。
第四點,簽文未改。
就是說簽出來內容的都不能被篡改過,這樣就是一個可靠的電子簽名,電子簽名和傳統的簽字蓋章具有同等的法律效力。
可能我今天這樣講完大家對電子簽名還是一個模糊的概念,帶大家形象看一下什么叫電子簽名?這是我們給銀行做的一個客戶,這是銀行的一個理財產品,你在它上面可以買它的理財產品,需要跟你來簽協議。首先我們會給這個用戶做實名認證,拍身份證,做人臉識別,解決我們第一點身份真實的問題。做完實名認證之后,會把這份理財協議展示給這個用戶,右下角有一個簽署按紐,點擊之后手機變成一個簽名面板,簽上自己的名字,合同就簽完了。整整的流程在短短一分鐘之內就可以完成。
我們能為大家提供什么樣的服務呢?首先,我們能夠提供實名認證服務,包括個人與企業實名認證。個人實名認證都采用主流的銀行四要素或支付寶上的人臉識別來實現。企業實名認證我們打通了國家工商部的數據庫,可以做企業的校驗,可以做銀行打款的校驗,證明個人或這個企業一定是真實的個人或真實的企業。
完成實名認證之后,其次,我們會給企業或個人發放數字證書,數字證書的概念就好比于我們生活中都有在線下物理世界中你個人的身份證,數字證書就是你映射到網絡上的網絡身份證、網絡的營業執照這樣一個概念,我們會給你發放一張實名的數字證書。
第三,我們會幫你生成紅紅的印章,或手寫的簽字。
第四,做文件的簽署,文件簽署可以做合同的管理、編輯等等,非常多。
前面四步做完之后,我們還能提供證據保全的服務。用了我們產品的一些客戶,會提這樣的問題:用了你們的電子合同,簽完之后到底有沒有法律效力?事后產生了法律糾紛能不能幫我打贏這個官司?我們能夠提供證據保全服務,你簽完這份合同,可以存放在公證處和司法鑒定中心,需要時第三方公證機構可以幫你出具司法證明,我們可以提供公證的服務,由公證處幫你出一份公證書,證明這份合同是真實有效的;同時我們可以提供司法鑒定服務;第三是我們打通了網絡仲裁,可以在線仲裁;第四是我們打通了互聯網法院。
前段時間審改組批的第一個全國互聯網法院在杭州落地,我們現在也是唯一一家和互聯網法院審判系統做了證據鏈對接的這么一家公司。
最后我們還接了法律保險,無非就是你最后產生多少,我們來兜底,我們還接了法律保險。
我們在司法實踐中的一些具體落地的司法實踐,包括有仲裁、有法院,可以告訴大家,在電子簽名這個行業已經長長十幾年了,目前還沒有出現一起因為簽電子合同導致敗訴的案例,所以大家可以放心大膽地使用電子合同。
最后給大家做一些案例的分享,告訴大家在B2B這個行業內,電子合同可以應用在哪一些場景上。
場景一,電子合同應用場景隨著B2B行業的發展在做不停的變化。
B2B1.0時代,其實是一個信息的時代,我們更多客戶選擇的是在這個平臺上做入駐和加盟,加盟商一般會來跟你簽一個加盟協議。
到了B2B的2.0時代,就是交易,就是撮合買方跟賣方產生交易,在線上來交易,在線上來簽電子合同。舉一個例子,??低暿俏覀兩鲜泄究蛻衾锩媸兄底罡叩模淙珖鴰兹f家經銷商原來全部走線下紙質合同,每天有6個人處理紙質合同打印、蓋章、快遞,寄給對方,對方再同樣的蓋章、快遞回寄,他們統計了一下,一年花在這上面的成本兩百多萬,用了電子簽章后一年成本下降十倍。
B2B進入到3.0時代,3.0時代很多B2B都在做綜合服務,包括一些供應鏈金融等這樣的服務,我們也給平臺供應鏈金融提供電子合同的服務,包括貸款協議在線簽訂、擔保協議的電子合同在線簽訂等,前面做了分享的網筑集團的錢總其實也是我們的客戶。
3.0最后講到物流,其實我們在物流場景上也有非常多的應用,比方說百世用在司機和承運方在線簽訂電子合同,包括很多物流企業用在倉單的簽收,物流單確認單的簽收,因為物流把一批貨拉到目的地之后一般都需要對方簽一個確認的簽收單,紙質簽收單非常難以做管理,但用了電子的簽收單之后效果大大不一樣。
關于電子簽名電子合同在其他行業上的應用場景,不一一說了,阿里現在旗下有七個平臺在用我們的電子合同,金融、大型企業、互聯網和公共事業都有,我們和阿里、百度、網易、360等很多大型企業都展開了合作。
最后我總結一下,電子合同能為B2B行業,能為在座的各位帶來什么呢?
第一點,數字化。首先把紙質合同變成電子合同之后,電子合同對我們來說都是數字資產,你把電子合同全部都歸檔整理之后,若干年之后電子合同對你來說一定是一個非常巨大的數字資產。
第二點,高效率。去除了線下合同簽署的繁瑣流程。
第三點,降低成本,包括節省快遞成本、打印成本、人工成本等等。
第四點,降低風險,電子簽名在我們國家是一個監管非常嚴格的行業,從事這個行業的機構公司要取得非常多的相關牌照跟資質,國家也有非常多的保護,包括我們也會接非常多的第三方法律機構,所以說可以在風險上大大降低,比紙質合同更加安全可靠。
最后一點是為大家提高品牌的公信力。
最后我再花兩分鐘時間簡單介紹一下我們e簽寶。e簽寶成立非常早,我們公司2002年就成立了,到今年是第15個年頭,1我們公司做電子合同這一件事情做了整整15年,沒有干過別的,中間也做了幾輪融資,就不一一講了。
我們公司總部在杭州,截至目前,e簽寶已累計達100萬企業用戶,1億個人用戶,簽章量達15億次。我們在行業內取得了非常多的資質,也參與了國家兩項標準的制定。
e簽寶不僅僅是一家科技公司,其實也是一家環保公司,如果在座各位企業全部都使用電子合同,那么我們大片森林就一定能夠得到保護,我們的青山綠水就一定能夠得到保護。我也呼吁在座的各位企業家能盡快地用上電子合同,為我們國家的環保事業做出一份小小的貢獻,我們也希望我們e簽寶公司通過這么一項小小的技術,為我們的社會、為我們的國家帶來一些小小的價值。謝謝大家!