日本經濟的發展經歷了產品匱乏、平臺爆發、個性化需求三個時期。相應地,中國快消品消費市場也經歷了從數量到質量、到結構、到品質、到體驗、到綜合需求的消費升級過程。伴隨消費升級,也對品牌商的營銷思路提出了新的要求,即場景化、互動化、社交化、新媒體化、精準化。充澄投資合伙人錢康寧指出,從實際的投資案例來看,邁入新零售的下半場,品牌商作為源頭活水,已經成為新零售的主導力量。
8月22日,2018中國快消品數字化創新大會在上海舉辦。會議現場,新經銷合伙人任小東、店達創始人芮赟、充澄投資合伙人錢康寧等嘉賓就“品牌商如何實現創新增長”這一議題進行了討論。
新經銷合伙人任小東指出,現代消費需求下,小眾群體有著越來越強烈的長尾需求,而品牌商對消費者這一需求的觸達和互動效果卻是割裂的。在任小東看來,品牌商是在用“搶紅包”的思維來與消費者互動,而非“發紅包”。這也造成了品牌商的經營困境:老品沒有增長潛力,新品賣不動。
在思考轉型路徑的過程中,做精存量、做大增量逐漸成為品牌商的共識。而在實際做精存量的過程中,挖掘的是用戶的單一價值,往往是付出了巨大的資金投入卻收效甚微。在如何做精存量上,任小東建議,主要有三個方向:一是地段式流量再挖掘,二是與B2B平臺合作,三是重兵把守B2C核心銷售日。
對于品牌商來說,除了傳統的超市和大賣場,小店的終端渠道價值正在凸顯。店達方面收集的數據顯示,2016年,城市小店零售額為5363億,占國內快消品市場零售總額的30%,與超市及大賣場構成三分格局。過去三年,快消品在大賣場和超市的增長趨于停滯,便利店和城市小店卻憑借年均9%的銷售額增長率在電商大潮下“逆勢增長”。
從2013、2014年開始活躍至今,B2B平臺在品牌商與小店的連接上正逐漸優化自己的定位。
活動現場,快消品B2B平臺店達也分享了對B2B平臺價值的看法。店達認為,過去幾年雖然B2B平臺經歷了起起伏伏的發展,卻也正在越來越貼近市場,價值也在攀升,預計經過上半年的低迷期后,今年下半年將是B2B平臺價值攀升的重要時期。在店達方面看來,影響B2B價值的有三點,即供應鏈能力、履約能力和規模。其中供應鏈能力包括不到貨不亂價、SKU精細化運營和分銷營銷數字化;履約能力包括極致的倉配效率、產能匹配以及服務能力;規模則包括區域密度、用戶質量和品牌密度。
店達公開數據表示,目前30%的小店每日均登錄訂貨平臺,下單轉化率達到35%以上,每家小店月均訂貨額在3000元以上。
與做精存量不同,做大增量主要占領的是私域流量,旨在挖掘用戶的終身價值。而關于如何做大增量,任小東指出,要看到社交電商日益上升的價值。2017年,微商的從業人員突破了2000萬,規模則達到了6700億,增速達到89.5%,這側面說明了社交電商正走向成熟,步入快車道。對品牌商來說,除了與其他平臺合作,也可以考慮M2C模式,通過小程序、公眾號、服務號等工具直接面向消費者,提高互動效果。
據了解,此次大會由新經銷主辦,舉辦時間為8月22日-24日,旨在推動快消廠商轉型升級及渠道數字化改造,為快消行業的變革提供思路。