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金蝶:產業互聯網不在占有,而在鏈接

竇悅怡 數字觀察 2019-07-09 09:51:55

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每年五月金蝶會砸什么?這是TO B圈每年必須討論的話題。對于“砸”東西這件事,有人說是炒作,也有人說是對教育市場起到宣傳作用。

2018年8月,i黑馬&數字觀察曾發表過一篇名為《25歲的金蝶,如何“砸”出一條云轉型之路?》文章曾經指出過,從2014年以來,砸掉了電腦、服務器、辦公室、象征ERP的老板椅等傳統管理桎梏,這背后彰顯的是金蝶轉型的決心,為自己轉型“砸”出一條出路。

今年5月,金蝶集團創始人、董事會主席徐少春掄起鐵錘,親手砸掉了象征企業經營者自我束縛的巨型“繭”。根據金蝶長期的數字化實踐和洞察,這“七宗罪”中最究極的障礙,恰恰是“企業領導者的自我束縛”。

在金蝶看來,解決“七宗罪”的根本之道,就是破除企業經營者心中的“不明和貪欲”,通過互聯網平臺技術,實現“直達”和“共生”。

在金蝶看來,未來十年是產業互聯網的十年,金蝶是要砸掉企業經營者的小我思想束縛,以開放的、生態的理念,幫助傳統企業直達客戶,充分實現數字化、產業平臺化,讓上下游企業鏈接,形成數字共生體。

那么,傳統行業企業,在向產業互聯網升級的過程中,阻礙企業數字化轉型的阻礙是什么呢?金蝶的產業互聯網思考是什么?圍繞這種思考,金蝶又做了哪些布局呢?

唯有被標簽化、共享化

企業才能實現數字化

金蝶的云轉型開始得較早,從2012年就嘗試做一些云轉型的探索,這段時間,金蝶的營業收入整體呈下降趨勢,股價也慢慢尋底。

直到2016年,金蝶的云轉型之路才出現成效。據悉,當年,金蝶云ERP開始迅猛增長,全年實現收入超過人民幣2億元,同比增長90%;客戶數同比增長超過150%,用戶續費率保持在90%以上。同時,金蝶云ERP的客戶已逾3500家,同比增長80%,一家企業平均年費亦同比大升100%。

看似成績不錯,但在這個過程中金蝶也經歷了一些過去沒有預料到的困難,這些困難很多來自于企業自身對上云的認知,比如某些企業簡單認為只把過去在線下服務器放到云端,或者在線下的一些應用搬到了云上去用,這些就是上云了。

其實,當企業上云以后,后續會產生很多問題,例如,企業內部像人力資源系統、財務信息系統、物流等很多的系統,都是呈現煙囪式的,相對獨立的,彼此之間沒有互通,這樣的結果就是,當金蝶幫企業把這些獨立的系統從線下遷到云上時,這些系統運行的非常慢。

其次,由于這些系統都是相對獨立的,促使這些系統上云后,就呈現一種碎片化的狀態,很多內部信息不能互通互用,多次調用,重構。

其實可以這樣理解——比如金蝶開發了一套人力資源管理系統,這里面涉及的都是人相關信息,而這些信息不僅在財務系統里有,在一些生產運營系統里也是有的。

但由于這些系統之間是相對獨立、碎片化的,企業無法把其內部的把信息進行打通,也不能進行重新構建,更別說把信息打包成一種服務,方便各種業務系統調用信息,進行多次復制使用。

第三,今天業界都在講數字化轉型,要做數字化企業,但是在金蝶云轉型或幫助企業客戶轉型時候,他們發現,客戶對數字化的理解實際上是千差萬別的。那么,到底什么是數字化企業呢?

在金蝶看來,要理解什么是企業級的數字化,或者什么是產業互聯網,應該先把過去幾年發展的比較成功的消費互聯網標桿性領域,很重要的領域實現數字孿生。

舉個例子,比如人們看今日頭條的新聞,可能會關注養花、養寵物相關的新聞,會發現點擊了這條新聞以后,它經常給你推送相關的信息。這是因為,頭條給你已經打了標簽,進行數據分析,做了個性化推薦。

不管是否承認,這種事情無論是在淘寶、京東購物,還是看新聞,人們都被這些相關的消費互聯網APP打了很多標簽,這些標簽在各種不同的消費網絡里頭共同構筑了一個數字化的云、一個標簽化的云。

但回到產業互聯網里面,如果一家傳統制造企業有很多像車床、精密機床這樣的生產設備,雖然這些東西在現實中存在的,但是沒有在數字世界里被體現出來,也就是說他們并沒有被標簽化。

如果這些信息都被標簽化,在數字世界里人們能清晰地了解機床型號多少、耗能多少、每天的使用量是多少、存在的位置是哪里……這些信息都會被清晰看到、共享。

當下有很多企業都在講產能共享等,但為什么做不到,很重要的原因就是數字化層面上做的不夠好。其實,在產業互聯網里,或者再細化到工業互聯網里,都存在數字孿生的問題。

在現實的企業當中,企業的生產資源、設備甚至到人,都沒有被標簽化。如果不被標簽化,僅僅通過一個冰冷的設備,沒有人會知道這個設備什么時候閑置,沒有人知道這個設備運行起來能耗是多少,需要多少運行成本,更沒有辦法把相關的設備資源、產能去共享。所以,企業在一個虛擬網絡環境里,唯有做到被標簽化、共享化,才能實現數字化。

同時,金蝶認為,在產業互聯網層面上,還存在信任機制的問題,比如企業的利潤、企業的財務數據、企業的商業管理模式,很多東西還處在一個被保護,或者沒有辦法被公開的情況。

今天這個世界是平面的,這個世界越來越小,企業要跟越來越多的合作伙伴打交道,要越來越開放,要學會和合作伙伴去連接。如果不放開自己、打開世界大門,如果不能把一些相關的企業的生產資源數字化、共享出來,企業沒有辦法跟這些合作伙伴進行更好的數據交換,進行更好的業務協同。

因此,近幾年金蝶上上下下一直在強調的一個共識是——要放開自己,擺脫自我束縛。企業內部各個環節要被標簽化,要打通各個環節,真正把企業的生態系統建立起來,要從多維度進行思考。這要求從技術層面、商業管理模式層面、企業的管理模式層面,以及企業經營者自身的意識形態和內心進行變革。

技術與產業互聯互通

 實現了產業價值鏈重構

自從去年騰訊組織架構調整,提出產業互聯網的概念,向TO B轉型后,無論是BAT還是傳統軟件公司,或者一些C端大企業、一些創新公司,甚至一些原本不看TO B的投資機構,都開始貼上產業互聯網的標簽,一時間產業互聯網成為一個大風口,同時業界對產業互聯網的定義也有不同。

金蝶認為,國家以數字經濟為大國策,推動企業上云。新一代消費者已經成為互聯網的原生居民,企業業務和管理數字化已成為必然,涌現大量的新型商業模式和形態,企業不再是一個單獨的個體,而是與上下游客戶形成緊密關聯的企業共生體。

其次,互聯網紅利正從消費互聯網到產業互聯網傾斜,過去企業可能只關注內部管理,現在還需要打通上下游、客戶進行生產協作、采購協同等。這就倒逼企業需要關注價值鏈的每一個環節,同時通過共享,實現效益最大化。而未來所有業都是跨界跨網的,也是融合共享的。跨網即消費互聯網到產業互聯網,跨界即每個企業都可能涉及制造、服務等。”

第三,產業互聯網的本質不在互聯網,而在傳統產業;傳統產業的本質不在企業內部,而在行業價值鏈;行業價值鏈的本質不在占有,而在鏈接。

在過去,企業為了市盈率,什么都是自己做,什么都要保密,生怕各種信息被泄露,往往會忽略了未來價值鏈重構的基本關系,即鏈接。

鏈接的本質不是人與人的鏈接,而是心與心的鏈接。心與心鏈接的本質自己,自己的內心是不是能夠有一些改變,只有心改變了,我相信一個企業才能夠真正看見未來、洞悉未來、走向未來。

其次,以前企業講的都是客戶,現在則更多的講用戶,這就是互聯網。在過去幾年里,金蝶一直在探索通過產業互聯網能夠為客戶帶來什么價值,并爭取到了中車集團、溫氏集團等標桿客戶和他們一起去探索。”

此外,在產業互聯網時代下,每個產業領域里面都會有發展新機會,金蝶一直試圖與客戶一起觀察、洞察、摸索到底這些新機會是如何產生的。

產業互聯網跟消費互聯網一定是相輔相成的,同時產業互聯網,從傳統產業布局上來講,它會覆蓋過去的第一產業農業、第二產業工業和第三產業,形成與消費互聯網互聯互通、跨界跨網的數字生態服務網絡。

舉個例子,過去溫氏在大家的印象中是屬于養殖行業,是農業企業,但當人們真正走進他們的養殖工廠的時候,會發現溫氏又是一家工業企業,因為它所有的養殖的方式都通過工業自動化實現的。

而且溫氏養殖有一個特點,盡量不跟人接觸,整個養殖車間都是透明的,都是通過互聯網化、自動化的方式進行養殖,分析豬的體型變化等,同時連接溫氏的供應商,連接其養戶都是通過云端完成。

值得一提的是,溫氏一直有一個目標訴求,希望能夠把他們的生產的鮮雞、鮮豬肉,牛奶等等一些生鮮食品直接送到每一個消費終端用戶的餐桌上,而且要改變中國消費者餐桌的用餐習慣,那么他們屬于哪個行業?其實,他們就是在跨界,未來所有的企業都需要跨界的,跨界將成為常態。

簡單來說,金蝶認為產業互聯網是依托互聯網技術,實現企業數字化、產業平臺化,并與消費互聯網互聯互通、跨界跨網的數字生態服務網絡。消費互聯網與產業互聯網是互聯互通,其中包含了農業互聯網、工業互聯網、服務業互聯網。

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構建產業互聯網、重構價值鏈是必然,而搭建產業互聯網平臺,企業客戶與IT廠商是互補互助關系。企業擁有對產業最敏銳、直接的洞察,而對于金蝶等IT廠商則利用技術和平臺,不僅能把產業的上下游連接起來,還把產業網中沉淀的數據實現智能商業,更重要的是實現了行業價值鏈重構。

這樣可以讓企業客戶得以以更低成本、更高效率搭建實現產業互聯互通的平臺。同時通過金蝶總結提煉過去25年企業服務經驗,給企業客戶提供建議,共同探索產業價值鏈重構。

打造產業平臺化

幫助企業實現產業互聯網升級

基于以上思考,金蝶的產業互聯網布局就是通過金蝶云·蒼穹的SaaS+PaaS平臺,幫助企業實現數字化,助力產業實現平臺化。

同時,基于25年聚焦企業服務的經驗,總結過往企業數字化的經驗,金蝶KBS(商業咨詢服務)提供包括IT頂層設計咨詢(含戰略梳理、商業模式重構、管控優化、IT戰略轉型規劃、高階藍圖設計、互聯網時代的企業數字化轉型與產業價值鏈重構等)、企業智能制造咨詢、工業互聯網咨詢、戰略財務與管理會計咨詢等服務項目,通過協同金蝶內部豐富產品線資源的力量,幫助客戶實現咨詢成果落地。

據悉,金蝶構建產業互聯網分為兩步:先是幫助企業實現數字化,再幫企業打造產業平臺化。

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對于大型企業來說,產業互聯已是大勢所趨,客戶實現產業互聯網轉型,實現“直達?共生”,需要強有力的平臺支撐,這是金蝶云?蒼穹的價值,更是企業成長的需要。

其次,強有力的平臺,需要具備更廣闊的鏈接能力、更高效的反應能力、更豐富的附加價值,這些能力將影響C端的粘性及B端的質量。

而金蝶云?蒼穹,以敏捷的前臺應對快速的變化,以共享的中臺實現智能運營,以穩定的后臺實現數據驅動,基于中臺架構思想,不僅使人、企業、設備都能通過“數字孿生”實現“企業數字化”,更實現全行業互聯互通,達成“產業平臺化”。

其實,在《25歲的金蝶,如何“砸”出一條云轉型之路?》一文我們曾經介紹過金蝶云?蒼穹,“蒼穹”是金蝶通過花去大量的時間和精力,對企業級的服務架構進行抽象,也對微服務最小顆粒度進行細化。微服務的技術不再是新鮮的名詞,要做出來確實需要對企業管理、企業的業務、技術三者都要充分的結合。

“蒼穹”是以“人人”、“生態”、“體驗”為設計理念,為企業打造的基于云原生架構的企業級云服務平臺,可以為客戶提供完整的企業級SaaS服務和PaaS服務,不僅使人、企業、設備都能通過“數字孿生”實現“企業數字化”,還可以幫助客戶實現全行業互聯互通,進而實現數字采購、數字營銷、智能制造,進而最終實現產業互聯網升級。

在具體產品理念上,在平臺方面,金蝶云·蒼穹作為中國首款基于云原生架構的企業級云服務平臺,采用了分布式架構,獨創了KDDM云端動態領域模型,支持云端個性化定制,通過低代碼、輕量級的開發平臺,能夠大幅縮短大企業創新研發周期。

在SaaS服務部分包括員工服務云、財務云、人力云、采購云、制造云、銷售云、物流云、渠道云等。PaaS采用云原生技術,支持微服務、分布式計算與存儲、容器服務、多租戶,并獨創了云端動態領域模型,支持云端個性定制等。

實際上,在產業互聯網時代,金蝶扮演的角色就是基礎平臺,“蒼穹”就是這樣的平臺。金蝶把互聯網的技術融合到平臺里面,同時在這層技術層次上又搭建了一個針對企業業務經營活動抽象的一個模型層,比如會抽象企業各種各樣的單據、企業各種各樣的組織信息、很多企業的這些合作伙伴信息、商品信息等。

我們也可以把“蒼穹”看作是一個中臺的組成部分。大家今天對中臺的理解都是不一樣的,但是通過這些抽象的業務單元,平臺可以把這些零散業務組裝形成一個更新的商業模式,或者說也可以組裝成一個個服務,跟客戶的合作伙伴形成更多的一些互聯互通。當然這其中有很重要一點是,一切互聯互通都源于數據,源于數據層面上的信息互通。

在具體場景上,圍繞金蝶的互聯互通、融合共生的思路,布局了農業互聯網、工業互聯網、服務業互聯網。在工業互聯網領域,如金蝶與中車株洲機車廠共同搭建“國創軌道交通工業互聯網平臺“,也是國家14個產業創新中心之一。

金蝶也與株洲市經貿委簽訂合同,政府希望將株洲建成一個裝備制造業中心,給那些為株機做配套的中小企業制造賦能。這些企業并不需要購買軟件,通過搭建這個公共的平臺,大家都可以通過這個平臺去獲取服務。

例如,株機現在有一臺銑床就是閑置的,閑置怎么辦?合作伙伴可以去租賃使用,資產閑置它就是閑置,這些設備對那些中小企業來講是非常珍貴的,因為他沒有錢去買這么好的設備。通過這樣的平臺,讓鏈條上的每個角色都能獲益。

再比如,在農業互聯網領域,金蝶與溫氏集團合作,目前已實現覆蓋全產業鏈的信息化系統,7萬養戶日增量20萬張單據,年出欄2227萬頭,助力溫氏成為全球第一大養雞企業、第二大養豬企業。

目前,金蝶已有超過680萬家客戶,覆蓋TMT、綜合集團、制造業、現代農牧、快消品、金融服務、交通物流等行業,助力招商局、萬科、華為、中石油等行業龍頭企業進行數字化轉型。

值得一提的是,在前不久的軟博會上的發布了數字政府云服務天燕云·GDF年度新品。

在產業互聯網大潮的驅動下,政務信息化建設進入數字政府建設的新階段,發展政務云成大勢所趨。

而政府選擇云服務,是政府信息化集約建設的必然趨勢,也是建立覆蓋多部門的數據共享及公開機制,實現數據融合、開放,提高公共服務、社會治理及經濟運行管理水平的必由之路。

依托金蝶在財務信息化領域26年的業務優勢和金蝶天燕在黨政信息化建設20年的客戶積累,金蝶天燕以政府財務為核心,面向政府客戶推出“天燕云”。

“天燕云”融合云、大數據、中間件等技術,構建“SaaS + PaaS + IaaS”一體化政務云服務,覆蓋預算單位及財政部門的所有業務領域,助力政府以數字化技術實現創新、構建產業命運共同體。

其實,金蝶做數字政務云會面臨很多難點和挑戰,比如政府企業使用的是一些特殊的操作系統,也就是自主可控的系統。因為中國過去的基礎軟件相對比較薄弱,需要應用軟件廠商支持政府使用的這些基礎軟件,跟他們做適配。

另一方面,軟件廠商需要和政府共同成長,站在一個新的技術角度,一起去構建一個新的自主可控的生態。過去在政府云方面,金蝶還有些經驗不足,但勝在進入較早,例如在政府財務領域,金蝶很早就進入了,也已經擁有了較大的市場份額,這使得金蝶可以從財務這個領域單點切入逐步地向政府辦公、政府其他項目拓展。

當然,金蝶也面臨未來很多不確定因素,因為政府政策相對來說變化較快,怎樣去快速適應、改變,如何根據具體行業情況、政府需求,在資源層面不斷加強投入是未來金蝶要著力突破的地方。

換一個眼光來看,今天很多企業都是在換道超車,如果依然用過去的思維、過去的模式、過去的產品過去的服務,過去的方式來經營一個市場,很有可能在占據一定優勢的時候,就已經正在喪失對這個事情的主導權和有利地位。

而金蝶要做的就是不把眼光停留在過去,而是換方法、換賽道,在新的領域去開辟新的機遇。從模式上看,金蝶早已離開了傳統本地化部署的模式,遷入到云端,在技術、服務方面也換了賽道,例如在政府這個領域,金蝶正在以云的形態,包括公有云、私有云、混合云,為政府提供相應的服務。

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