12月27日,阿里國際站正式宣布啟動“數字化出海”計劃,幫中小出口企業開源節流和獲得更多訂單。

據悉,該計劃是一攬子的數字化產品、工具和服務,覆蓋了跨境貿易所有環節。其中最核心的是圍繞買賣雙方精準匹配、品牌營銷、信用擔保、支付金融、基礎物流和跨境供應鏈等環節,對既有產品和服務矩陣進行全面數字化升級。

“互聯網+”作為互聯網上半場基本已經結束,以”IABCD“為代表的技術正在推動產業升級。外貿作為產業互聯網時代的重要產業之一,因為消費者需求變化影響外貿B2B發展環境遇到極大的挑戰,然而碎片化、個性化、定制化的新外貿時代讓更多中小企業有了出海機會。

“一帶一路”的倡議推動了整個市場環境的不斷向好,一方面是海外市場巨大的利潤,一方面是高昂的成本問題。對此,阿里巴巴國際站通過打造數字商業基礎設施幫助中小企業降本增效。阿里巴巴集團副總裁、中小企業國際貿易事業部聯席總經理余涌表示:“C端跟B端的需求是不一樣的,B需要更確定。因此阿里巴巴國際站用數字化來實現供應鏈環節的確定性,不見得一定最便宜,但是更有效率、更可靠。”

從“賣多賣少“到”賣深賣淺“,實現訂單精準匹配

外貿企業的生產成本與其他產業鏈的一大差異是溝通成本所占的比重更大,據介紹,買賣雙方之間一個月內要進行上千次溝通,對此,達摩院為國際站提供的智能翻譯技術能識別43種語言,讓買賣雙方溝通無憂。除了客戶溝通成本,在商品端表現的問題就是如何規格化,隨著客戶量的增多,客戶的維護成本和溝通成本很高,無論是OEM還是ODM商品,在足夠的產品、技術和經驗積累的基礎上,讓買賣雙方把商品進行規格化,幫助賣家重構和制造商品,使之清晰的表達和區分出來,這樣可以大幅縮減與客戶之間的交流頻率和周期,同時還可以沉淀出一些交易數據。

國內許多中小品牌在質量和價格上相比于國際品牌都有一定的優勢,但是因為海外市場的認知度不強,海外市場的需求無法精準把握,導致出海困難重重。阿里巴巴國際站以往基于平臺流量做信息匹配,隨著大數據的發展,流量1.0升級至2.0,差別就在于能夠實現精準匹配,這也是現在所有新商業與傳統商業的核心差別。

“不管外貿形勢走向如何,中國制造數字化轉型升級都是必然。對出口企業來說,現在應該關注的不是賣多賣少,而是賣深賣淺。”余涌解釋道:“例如一件衣服,在美國如果是50美金的話,在中國的出廠價只有50人民幣。這就是明顯的價值鏈太淺,跟芯片、智能手機是一樣的道理。賣更深,毫無疑問就是中國制造的整體升級,這是一個大的趨勢和需求。”

整合跨境運力,數字化重構傳統流程

出口企業面對的產業鏈條十分復雜,從商品生產到國內物流和倉儲、報關、海外物流和倉儲以及本地化等等問題。中小企業無論是物流成本還是時間成本都無法承擔,而且受差異化的國際政策影響巨大,海外市場的商品需求有巨大的不確定性。對此,國際站綜合線上運力與線下物流拍檔,通過平臺解決所有物流變量的數字化和標準化問題,不用讓所有的買家和賣家熟讀所有跨境貿易的規則,理解所有不同國家和不同地區的規范,而是通過讓傳統的流程實現線上數字化重構,直接簡化中小外貿企業的出口流程。

據余涌介紹,物流拍檔有兩種類型,一種是大型的國際運力公司,阿里巴巴國際站以高效和數字化的方式進行合作;一種是國內眾多的地面拍檔轉變為服務拍檔,從原有的找船、找貨的服務內容升級為基于賣家層的所有基礎服務。“最理想的方式是打開手機APP就可以實時查詢貨物的運輸進程,而在全世界范圍內,這些信息本身就是以數字化的形態存儲在某處,只是沒有更好的整合起來,這也是阿里巴巴國際站在跨境運力方面在做的事情。”

倉儲方面,原來絕大多數在國際站上的貿易是以訂單貿易為主,對海外倉以前更多以集貨倉的需求為主,通過集裝倉再發至海外各地,這些服務之前國際站和第三物流拍檔都一直有做。隨著規格化的商品越來越多,基于海外賣家購買的商品是現貨或者非常輕的定制品,可以實現海外現貨從原來30日達變成14日覆蓋中美之間的全境,最后發展為提供次日達的服務。余涌介紹,國際站今年會在美國第一站做本地倉服務的嘗試,在積累更多數據量的基礎上,整合已有的海外倉,通過數字化給賣家更有確定性交期的服務。

交易履約數字化,擁抱新外貿時代

除了供應鏈的成本問題,中小企業出海的品牌營銷是另一大痛點,其基礎就是獲取海外市場的信任感。阿里巴巴國際站對交易和服務履約環節進行了數字化升級。據介紹,從訂單到履約的成本是30%,如果把成本降低到20%、10%,這樣可以極大提升買賣之間的效率,節約成本。阿里巴巴中小企業國際貿易事業部聯席總經理張闊表示,要讓企業沉淀下來的客戶和信用等商業資產,通過數據化實現增值。業務數據化后,企業將長出新的商業能力。

“做深外貿價值鏈的機會來了。人工智能、大數據和云計算,正催生數字化新外貿時代,數字化能讓出口商獲得實力背書和信用背書。”余涌對托比網記者表示,阿里國際站在做的,就是基于數字技術,搭建跨境貿易的各種基礎設施和對出口商的賦能體系。“當我們這些都做完,我們希望幫助買賣之間所有的商品、交易、履約能力和誠信全部變成數字化資產,幫助這些中小賣家在全世界范圍內贏得更多買家的認可,真正幫助所有的賣家擁抱數字化時代,完成轉型升級。”