供應鏈對于生產者而言，不僅是直接觸達終端消費者的關鍵鏈接，更是整個價值鏈的核心。那么，變革時代之下，企業如何將挑戰轉變成突圍的機遇?對于行業特殊性極高的醫療領域而言，怎樣的供應鏈規劃與布局才能為企業帶來最大的效益?上周，oTMS的專家團隊來到西安，就醫療行業的供應鏈解決方案進行了深入探討。
如何搭建物流管理體系?政策的緊隨 + 思考
如何搭建醫療的物流體系?首先，深刻理解國家政策與規范，遵循其邏輯來建立運輸過程、倉儲和整體體系的要求;其次，在這些要求之上尋求一個投入產出的最佳比率數值，即物流價值。
思考1：兩票制之下，對醫藥生產企業的8大影響
1. 經銷商數量增長：尤其是一級經銷商的數量呈數倍增長，從之前的3~10家，迅速增加到1K~2K。
2. 運輸訂單碎片化：經銷商的增加，意味著訂單越來越零散，整車干線的情況被整車拼車，多點配送代替。
3. 服務需求與日俱增：客戶很想知道“貨到哪了”，為客戶提供更好的體驗越來越成為企業關注的焦點。
4. 對承運商管理要求增高：承運商如何準時、安全送達，如何選擇承運商成為企業KPI考核的重點。
5. 物流成本增長快：面臨物流成本快速增加的困擾，國外物流成本按個位計算，國內物流成本在兩位數，包括人力成本等。
6. 按需生產的要求越來越高：藥品流向的實際價值大打折扣，需要新的信息手段來改變。
7. 信息化系統的建立和維護：自建信息化系統成本龐大，維護困難，信息孤島無法與行業物流現狀同步更新。
8. 運輸方式多種多樣：選擇一種能支持全渠道運輸的創新型物流模式已成趨勢。
思考2：主流供應鏈管理的關鍵詞 “技術為驅動、降本增效、新型模式”
為了打造一個適合我國國情的供應鏈技術和模式，《商務部等8部門關于開展供應鏈創新與應用試點的通知》中提出，試點企業的主要任務是應用現代信息技術、創新供應鏈技術和模式、構建和優化產業協同平臺、推動企業降本增效等。簡單而言，接下來我們將看到創新技術和新型模式會越來越廣泛地應用于物流領域中，以最終構建和優化產業的協同平臺。
勞抓“本質”、把握“趨勢”、制定“方案”，用物流管理讓企業突圍
首先，本質即勞抓“生產消費關系”、“商流”以及“物流信息化”三大要點。：
1. 生產消費關系：權力中心在從生產者向消費者轉移，而且不可逆轉。
目前越來越多醫療機構已經開始基于客戶需求去研發新產品，這是來自生產關系本質上的變化。同樣給企業的服務對象(終端消費者、醫院等)對用藥習慣和用藥體驗帶來了新的變化。比如，前段時間一些藥廠開始思考，是否能在生產藥盒時就植入“智能化”功能?通過APP或微信的方式，通知患者每天的服藥時間和劑量，以給予他們全新用藥體驗。
2. 銷售渠道 & 訂單之變：商品銷售渠道與訂單的變化，決定了物流模式的動態、扁平化和物流訂單的碎片化。
2017年，眾多品牌商加速帶有本企業特色的O2O戰略，傳統電商的銷量依舊在增長，但是已經放緩，而O2O的訂單增幅卻越來越亮眼。反觀醫藥市場，也出現了一些電商醫藥零售企業，他們從社區醫藥配送著手，開始融入這一時代的變化。我們可以清晰看到，渠道越來越多元化決定了物流模式的日益動態化和扁平化，而終端銷售訂單的碎片化也決定了物流訂單的碎片化?？傮w而言，醫藥行業在這方面處于一個剛剛起步的狀態，因此有非常大的上升空間。
3. 物流信息化，成為必然：實際業務的復雜性越來越高、成本壓力日益增大以及日益上升的客戶滿意度和期望，加速了企業利用新技術的進程。
4. 質量和效率，成為企業增長新動力：
自2015年以來，粗放式、簡單式的增長方式難以為繼，企業逐步進入精細化管理時代，追求高質量、高效率的增長，成本、服務、效率越來越重要，而且努力通過技術驅動，來全面提高企業的經營效率。
5. 整合資源，成為提高業務效率新動力：
舉例，十幾年前，鮮有物流企業能同時服務寶潔、高露潔、聯合利華等大客戶，因為這些貨主和物流企業間的合作具有排他性。如今，排他性逐漸消失，開拓物流層面資源整合局面需通過物流企業來實現。
其次，把握趨勢，即是對“云服務”、“互通互聯”以及“智能化”的深刻理解和掌握，繼而反觀大環境之下，行業將受到的影響及應對措施。
趨勢 - 1. 云服務
云計算在企業應用中的普及，已成為物流信息化的分水嶺，云服務已成為云管理系統的主要機制。因此，基于云計算的SaaS軟件是必然的選擇。
解決方案 —— 尤其對于行業特殊性極高的醫藥領域，SaaS技術由于性價比及效益等優勢已被越來越多企業普遍使用。一方面實現運輸環節中的運單創建、費用結算以及客戶體驗的整體優化，另一方面，企業可以規避自建團隊帶來的前期高成本投入，以及后續龐大的維護成本。
趨勢 - 2. 互通互聯
上下游合作伙伴的互聯互通以及不同系統、設備之間的互聯互通。不留數據孤島，也是必然的趨勢。
解決方案 —— 把運輸各個節點互通互聯，即，基于云計算的管理方式，把原來的數據孤島逐一串聯起來。比如通過open API的方式，讓企業的系統、產品等信息都內外部統一、協同。
趨勢 - 3. 智能化
無論是智能分單/調度，還是智能的路徑優化，需求已經越來越旺盛。
解決方案 —— 對于智能分單和調度，新定單產生，怎么快速分配下去，讓車輛開始運輸?多點或者單點線路的運輸，路徑要怎么規劃最合理?路徑規劃，不論對企業或承運商而言，都是整體成本中的重要一環。尤其隨著運輸訂單越來越碎片化，智能路徑優化對于整個運輸過程的完成程度而言，至關重要。
我們可以看到，過去的醫藥流通主要是通過貨主，讓3PL去找專線、落地配、快運、快遞、自由車輛、自由車隊及相應的管理人員，屬于靜態運輸模式。而在這些變化趨勢之下，醫療行業的未來運輸模式勢必將借助數字化手段來實現一些智能分析。比如，基于角色對應的需求(貨主方，或來自客戶的一些問題)系統自動按流程做。基于“訂單、渠道、服務和價格”這三項核心概念，來動態地分配每個訂單的具體運輸方式(比如用整車還是快遞)，屬于一種新型的智慧動態運輸模式。隨著物流模式的變化，讓供應鏈“動” 起來，成為越來越多企業的戰略布局。
作為國內領先的運輸管理云平臺，oTMS致力于以技術為驅動，對應企業們的不同運輸痛點，通過創新型的智能運輸模式，來加持企業的業務增長。會議中，oTMS的專家們基于對目前行業企業的問題及需求分析，進行了更深入的精彩分享：
通常來說，在傳統管理系統中，貨主都會有自己的TMS。其下游的分包商有各自的ERP和EXL，司機一般只有GPS或NA，車載溫度有關的系統。貨主 / 生產企業的幾項主要的關注點在于，創建訂單、運費及承運商的價格合同管理以及(通常由承運商通過PC端操作完成的)其他內容。承運商通常關注內容在于，司機調度、安排車輛運輸。目前，企業們面臨的主要問題在于，各自的系統不同，運輸過程中信息采集不到位，導致客戶在整個鏈條上其實追蹤不到什么結果。
oTMS解決方案：通過一套系統，把運輸過程中每個相關角色(多個系統數據)串聯、匯集到一起，實現各個運輸環節的信息透明、同步、共享。從發貨人、承運商、司機到收貨人，通過車載GPS了解當前運營軌跡，直接用手機進行運輸信息的實時反饋。
其次，oTMS的一站式運輸管理平臺(全橙服務)則為企業通過實運輸全程中，端到端的承運商管理、運作管理、賬單與支付以及數據智能的有效管理，讓企業的整體運輸效率及效益更上一個臺階。
1. 管理承運商：把所有承運商連接起來后，每家醫藥生產企業都能在平臺上得到更真實、詳細的運輸KPI數據。如果需要擴大運力池，可以招標管理功能，通過平臺算法技術，快速匹配到最適合自己的優質運力。
2. 運作管理：主要關注于定單管理，即，定單調度和定單在途跟蹤。在途跟蹤則分成兩塊：一個是在途可視化，一個是消息預警。在整個運輸過程中，能通過預警方式和信息推送方式對信息進行發布。比如：客戶把產生的運輸定單發送給快遞公司，快遞公司在收到訂單后，客戶即可在系統上直接與快遞公司進行結算。并且，雙方能在系統上直接查看整個結算的流程和進度。
3. 賬單與支付：通過在線帳單管理，可以實時、準確的產生電子定單，讓客戶更直接的了解定單費用情況。同時，針對承運商的資金壓力需求，還提供金融科技服務。
4. 數據智能：主要分為，監控與分析、數據的私密與安全性兩個方面。監控與分析 ，即，通過運費結帳、承運商KPI以及分析賬單在整個供應鏈當中產生的價值等，分析承運商的服務水平。
讓數字化賦能供應鏈，讓B端運輸亦有C端體驗。未來已來，等你開啟。
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創立于2013年，oTMS是國內首創的運輸管理云平臺，融合管理、交易、金融，致力于讓運輸更輕松。旗下擁有oneTMS運輸管理云系統、端到端全橙服務、智能招投標平臺友貨來、金融科技四大產品，從采購、管理、支付到分析，全方位幫助客戶快速優化供應鏈，降本增效，引領創新。oTMS現服務于2000多家企業，其中包括綾致、李寧、寶勝、百麗、好孩子、中糧福臨門、家樂福、上海醫藥、羅氏制藥、默克、松下、英邁、延鋒、ZF、DSM、圣戈班等各行業頂尖企業，累計處理訂單量超1億，穩居市場第一，作為唯一一家亞洲服務商入列Gartner 2018 TMS魔力象限報告。
