互聯網大佬的言論在某種程度上代表了行業的風向標。馬化騰,雷軍,王興,周鴻祎等人多次談到,伴隨數字化進程,移動互聯網的主戰場,正在從上半場的消費互聯網向下半場的產業互聯網方向發展。
隨之而來的是一眾互聯網公司開始重估B端價值,騰訊進行了第三次組織架構調整,加大對AI,機器人,量子實驗室等投入;阿里巴巴戰略升級,阿里云升級阿里云智能,進一步加大了云計算與人工智能等技術在企業內部的比重;京東在2015年底就推出了企業客戶服務“京東金采”提供金融化服務工具。
尊重實體業態,to B的生意開始有了新故事。
To B or not to B,不再是一種抉擇,而是全民all in。
追溯中國to B行業的歷史,可以從用友,金蝶這批20世紀末就涉入云服務的公司算起,他們也是國內最早的企業級服務提供商。
目前國內企業級服務主要流行三種模式,PaaS(平臺即服務)、SaaS(軟件即服務)以及IaaS(基礎設施即服務)。
在美國企業級軟件市場已經誕生了IBM、甲骨文、微軟等一眾知名公司,但中國一直沒有出現較大體量的企業級軟件服務公司。
不僅做企業級服務的企業少,投資市場也遇冷。中國電子商務研究中心數據顯示,2013年全球B2B產值為15萬億美元,B2C產值約為1.2萬億元,規模遠小于B2B。
在美國風險投資領域,約40% 的投資投向to B領域,而在中國,這一比例大約只有5%。
回望中國20多年互聯網商業浪潮的更迭,to C撐起了半壁江山,無論是上半場的BAT,還是下半場的TMD,大多從用戶端(C端)起家,逐漸豐滿羽翼。
而依靠中國龐大的人口紅利,旺盛的消費端催生出了4800億美金的阿里和5700億美金的騰訊,至今霸占著互聯網半壁江山。
可如今人口紅利逐漸吃盡,在流量等于用戶,用戶等于消費的大環境下,為了提升市場份額,各平臺之間很容易發生惡性競爭,你抽取20%,我只抽取15%……造成資源過度分享或重疊,加劇了需求方的選擇成本,也造成了行業低效。
C端業務瓶頸愈發明顯,需求側飽和,以企業為核心角色的供給側改革勢在必行。人們開始呼喚擁抱to B,馬化騰更是公開表示“沒有產業互聯網支撐的消費互聯網只能是空中樓閣?！?/p>
過去to C行業大規模爆發,造就了400多位億萬富豪。想要在舊有賽道實現彎道超車幾乎不可能,只能另立山頭。
拼多多橫掃“五環外”,大批收割三四線城市用戶,占盡了C端最后一波紅利。美團王興也在一次內部分享上提到“下一波互聯網想回暖,就是供應鏈與to b行業的創新?！?/p>
萬事俱備,只欠東風。To B蓄勢待發,在消費互聯網中嘗到甜頭的巨頭們更是早早入局占坑,搶占先機。
在經歷了團購,外賣,網約車等各種面向消費級市場的戰役之后,互聯網公司逐漸把業務線延伸至了企業服務領域。
不過對于最具to B基因的百度來說,不是難事。無論是Apollo無人駕駛汽車生態平臺還是DuerOS度秘的AI應用生態平臺,百度一直都在做B端生意。
李彥宏曾在百度聯盟大會上表示,“企業級并非新東西,但未來會變得很新而且很有市場?！痹诮衲甑腁I開發者大會上,百度云還推出了ABC戰略,AI 人工智能,Big Data大數據,Cloud Computing云計算,百度云還推出了AI to B平臺,以AI為切入口,全方位服務B端。
百度立足AI,阿里巴巴則圍繞自己的電商生態體系布局B端業務。如果說釘釘是阿里做的企業即時通訊IM最典型的代表,云計算則是更接近底層的企業服務技術。
深耕了十年的阿里云終于在2013年有了成效,成為中國第一家擁有完整云計算能力的企業,而阿里云也開始圍繞雙十一和淘寶生態,支付寶系企業逐漸外延提供服務。
近年來又相繼與神州數碼,SAP,埃森哲,世紀互聯,亞信等企業服務領域巨頭簽署合作協議,云生態圈不斷壯大。
騰訊繼續社交優勢,最早推出過企業內部交流軟件RTX,目前又圍繞微信生態將企業微信與員工個人微信打通,連接企業內部與外部解決信息協同的需求。
打著消費升級,品質第一的京東一直追求極致的物流體驗,重資產的運營路線也曾被人詬病,不過當賽道由C端轉換到B端后,京東的自營與重模式就顯出了優勢。
企業服務的特點是周期長,一開始收益平穩,一旦達到一定規模就會產生巨大的飛輪效應,呈指數級增長,而且利潤豐厚。
尤其對需求方來說,一旦選擇了某家企業服務則意味著將企業重要的運營數據放到該平臺,數據遷移會影響業務平穩運轉,所以一旦采用了某種企業級服務很可能意味著與供給方深度捆綁。
而對供給方來說,最好也是最便捷的途徑就是服務自己的上下游,既能夠鞏固原有業務,也有利于構建生態。
BAT等巨頭紛紛入局企業服務,除了鞏固既有優勢,最重要的一點是要把握未來商業的入口:數據。
數字經濟時代,數據通過設備從線下匯聚到線上,相比巨頭云端服務器的高技術難度,IT設備租賃更輕便實用,降低了中小企業的使用門檻,能夠大幅提升數據收集與轉化的效率,也有利于樹立中小企業市場的數據規范。
前瞻產業研究院發布的《中國辦公設備租賃行業市場前瞻分析報告》中指出,目前中小企業數量超過5000萬,每年僅打印機,復印機出貨量超過1500萬臺,行業預計整體市場規?？蛇_千億元以上。
“以租代購”已成為企業未來生產經營發展的趨勢,但國內的IT設備租賃尚處于起步階段,整體滲透率不足5%。
面對這樣一個千億規模的藍海,時刻保持商業敏銳度的巨頭們也不會放過。螞蟻金服投資人人租機,京東投資小熊u租,唯品會創始股東吳彬投資小租,IT設備租賃已經從小眾的租賃經濟分支發展為to B的戰略性入場券。
但如何精準有效地幫助企業解決資金壓力大,IT運維困難,經營靈活性差等問題,實現從短期租賃到長期辦公租賃再到智慧辦公生態業務的升級,成為所有IT設備租賃提供商面臨的挑戰。
人人租機選擇了平臺+合伙人的方式豐富產品線,小熊u租則在自建倉儲物流和維修保護的基礎上選擇了深度借勢。
首先借助京東云的強數據整合能力將企業客戶的服務場景,物流配送,數據化轉型及智慧金融服務進行整合,打造集智慧辦公場景解決方案與辦公資產全生命周期為一體的解決方案;其次聯合京東金融、工商銀行、攜程旅游等三十多家企業與地方政府發起“信易+”的信用體系聯盟,通過各行各業信用數據的融匯貫通,交互有無,匯總形成企業端的信用評價體系,打造互聯網+信用+租賃的完整閉環。
傳統的分時租賃借助互聯網共享經濟賦予了IT設備租賃更多想象空間,也加大了小熊u租,小租等IT設備租賃服務商在資本面前的曝光度。辦公設備的種種問題不僅會影響企業工作效率,也為企業信息安全帶來了隱患。
能夠為企業緩解資金壓力又能有針對性地提供定制化維修服務,滿足中小企業輕資產運營需求的IT設備服務商,自然會受到資本的青睞,也成為巨頭們的首選。
據相關機構統計,2017年國內企服市場融資事件約866起,2018年上半年融資事件已經達494起,6月單月累計投資額約94.76億元。
資本市場對企業服務市場的重視,也伴隨著越來越多的人入局。
達晨創投管理合伙人傅仲宏說,“投資最重要是要找到一個細分領域和賽道,圍繞中國當前和未來形勢和趨勢的判斷尋找機會?！?/p>
不同于to C市場中進入國民總時間的爭奪戰,to B市場仍處于攻城略地,標準誕生的過程,誰能在領地插上旗幟,快速感染客戶打開市場,誰就具有先發優勢。
而在細分領域中IT設備租賃能夠把每個產品的特點和價值充分發揮,循環利用,是一個共享,綠色,環保的概念,代表著未來發展方向。企業IT服務是一個千億的市場,在國內還處于早期起步階段,滲透率很低,也有巨大的想象空間。
對已然坐擁萬億資產的巨頭來說,與其自己投入精力去切這塊蛋糕,不如投資一家在垂直細分領域深耕了十幾年的專業企業。京東與小熊u租,螞蟻金服與人人租機的結合就是典型的例子。
迅雷創始人程浩稱,中美互聯網都很發達,但不同地方在于美國to B市場很大,誕生了SAP,甲骨文幾百億甚至上千億美金的公司,可在中國最大的to B公司甚至沒有to C公司十分之一大,這是個有趣的現象。
如今正是這個“有趣的現象”給了譬如小熊u租這樣在垂直領域深耕了多年的老牌公司機會。作為4500萬中小企業之一,在to B這條賽道上,他們也有可能成為像Salesforce,Slack這樣億級規模的上市企業和獨角獸。
To B的新故事,也將由他們來書寫。
