(電子商務研究中心訊)自大潤發母公司高鑫零售被納入阿里旗下零售體系后,關于雙方如何聯動,大潤發董事長黃明端“要離職”的傳言是否屬實,成了外界關注的焦點。
2017年11月,阿里巴巴集團以約224億港幣(約189.9億人民幣)的價格直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,成為高鑫零售第二大股東,該交易在今年1月份完成。此后,阿里與高鑫零售旗下的大潤發、飛牛網、歐尚超市等分支開始了新零售方面的嘗試。高鑫零售在公布2017年全年業績時稱,得益于阿里巴巴帶來的新零售改造快速深入,高鑫零售營業額升至人民幣1023.2億元,全年利潤增長14.9%。
在4月12日下午的2018聯商網大會上,黃明端就上述外界關注的問題,及大潤發旗下飛牛網的境況、大潤發未來的發展跟聯商網顧問厲玲展開了對話。
黃明端直言“互聯網的燒錢真的太厲害”,大潤發在2013-2017的4年試水電商平臺飛牛網的過程中,第一年做飛牛網時,收入有1億多元,但是也虧損了1億多元;第二年營收10億多元,卻虧損了4億多元;第三年營收做到了20多億元,虧損5億多元;第四年營收40多億元,虧損小于3億元。后來,飛牛網基本上把B2C的燒錢部分停掉、做了B2B(發到家業務)。
在大潤發引入阿里之后,已經有“十幾個項目在對接”,包括門店的數字化改造、會員數據與淘寶打通等。
以下為對話實錄:(提問者:聯商網顧問厲玲;回答者:大潤發董事長黃明端)
黃明端與厲玲
有關和阿里的合作
厲:當初你們和歐尚的股權合并,與今天阿里參股大潤發性質是一樣的嗎?有什么不同嗎?
黃:如果不了解我們情況的人,可能會有一點誤會。
嚴格意義上來說,高鑫零售是一個控股公司,下面兩個品牌,一個叫做大潤發,一個叫做歐尚。上市公司只有高鑫零售,所以這一次阿里能夠買的股份也是高鑫零售的股份,等于間接持有大潤發。
厲:大潤發的董事會中有阿里的席位嗎?
黃:大潤發的董事一共六席,阿里占四席,歐尚占兩席。嚴格來說,阿里主導了大潤發。
厲:大潤發的高管有變動么?
黃:董事長和總經理都沒有變。
厲:所以,阿里只是在董事會上有較大發言權,并不干涉你們?
黃:阿里沒有那么多閑功夫,這也不是他想要的。
厲:他想要什么?
黃:這個要問馬云比較清楚。不過我猜測,他想實踐他的新零售,所以他一直希望大潤發能夠成為新零售的樣板。
厲:為什么是大潤發而不是別人?
黃:他也有投資三江,盒馬是新零售的樣板,三江也是新零售的樣板,后來為什么投資大潤發,大潤發畢竟是一個全國性的企業。
厲:所以阿里不是亂試錯,是一步一步布局全國?
黃:這個你可以問逍遙子。
厲:我不問他,我就問你,他看中你什么?
黃:我想他們看中我們全國的網絡。逍遙子一直在談,大潤發各方面都做的不錯,包括品牌力、影響力、實戰力,他希望把新零售的概念帶到大潤發來。
厲:他們所謂的新零售是什么?
黃:和逍遙子第一次見面他問我,你們門店想不想數字化?我當然希望數字化,將來靠數據驅動,靠消費者驅動,我很認同通過數據做人貨場。我們有那么多會員,但只知道一個名字而已。
他說淘寶有5億活躍的顧客,將來可以通過手淘把流量帶到線下來。我說這太好了,說實在的,我已經說好了,我們就想辦法合作。
有關飛牛網
厲:現在怎樣看飛牛網?
黃:早些年馬云曾經說過,傳統零售怎么看待電商?第一個看不見,第二個看不懂,第三個看不起,第四個來不及。
大概2012年左右,我跟很多同業在一起聊,我們該不該轉型電商?大家都說,不轉型等死,轉型找死,后來想想說與其等死不如找死,所以我們就去做了飛牛網。
做飛牛網之前,我有一個朋友說,做電商不是一件開玩笑的事情,做電商是要燒錢的,而且不是小錢是大錢。
他說電商的特性就是一家通吃的,未來的市場能夠存活的沒有幾家。但是憑良心講,我們有時候好勝心蠻強,自尊心也蠻強,我們才不相信你知道嗎?后來做了飛牛網,才體會到燒錢真的如流水。
厲:燒了多少?
黃:第一年做了1億多的生意,虧了1億多。第二年4億多,虧了4億多,第三年虧了5億多。第四年虧了不到3億。
我們實體商業賺錢是一毛一毛賺,電商燒錢沒有底線,廣告投下去你不知道有沒有用。董事會當時對我們何止不滿意,是不滿意得厲害。
厲:今年做多少銷售?
黃:至少成長50%。
厲:那就是60億?
黃:盈利了,這件事情我的董事會也不相信。他們問我,你能不能告訴我電商沒有人在賺錢,你們怎么做到賺錢?因為我們調整了策略,飛牛網最燒錢是B2C那一段,這一段不要說我們,各位都應該清楚,當初1號店蘇寧燒多少錢?京東燒多少錢?天貓超市燒多少錢?所以后來我們基本上把B2C的燒錢部分停掉做B2B優先,今年我們情況會不錯的。
厲:所以飛牛網會繼續存在?
黃:會繼續存在,一個是大潤發一路發,是B2B,它是賺錢的。還有一個是大潤發優鮮,和盒馬鮮生一樣。
厲:阿里巴巴倡導內部PK,我在想,我們在座的很多零售商目前沒有站隊,也不想隨便站隊。當然,他們也想從線下往線上走,你給他們哪些忠告?
黃:電商的一些技術要有,一些概念要有,但是做一個網商的機會已經沒有了。各位要知道,僅淘寶活躍用戶就有5億,我們做一個網站做到1千萬很難,做到阿里那種程度根本不可能,因為不可能所以我認為沒有機會。
厲:所以還是向阿里靠,或者向騰訊靠?
黃:不靠也不行,因為自己發展來不及,那就盡可能跟他合作。各我跟各位講,在中國也是蠻幸福一件事情,這幾大電商都有心下來到線下來做。他們已經搭好新零售的高速公路,我們車子開上去就好了。
有關“黃明端要離開大潤發”
厲:大家都在傳你要走了?
黃:厲老師,謝謝你給我這個機會來做一個澄清。網上不知道什么人一直謠傳我要離開大潤發,而且這個事情鬧的蠻大了。
這個事情因為鬧得很大,我同事受不了。他們說每天都有很多人打來電話問,你們黃董是不是要離開了。我也會澄清,但是沒有人理我。初期我也不在意,后來其實蠻困擾。
這個消息弄得多大你知道么,連臺灣的新聞都有播。我有一個同學打電話說,現在同學都很關心你,但都不敢打電話給你,因為怕你傷心。他說人生不如意的事情十有八九,這個事情不用太在意。我說你在說什么,其實阿里投資大潤發先決條件是管理團隊要穩定。
我有一個老師80幾歲,看到這個消息,還特地跑到上海來看我,我說老師真的沒事。另外,聽到這個消息還是有人高興的,就是我太太,我太太說,老公這個消息是真的嗎?你可以回來陪我們了嗎?我說你想太多了吧。
還有一個一個同業的大佬,打電話來說聽說你現在自由身,我們可以一起做嗎?這是不可能的事情,我不可能離開大潤發。今天借此機會跟各位再申明一遍,想要幫我找工作的朋友真的謝謝你們,我不會離開大潤發。過去一樣,未來也是一樣。所以請大家不要傳這個事情了。
有關“打敗了所有對手,卻輸給了時代?!?/p>
厲:都說你們打敗了對手,卻輸給了時代,是嗎?
黃:這個標題非常悲壯,但是這不是真實的。
新聞里面說這是我的離職感言,我不知道為什么對方會這樣寫,這是我認為比較可笑的一點。
當然我一直在想這句話的意思,他說我們打敗了所有對手,我想他指的是大賣場,但我認為這個論斷其實比較武斷,今天在座就有很多前輩,他們每個人在各自的地方都做得很好。
說我們打敗了所有對手,永輝第一個就不同意,他怎么可能認輸。第二個不同意的應該是盒馬的老蔡,他當然不同意,怎么可以說被我們打敗了。
新聞中還說我們“輸給了時代”,那天我同事拿著這個給我看的時候,我就說,時代超市我蠻熟的啊,時代超市不是賣給樂天了么?(觀眾笑)
后來我就一直想這句話,他講的“時代”可能指“飛牛網時代”,我在猜,不知道是不是。前幾年我們做了飛牛網,虧損蠻多。但是這位仁兄可能不了解飛牛網的近況,今年我們全部轉向B2B了,叫做大潤發一路發。除此之外我們還做了大潤發優鮮,今年非常有可能打平,明年一定能賺錢。
有關大潤發的近況與未來
厲:最近你在忙什么?
黃:跟阿里合作以后,我們對接的項目太多了,大概十幾個項目在對接。
厲:講得具體一點?
黃:門店數據化改造。所有POS改成阿里的POS,現在已經開始在進行。過去的POS接我們自己的電腦系統,現在云POS直接接到阿里大數據去。未來我們的庫存、會員、支付跟阿里會全部打通。
這是我們合作以來的第一個工程,現在大概有五個門店在實驗,今年年終大概超過一半的店鋪可以上云POS。
厲:涉及多少個門店?
黃:390多個門店。
厲:一年以后全部數據化?
黃:對
厲:現在收銀端現金支付、移動支付、信用卡支付的比例大概是多少?
黃:現在手上沒有資訊,應該是三分之一以上是用第三方支付的,支付寶現在可能達到20%,微信支付可能10%左右。
厲:現金呢?
黃:現金可能是三分之一,還有三分之一是信用卡支付。
厲:未來趨勢現金會越來越少,移動支付越來越多?
黃:會,現在我們在接進淘寶的入口,淘寶的顧客用支付寶,我想未來用支付寶的比例越來越高。
厲:大潤發2018年還開新店么?
黃:開30幾個門店。
厲:今年預計達到多少銷售?會有增長嗎?
黃:今年的營業額會成長,成長的還算蠻顯著,明年應該會高度成長。(來源: B2B行業資訊)