隨著與轉型的經銷商的接觸逐漸增多,新經銷發現目前經銷商做B2B,其面對的困難與壓力遠遠要比想象復雜的多。B2B的復雜程度和困難程度,都遠超很多經銷的能力范圍之外,針對轉型當中遇到的問題,新經銷給想轉型做B2B的經銷商朋友做一個系統的梳理:
經銷商做B2B的形式有很多種,大體上可以分成幾種類型:
第一種:物流型
這種類型是目前快消品經銷商轉型比較主流的方式:本地幾個經銷商聯合建倉,或者一個大商自己建設倉庫自己使用的同時,還為本地其他的經銷商提供物流服務。
但是從已經采取這種模式做了一段時間的經銷商的反饋來看,會出現一些問題:
1、車銷改不了訪單
很多經銷商代理的商品由于本身特性,如火腿腸和酸奶,必須采取車銷。另外,在一些低線城市的鄉鎮市場,如果采取訪單形式,業務員的交通工具都是問題。而且,業務員自身抵觸,再加上管理考核方式上的調整,對于傳統的經銷商來說都是不小的挑戰。
2、并倉后的成本問題
大型倉庫的運營管理困難程度和成本,相較于經銷商高出來很多。而且很多經銷商所在的地區,很難找到懂WMS的運營人員,需要重新培養,否則效率上不去,成本就很難降下來。這對于想降低成本的經銷商來說,最初的想法都很難實現,而且,成本的壓力更是讓很多合伙人之間的磨合也會出現問題。
3、其他經銷商的貨進不了倉
這個一般有三個問題,一是競品,伊利經銷商做的倉蒙牛經銷商肯定不會進來;二是很多經銷商尚持觀望態度,怕影響效率,先看看別人進來效果怎么樣;三是自建了倉儲,再進別人的倉意義不大;四是怕被抄后路,本來大家都在一個地方,明里暗里多多少少都有些競爭關系,萬一網點都被人掌握,自己的生意怎么辦?
那經銷商朋友到底能不能做統倉統配?我覺得是可以的,不過前提是在專業的基礎之上。
煙臺益商劉總提出的BSB當中,益商是做純粹的S,即第三方服務方;而經銷商做的統倉統配BSB當中,經銷商想做BS,既要代理權不變,還要并入其他經銷商產品流量,通過降低成本收取服務費;連鎖零售店也想做BSB,不過是做SB,在做好自身零售配貨同時,還想給其他小店做統倉物流配送。
不論是BS還是SB,我覺得問題都很多。兩種形式基本都只能在封閉系統內實現,想要開放成為社會化物流,做統倉統配,BS和SB在邏輯上都有問題,要做,就必須專做S,即專業物流服務商。什么是專業的物流服務商,即這個物流服務商是專注于物流的,而不是自己做著代理,還給人家配著貨,這樣一方面受到自身商品運營節奏的影響,無法專注于物流,另一方面也很難并倉進來。
簡單來說,就是做服務就不要碰交易,做交易就別想著干服務的事。
第二種:加盟型
這種類型的經銷商,一般會加盟國內較為知名的撮合平臺,成為平臺在當地的運營商,把交易由線下轉移到線上,通過交易扣點等方式盈利。
目前來看,這種模式遇到的問題會比較多??偟膩碚f,有以下幾點:一線品牌不上線、競爭對手不上線、上線價格高、不補貼沒有交易流水、交易量上不來、交付困難、運營商盈利能力較差等。
第三種:自建型
自建B2B平臺的經銷商,一般自己交易規模都比較大,對別人做的平臺不放心,希望有自有知識產權的平臺,也希望通過自己創業做B2B平臺,把生意做的更上一層樓。
這類的經銷商一般會遇到兩方面的問題:一個是軟件方面的問題,一個是運營方面的問題。
軟件方面
這類的經銷商一般會采取兩種方式解決技術問題:一種是用第三方的SaaS軟件系統,另一種是自己找第三方軟件公司,專門針對自己的生意進行軟件的深度開發。但無論采取哪種方式都會遇到比較多的問題:
1、用SaaS軟件和微商城的。這類經銷商一般都不太舍得在硬件上投入,所以,一般都是找一個比較小的軟件商開發嘗試一下,這就導致了軟件在交互體驗上很難做到令人滿意,另外在后臺兼容性上也很難與現有倉儲和ERP系統對接起來,在運營的過程當中會遇到各種問題。
2、自己找人開發的。這類經銷商目前面臨的最大的問題在于軟件投入是一個無底洞,系統的不斷迭代開發導致現金持續不斷的投入,讓很多經銷商都倍感壓力。
好在目前國內SaaS類的B2B軟件技術在不斷的迭代過程當中已經漸漸成熟,很多應用場景需求已經能夠基本得到滿足。
運營層面
在運營方面,自建型 B2B遇到的主要問題在于平臺運營、采銷商品利潤不足,代銷商品、暢銷品不上線、上線也是沒有交易量等。
經銷商做 B2B,總結下來的問題,肯定遠遠不止前面文中的那些,總的來說有以下六點:
1,經銷商不具備專業的運營能力,
2,經銷商的角色,決定了不可能獲得同行業的支持
3,經銷商沒有全供應鏈的整合能力
4,經銷商在資源獲取上,很難獲得資本上的支持。
5,經銷商不具備大規模技術開發的能力
6,經銷商很難吸引到優秀的運營人才。
面對如此多的困難,那經銷商要不要做B2B?
新經銷認為還是要做的,從趨勢上來看,中國的快消品供銷渠道線上交易一定會成為未來的主流形式,因為一方面會讓整個供應鏈效率變高,另一方面會讓整個供應鏈的成本降低,整個渠道也會變得越來越透明。目前越來越多的品牌商接受了這種新的分銷方式,而且也正在和平臺嘗試各種創新的玩法。
舉個例子,昨天億滋和零售通合作,通過直播的形式在后者平臺推廣高潔絲產品,短短半小時便破了17000+人同時在線的記錄。1個小時,28000家小店老板同時在線觀看直播,活動開始10分鐘便售罄了原來60天的商品庫存。這樣的分銷效率,哪個品牌商看著不會眼紅?哪個經銷商能夠有這樣的分銷效率?
但是經銷商不是阿里巴巴,在區域市場內如何做B2B,卻要好好探討一下。面對之前提到的客觀存在的問題,經銷商要想做好B2B,筆者的建議如下:
1、做服務就不要碰交易,做交易就不要做服務
這個觀點在新經銷之前的文章不止一次的提到過,B2B本質上是一個服務平臺,絕對不是一個銷售平臺。尤其是在區域市場內,經銷商作為一個經營主體,同行之間多少都存在著競爭關系,所以做 B2B 碰商流的思維肯定是不對的。而做服務,最好的方式就是不參與交易,只提供供應鏈層面的增值服務,如說第三方的物流服務等。
如果覺得做服務不好做,想做自營型B2B,那么這類的B2B有一個問題,必須要做便利店連鎖,而且是要控店,所謂的控店并不是類似于雅堂這類的簡單翻牌,也不是全時這類的自己開直營店,而是通過緊密加盟的形式,控制小店的供應鏈,讓小店100%從平臺進貨,并接受平臺管理。
只有這樣,自營B2B的業務模式才能夠成立。
2,利用好 B2B平臺做好商流,一樣也可以做大做強
B2B來了,并不一定會把經銷商干死。事實上B2B 和經銷商,是伴生關系,是魚水關系,服務型 B2B,要服務好貨主。品牌商和零售通簽約,并不代表所有終端全部實現自己供貨,還是需要各地的TP商來提供服務;而自營型 B2B,其最終還是需要走向日本7-11形式的緊密加盟模式,而在沒有形成一定的規模之前,B2B平臺不可能完全實現和品牌商合作,還是需要經銷商來實現供貨的。
而且以現有的市場結構來看,B2B完全實現對現有供銷渠道存量的滲透還是需要一定的時間的。在這個時間窗口內,品牌商還是需要經銷商在本地做好精益化的市場運營。
3,自建不如投資,讓專業的人干專業的事
很多市場,其實現階段并不適合啟動B2B,但是很多經銷商又怕錯過這波浪潮,最好的辦法就是直接投資,找到合適的團隊,參股比控股更靠譜。
經銷商在本地市場,還是有自己獨特的核心價值的,但是經銷商要清晰的認識到一個問題,所謂的核心價值,不是倉儲物流,也不是裝卸工或者是墊付資金,而是靠自己專業的運營能力和良好的客情關系,幫助品牌商在本地快速的打開市場,做大銷量,只有這樣,才不會在互聯網時代被淘汰掉。
還是那句話,不是互聯網干掉了經銷商,而是高效率一定會替代低效率。