如果說去年下半年新零售行業什么是最大的風口,非社區團購莫屬。如果進一步追溯的話,實際上從去年初,社區團購就在一些三四線城市開始試水。而到了下半年,僅社區團購平臺的數量就超過了數千家。
數量之外,社區團購的質量也是一個值得關注的現象,各大社區團購都在嘗試走產地直采的路子,以求將鮮度更好的商品直送給社區團購的用戶。
但是,看似發展迅速的社區團購,也隨著入局者增多,和競爭的無序,出現了不少問題,這其中,團長的超負荷、搶團長成為惡性競爭的表象。
如果問一句,社區團購的2019,是危還是機,可能暫時還無法給出準確答案。但是可以篤定的一點是,從搶團長到搶產地,社區團購注定是2019廝殺最為慘烈的戰場。
1.“ 團長 ” 的超負荷,遲早會崩潰
社區團購的“中繼”就是團長,團長一頭連接社區團購平臺,一頭連接最終的社區居民等消費者,其作用不可小視。
也正是因為此,團長成了社區團購平臺搭臺的唱戲者,他們需要建群、維護群、保證群的活躍,還要不斷地分享最新的果蔬等商品。而更耗體力的還有一項配送的工作,即,將社區居民訂購的貨物分揀后挨家挨戶送貨。
也正是團長在整個社區團購鏈條中的重要角色地位,社區團購平臺對團長,尤其是優秀的團長都是極為重視的。說團長是一家社區平臺的核心競爭力,亦不為過。
而團長至上的模式中,各大社區團購平臺,尤其是新入場的社區團購平臺,就強勢拉開了搶團長的大戰。為團長給予更高的提成,成為搶團長的主要誘餌,而團長們見到更高的提成,也本著何樂而不為的心態予以接受。
但是問題就來了,團長作為機動靈活的人員,其本質上擔當團長是逐利的,也就是說是因為掙錢才干的。這就衍生出一個甚至對社區拼購行業是致命的問題,那就是團長同樣兼職兩家甚至更多家社區團購的團長。
這種情況,已經在多個地區的社區拼購市場發生。而造成的后果,就是團購處于嚴重高負荷的工作中,無論是維護群還是送貨,團長一己之力已經達到了頂峰。這時候,有些團隊則在社區居民中挖掘吸納了一些兼職的幫手,幫助其分揀送貨等。
但倒退一萬步講,團長兼職多家社區拼購,這本身是打破了行業的游戲規則和秩序,對社區團購的未來有弊無利。
2.都打產地直采,但產能和社區團購的資金等能力是有限的
社區團購還有一個值得深思的現象是,現在十有八九的社區團購平臺都在走產地直采的路徑。這看上去是一件很有效率的事情,因為一方面可以從源頭拿到更低的價格,一方面消費者收到的商品鮮度也更高。
但是問題是,產地是有限的,產能也是有限的。上千家的社區團購平臺都主打產地直采,實際上這背后還是有貓膩的,因為據爆料稱有不少社區團購平臺是通過二批拿貨。盡管這也無可厚非,但是打著產地直采的旗號通過二批拿貨,這本身是對消費者的一種欺騙。
再一點看,產地產能并不是無窮盡的,當產地產能達到一定程度,產地直采的模式也就走到了一個十字關口。這時候就給各大社區團購平臺敲響了警鐘,到底如何去解決采購,尤其是低成本采購的問題。
之所以產地產能有限,還在于,在產地直采上,還有諸如京東、易果生鮮、每日優鮮等頭部電商同樣是采用產地直采,而他們直采的規模要遠遠大于小的社區團購,因此,在產地直采這個問題上,小的社區團購的話語權還是很低的。
另一個問題是,現在很多頭部電商平臺都是走到在產地包地,與當地農業合作社合作進行定量生產和包銷。這同樣需要很大的成本和話語權,這也是社區團購難以做到的。
因此,隨著上千家玩家扎堆社區團購,產能以及更具性價比的采買,是擺在社區團購平臺面前的一道難題。
3.電商下沉 ,會否沖擊社區團購
現在電商下沉不斷加速,其實像京東、天貓超市、蘇寧生鮮等都在加速下沉,也就是說,電商的下沉,其實已經能將諸如大蝦、水果甚等配送到低線城市。這時候,社區團購的競爭對手就不僅僅是同行,還有加速下沉的電商。
一個例子是,一款同樣重量的蝦仁,在電商平臺只需12.9,而社區團購的價格則達到了15元左右。電商平臺的蝦之所以賣的比社區團購還便宜,關鍵就在于其運營效率和倉配建設,像京東都有自己的倉配體系,能根據大數據將蝦類等生鮮分布到全國各地,當然也包括三四線城市的冷鏈倉中。
而除了價格的懸殊外,對社區團購的另一大考驗是,無法使用全程冷鏈配送。京東的做法是采用保冷箱直接送貨入戶。而社區團購團購的蝦類,則僅僅是在運輸過程中冷鏈,到了團長手里的時候,已經有些軟化。這對于購買體驗的影響還是蠻大的。
而要解決全程冷鏈問題,實際上社區團購一己之力是很難與京東、天貓易果生鮮抗衡的。這也是為什么我們看到大多數的社區團購都是以售賣水果為主,凍品為輔。但是水果,諸如車厘子、草莓等,實際上也需要冷鏈保鮮,但是社區團購配送的車厘子不僅運輸過程中沒有嚴格的冷鏈,而且到團長手里后,鮮度已經大打折扣。
整體來看,2019社區團購廝殺將更為激烈,沒有拿到融資或是僅僅拿到少量融資的大多數社區團購平臺,或將在2019年自生自滅。
當然,機會也是存在的。那就是抱團取暖。通過與其他社區團購平臺合并,加大整合資源的能力,增加與產地直采的話語權,這實際上方才是社區團購的星辰大海。尤其是隨著永輝、蘇寧等加入社區團購戰場,小平臺抱團可謂是最佳出路。