作為電商細分領域的最后一片“藍海”,生鮮領域從來不缺掘金者的身影,而2018年的生鮮市場已成為了“巨頭的戰場”,高速增長的背后是不斷的戰火。
但激戰背后,生鮮電商已從最初的垂直電商到綜合電商平臺、O2O、“超市+餐飲”新零售等模式發展到多元化并存,因此供應鏈的完善及經營模式創新便成為了競爭的焦點。
近年來,中國生鮮電商得到了高速的發展。據上海商情信息中心發布的《生鮮電商發展趨勢報告》顯示,2017年中國生鮮電商市場交易規模約為1391.3億元,首度破千億元,但2018年僅上半年,生鮮電商交易規模就達1051.6億元,同比增長23.5%。
另據中商產業研究院發布的《2018-2023年中國生鮮電商市場規模及發展前景分析報告》,報告顯示,預計2018年生鮮電商市場交易規模將達至2158億元,未來三年生鮮電商市場復合增長率達49%,線上市場滲透率將繼續提升,到2020年達到21.7%。
上海商情信息中心副總經理韓姍月表示,國家政策的支持,冷鏈物流、信息技術的發展、大品牌巨資的介入、新零售的布局及大數據的發展,都為生鮮電商注入了新的動力,生鮮電商發展已進入快車道。
在此背景下,電商巨頭們紛紛開始加速布局生鮮領域。京東旗下7FRESH于 2018年1月4日在北京開出首店,目前已初步完成了在華北、華南、華東、西北、西南等區域的布局,同時9月份還與全國16家知名地產商簽訂協議,保障后續店面的選址和落地。京東7FRESH負責人王笑松稱,京東7FRESH將進入快速擴張階段,計劃未來3-5年將在全國范圍開設1000家門店。
而早就開始拓展生鮮布局的阿里也不甘示弱,進入2018年,盒馬鮮生的開店速度明顯加快,數據顯示盒馬鮮生目前已在16個城市開出100家店,一二三線城市都有覆蓋,但在2017年底盒馬僅有25家店。據盒馬鮮生對外披露的業績數據,截至2018年7月,7家運營1.5年以上的盒馬鮮生成熟門店,單店日均銷售額超過80萬元,單店坪效超過5萬元,線上銷售占比超過60%。
面對如此廣闊的市場前景,一直有顆“電商心”的騰訊自然不能錯過。2018年9月,每日優鮮宣布完成高盛、騰訊領投的4.5億美元新一輪融資,于資本寒冬中顯得格外亮眼,而這已是騰訊第三次領投了。每日優鮮似乎也沒有辜負資本方的信任,據TrustData公布的2018年上半年生鮮電商數據,每日優鮮的用戶規模占比已突破50%,連續4個季度領跑行業。近日,《互聯網周刊》2018年度APP榜單出爐 每日優鮮再度位列“2018年度生鮮電商APP”榜首。
隨著互聯網巨頭入局,生鮮電商行業的競爭日趨激烈,但與此同時,生鮮電商的行業集中度正在快速提升,市場正在向頭部平臺聚集。
根據中國科學院大數據挖掘與知識管理實驗室聯合每日優鮮發布的《2018世界杯生鮮經濟數據報告》(以下簡稱“報告”)顯示,相比2017年Q1,以每日優鮮等頭部生鮮電商平臺為代表, 2018年Q1的月均活躍用戶量整體大幅度地上漲,與尾部平臺進一步拉開差距。
僅就目前的數據來看,每日優鮮、京東到家、盒馬鮮生為代表的頭部平臺已占據75%以上的市場份額,行業格局初現,生鮮電商之爭背后或許還是巨頭的“游戲”。
然而,市場廣闊只是其中一面,另一面卻是生鮮電商之所以被稱為難做的原因,因為生鮮的特殊性,從采購到送到用戶手中的任何一個小環節都可能出問題,縱觀2018年,生鮮電商行業食品安全問題頻發。
對于消費者而言,盡管網購生鮮十分便利而且在電商大力燒錢補貼的情況下,價格也有一定優勢,但質量難保、配送超時、配送員態度惡劣、平臺不作為、不賠償等問題非常影響消費體驗,且容易導致復購率和用戶黏性的降低。而這一問題的核心,便是生鮮產品的標準化和供應鏈管理。
因此,阿里對旗下生鮮業務做了一個比較大的調整,12月24日,阿里巴巴集團宣布,阿里生態生鮮業務將圍繞新零售戰略進行升級調整,易果與盒馬將深化合作,以進一步打通線上線下,加速建設和升級生鮮供應鏈體系,推進阿里生鮮全鏈能力。
而此前每日優鮮融資的4.5億美元也是用于供應鏈和物流配送,一方面用于上游供應鏈開發、全國冷鏈物流基礎設施建設、智慧零售技術的戰略投入,另一方面除了將自有品牌占比提升至50%外,還計劃覆蓋100個城市,拓展10000個前置倉。
目前來看,未來隨著行業商業模式優化、供應鏈體系的搭建以及配送物流效率的提升,生鮮電商平臺帶來的用戶體驗將不斷提升,滲透率將進一步提高,生鮮消費的線上線下融合愈加緊密,將會開拓更多消費場景和創新模式。
不過隨著市場競爭的加劇,生鮮行業將會迎來更加殘酷的洗牌期。一方面大量中小型生鮮電商企業或倒閉或被并購;另一方面阿里、京東等電商巨頭入局,不斷加碼冷鏈物流和生鮮供應鏈投資,擁有全產業鏈資源和全渠道資源的企業將愈發具有優勢。因此,對生鮮電商來說,優化服務,確保質量,提供更好的消費場景將是他們2019年不斷努力的方向。