據研究機構數據顯示，中國電子簽約市場目前增速驚人，年增長率達到400%。在外行看來，電子簽約是一個簡單的企業SaaS應用。但是在需要處理數以千萬計合同的平臺級用戶眼里，電子簽約服務極具技術含量。與人們想象的不同，中國的電子簽約平臺在技術層面其實領先于美國。就此，思路網采訪了上上簽聯合創始人、公司CTO&CPO陶真。
（圖為上上簽聯合創始人、公司CTO&CPO陶真）
3月20日，美國硅谷，電子簽約巨頭DocuSign正式啟動IPO申請，超30億美元的估值也使其成為2018年初風頭最勁的獨角獸。誰也不曾想到小小一個電子簽約，竟然能誕生出超千億的市場。而在國內，上上簽也先后獲得了經緯中國、DCM、順為、WPS、晨興資本等品牌基金的投資，2017年，上上簽收購“快簽”，開啟中國電子簽約行業的首次收購。2018年3月，上上簽完成1億元人民幣的B輪融資。
思路網了解到，對陶真來說，電子簽約千億新興市場的機遇只是他回國創業的一方面原因，更重要的是，他希望通過加入上上簽，來改變中國企業的誠信安全生態。在他看來，目前國內企業的信用安全仍然處于相對低效的階段，數據隱私安全、法律風險成本很高。陶真希望通過技術創建新的商業合作模式，讓企業和個人用戶隨時隨地簽約，更及時、迅速、安全、合規、有保障，從紙質簽章時代邁入SaaS服務驅動的電子合同時代。
陶真表示，技術的不斷創新，不僅僅可以幫助上上簽更好領跑行業，更是希望在國內打造出全球領先的電子簽約產業鏈，更多上下游公司一起加入，讓中國加速進入SaaS信用安全新時代。
思路網了解到，陶真的技術背景顯赫，1996年完成美國堪薩斯州立大學計算機碩士學習后進入硅谷工作，是美國最早一批微軟認證、并由比爾蓋茨親自簽發的程序員，同時也是全球最早投身企業SaaS開發的專業技術人員。在長達20年的技術開發經驗中，陶真既有國際500強公司如甲骨文、ADP的工作背景，也有參與新銳SaaS創業公司的工作經歷。
在加入上上簽之前的10年間，陶真先后在Intuit及Paycor擔任VP和CTO職務，兩者都是美國一線SaaS服務公司。在談及中美兩國SaaS產業狀況時，陶真認為，國內SaaS行業滯后于美國近十年，仍有巨大潛能尚待挖掘?！懊绹斯こ杀靖甙骸⑸虡I和個人誠信體系完善，企業愿意采用SaaS服務來提升工作效能、敏捷創新，有50多家SaaS上市公司，整體市值幾千億美元。國內雖然起步晚，但是對企業技術應用和工作流程創新越來越重視、產業轉型升級也在提速，SaaS服務成為大勢所趨，行業迎來大爆發，將不亞于美國市場?！碧照姹硎?。
據思路網了解，上上簽繼2014年成立至今，目前簽約量已突破1000萬次，為企業提供「實名認證」、「在線簽署」、「合同存管」、「訴訟支援」、「保險賠付」等覆蓋電子合同全生命周期的專業服務。
服務超過30萬家企業級客戶，銀聯、交通銀行、建設銀行、聯想、鏈家、沃爾沃、吉利、美團、金蝶、趣店、找鋼網、TCL、紫金礦業、永輝超市、瓜子二手車等均為上上簽的付費客戶。
陶真表示，服務平臺級大中型客戶只是上上簽的第一步，他下一步的重點是服務數量超過千萬的中小企業。剛剛上線的上上簽企業“旗艦版”，可以讓任何中小企業和個人用戶都能通過電腦、手機、平板等終端登錄，輕松完成實名認證，隨時隨地簽署合同，防止代簽，避免丟失，并保證其具有法律效力，完全擺脫紙質、面對面簽約合同的傳統方式。
在外行看來，電子簽約是一個簡單的企業SaaS應用。但是在需要處理數以千萬計合同的平臺級用戶眼里，電子簽約服務極具技術含量。
陶真向思路網指出，上上簽的很多客戶都是擁有千萬乃至億級用戶數量的平臺，他們往往一次大型活動就需要在短短幾小時內處理成千上萬電子合同，普通的電子簽約平臺往往會出現宕機事故。而上上簽是行業內唯一能每秒處理幾千份電子合同的平臺，高并發的特性能有效應對客戶突發大規模簽約的需求。陶真指出，上上簽是業內首家獲ISO27001國際安全認證、公安部信息安全三級等保，同時是業內唯一通過工信部“可信云”認證的電子簽約服務商，目前支持單客戶30億級電子合同量，API接口反饋速度 ＜1秒，并保持業內最長無宕機紀錄。技術上的領先，使得上上簽備受平臺級用戶青睞，NPS值（客戶凈推薦值）70%以上。
與傳統簽約方式比較，萬物互聯的時代，輕快、靈活的線上交易成為各行業主流商業態勢。傳統的紙質合同簽約方式，不僅在合同打印、郵寄、簽約過程等方面周期長，效率低，成本巨大，而且難以杜絕虛假身份、冒名代簽、私刻公章等風險。使用上上簽，企業可通過電腦、手機、平板、網頁、微信、App、API等多種方式，隨時隨地完成與企業、與用戶之間各類合同文件的線上簽署，并確保其安全、合規、不可篡改。同時將海量文件存放至云端，輕松實現輕量化的合同運營與管理。
近期區人工智能，塊鏈火爆互聯網圈，據思路網了解，上上簽也在自主研發區塊鏈、人工智能技術，對標DocuSign，想成為下一站中國DocuSign。
陶真提到，與人們想象的不同，中國的電子簽約平臺在技術層面其實領先于美國。美國信用環境優良，做電子簽約不需要實名認證，簽約過程不需要實體驗證。而中國不僅需要聯合公安部、工商局做嚴格的實名認證，人臉識別，活體比對，還需要對接公證處、司法鑒定中心、司法仲裁等機構提供法律援助服務。由此，陶真認為上上簽在技術復雜程度上已經遠遠超過美國巨頭DocuSign。
不僅僅是處理數據能力的領先，陶真還利用區塊鏈、人工智能等前沿技術，持續推動中國電子簽約行業技術領先。據他介紹，目前上上簽是行業唯一一家簽署系統應用自主開發區塊鏈技術的平臺，在數據安全加密、防篡改等技術取得質的突破，取證有效性方面給用戶都帶來全新的體驗。目前，上上簽區塊鏈存管技術已經通過生產環境測試，即將全面應用。
而在人工智能的應用上，陶真介紹，上上簽正在接入自然語言的識別和處理、深度學習等AI技術，在獲取客戶明確授權的情況下，用AI提供合同準備、審批決策、智能法務、條款實施等增值服務。
