今早在老同事群里，有人貼出了下面這張照片，勾起了十多年前種種經(jīng)歷的回憶。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，不少今天在Hi, ABCD（當(dāng)年漢普給自己定位的外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的縮寫，即HP，IBM，Accenture，Bearing Point，Cap Gemini和Deloitte）上班的老漢普人，在自己LinkedIn頁(yè)面上的簡(jiǎn)歷都故意漏掉了漢普的工作歷史，在漢普工作過(guò)很不值一提嗎？畢竟，它曾是最可能成為中國(guó)的埃森哲的咨詢公司。
需要說(shuō)明，由于事過(guò)久遠(yuǎn)，我的記憶可能和事實(shí)有出入，下文中錯(cuò)誤之處在所難免，歡迎當(dāng)事人指正。
漢普咨詢于1990年代末由財(cái)政部財(cái)科所的博士張后啟創(chuàng)立，在國(guó)內(nèi)最早舉起以業(yè)務(wù)流程變革（BPR）加ERP系統(tǒng)實(shí)施為核心內(nèi)容的管理咨詢大旗，從業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶群體、人才儲(chǔ)備上，一度是最接近于成為中國(guó)的埃森哲、IBM GBS、凱捷的IT咨詢公司，可是幾經(jīng)磨難，今天最終寂寂無(wú)聞。漢普最主要的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)從90年代末開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，核心業(yè)務(wù)非常接近，在十多年前業(yè)務(wù)規(guī)模基本相仿的IT咨詢公司“漢得信息”，雖然也是幾經(jīng)資本波折，最終成功上市，目前市值一百多億。21世紀(jì)頭十年間，國(guó)內(nèi)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)其他ERP咨詢公司，絕大多數(shù)都已經(jīng)消亡，或者放棄了這塊業(yè)務(wù)（例如神碼），少數(shù)獨(dú)立公司賣給了希望進(jìn)入中國(guó)的歐美IT咨詢公司（例如Atos收購(gòu)了高維信誠(chéng)）、IT外包公司（例如文思海輝收購(gòu)了和誠(chéng)普信），創(chuàng)始人成功套現(xiàn)離場(chǎng)。參見(jiàn) 《服務(wù)轉(zhuǎn)型是個(gè)誤區(qū)，本身其實(shí)根本不賺錢》
漢普歷史大致可以分成如下六個(gè)發(fā)展階段，我完整經(jīng)歷了由盛而衰的中間三個(gè)階段：
1、 早期創(chuàng)業(yè)階段（1997年底 – 2000年底）
漢普創(chuàng)業(yè)背景和國(guó)內(nèi)早期萌發(fā)的財(cái)務(wù)軟件及國(guó)產(chǎn)ERP軟件有一定關(guān)系，漢普創(chuàng)始人張后啟及其他早期創(chuàng)始人都和用友存在較深淵源，據(jù)說(shuō)張后啟創(chuàng)業(yè)時(shí)，王文京曾經(jīng)天使投資了數(shù)萬(wàn)元。不同的是，張后啟沒(méi)有選擇做軟件產(chǎn)品，而是定位于管理咨詢，較早認(rèn)識(shí)到了管理咨詢成果落地，必須通過(guò)流程和IT的手段，即將管理咨詢和IT系統(tǒng)實(shí)施結(jié)合起來(lái)。
2、 聲名鵲起階段（2001年初 – 2002年底）
2000年前后，中國(guó)ERP市場(chǎng)剛剛萌芽，昂貴的SAP還在試探進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，更便宜一些的QAD、BPCS、JDE等國(guó)外ERP軟件占據(jù)著中國(guó)市場(chǎng)主流。這個(gè)時(shí)期，在中國(guó)市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的銷售覆蓋根基、品牌更知名的Oracle公司在全球范圍進(jìn)入了ERP軟件領(lǐng)域，開(kāi)始發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)。張后啟從龍滌、實(shí)德等業(yè)務(wù)流程咨詢項(xiàng)目開(kāi)始和 Oracle公司合作，成為Oracle ERP軟件代理商，并提供Oracle ERP實(shí)施，成為國(guó)內(nèi)最早的ERP實(shí)施咨詢公司。
為了推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，漢普通過(guò)品牌加盟的形式，在廣州、上海、成都等主要城市發(fā)展了十家分公司，這些加盟公司在漢普被聯(lián)想收購(gòu)后都關(guān)閉了，惟有當(dāng)時(shí)“上海漢普”的創(chuàng)始人孔祥云、王玉榮等及時(shí)脫離了漢普母體，另起爐灶，成立了發(fā)展到今天的“AMT咨詢”。
2000年，漢普從香港資本市場(chǎng)上融到一筆資金，向狂飆突進(jìn)的業(yè)務(wù)輸血，也得以有資金實(shí)力引進(jìn)國(guó)際品牌公司的人才：Oracle咨詢業(yè)務(wù)方面，張后啟從Oracle 公司的銷售體系和服務(wù)體系挖來(lái)了一批銷售人員、實(shí)施顧問(wèn)和技術(shù)顧問(wèn)（引進(jìn)軟件廠商銷售產(chǎn)生了和本土派老人的沖突，見(jiàn)后面附文一的分析）；管理咨詢業(yè)務(wù)方面，接收了正值內(nèi)部動(dòng)蕩、最終解散的安達(dá)信咨詢的部分咨詢顧問(wèn)。漢普的英文名字從SinoHelp變?yōu)镠an Consulting；記得當(dāng)時(shí)漢普的網(wǎng)站做得非常漂亮、洋氣，綠白配色風(fēng)格（AMT后來(lái)繼承了這個(gè)風(fēng)格），網(wǎng)站上的顧問(wèn)介紹欄目里，羅列了不少簡(jiǎn)歷漂亮的專家和博士；最具代表性的是2002年，由漢普眾博士捉刀，以張后啟名義出版了《再造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書，雖然書中觀點(diǎn)大多來(lái)自歐美、原創(chuàng)性并不高，但是理論體系完善，理念新穎超前，結(jié)合系統(tǒng)實(shí)施實(shí)踐，大筆如椽，表現(xiàn)出了相當(dāng)高的水平，今天來(lái)看都不覺(jué)得過(guò)時(shí)。
2002年中，熱衷于追趕當(dāng)時(shí)IT制造企業(yè)向企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型潮流（標(biāo)志性事件是IBM收購(gòu)普華永道咨詢，據(jù)說(shuō)2002年建議聯(lián)想進(jìn)入咨詢領(lǐng)域和2004年建議聯(lián)想退出咨詢領(lǐng)域的，是同一家戰(zhàn)略咨詢公司的項(xiàng)目成果）的聯(lián)想，以大約1.2億元的估值，收購(gòu)了漢普51%的股份，也挽救了漢普因?yàn)檐浖順I(yè)務(wù)墊款、項(xiàng)目管理不善等問(wèn)題造成的現(xiàn)金流困難。聯(lián)想著手將漢普改造為包括管理咨詢和企業(yè)全線IT應(yīng)用實(shí)施咨詢的純咨詢公司。
3、 聯(lián)想服務(wù)階段 （2003年初 – 2004年底）
2003年初，聯(lián)想正式成立由俞兵掛帥的企業(yè)服務(wù)集團(tuán)，將聯(lián)想收購(gòu)的一系列企業(yè)IT服務(wù)公司裝進(jìn)該集團(tuán)，其中成員企業(yè)漢普的定位是面向制造、流通等行業(yè)的高端咨詢品牌。聯(lián)想將留在原投資人以及老股東手上的漢普剩余股權(quán)悉數(shù)買下，使得漢普成為聯(lián)想的全資子公司，并對(duì)漢普進(jìn)行了職業(yè)經(jīng)理人為主的專業(yè)化重組，引進(jìn)了惠普咨詢總經(jīng)理馬越作為CEO，通過(guò)馬越引進(jìn)了一大票惠普出身的職業(yè)經(jīng)理人，北京總部辦公地點(diǎn)也從鵬潤(rùn)大廈搬進(jìn)了聯(lián)想北研基地。
我就是這個(gè)時(shí)機(jī)從惠普加入漢普。現(xiàn)在還記得第一天去漢普上海辦公室報(bào)到的場(chǎng)景。那時(shí)漢普剛從豪華的浦項(xiàng)大廈搬進(jìn)了聯(lián)想上海的一處辦公地，看起來(lái)有些破爛凌亂的天山大廈。我辦完入職手續(xù)在辦公室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)三十歲左右的年輕人，一個(gè)染著刺眼的黃發(fā)，另一個(gè)穿著圓領(lǐng)衫和短褲，一點(diǎn)也沒(méi)有辦公室白領(lǐng)的樣子，趴在電腦前玩聯(lián)網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)游戲。雖是初來(lái)乍到，覺(jué)著自己身份也算高級(jí)人員，于是叫他們別在辦公室里玩游戲，要玩出去玩。有人私下跟我說(shuō)，這兩人其實(shí)是和我級(jí)別一樣的總監(jiān)，現(xiàn)在應(yīng)該是都不想在公司干，大概在外面都已經(jīng)談好地方了；他們隨后就分別去了IBM和德勤，今天，這倆都已經(jīng)在一線國(guó)際咨詢公司擔(dān)任合伙人多年了。
這兩位并非個(gè)例，聯(lián)想入股漢普后直到徹底改組漢普的這兩年間，漢普飛速發(fā)展期加入的創(chuàng)始老將大多離開(kāi)了。不少這些早期漢普人都將漢普的衰落歸咎于聯(lián)想入股，因?yàn)槲覜](méi)有親歷漢普的早期歷史，難以評(píng)價(jià)他們的觀點(diǎn)是非，但是從我當(dāng)年看到的漢普在那幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表的信息，如果不是聯(lián)想及時(shí)注資，漢普早就因?yàn)楝F(xiàn)金流斷裂而歇菜了。早期漢普也吸引了一批草莽英雄，具有典型國(guó)內(nèi)咨詢公司的行事風(fēng)格，路子相當(dāng)野，不講規(guī)矩，我剛加入漢普時(shí)，就了解到某高管用公司名義跟西南某大型國(guó)有企業(yè)簽了一期項(xiàng)目，項(xiàng)目還沒(méi)結(jié)束，就瞞著公司直接跟客戶談將二期項(xiàng)目“飛單”到自己開(kāi)的公司頭上；也見(jiàn)識(shí)了某高管跟東南某國(guó)企簽署了巨額合同，項(xiàng)目期間要把合同金額的一半分包出去，說(shuō)是給回扣…… 后來(lái)這些高管都被逐步清洗掉了。我們這批惠普來(lái)的經(jīng)理人坐上了漢普大多數(shù)管理位子，在老人看來(lái)，算是“惠普幫”奪權(quán)。
聯(lián)想剛?cè)牍蓾h普之初，將自身應(yīng)用SAP ERP、PTC PLM、i2 SCM等國(guó)際高端企業(yè)軟件的內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)都并入了漢普，成立了SAP、PLM、SCM、CRM等實(shí)施咨詢部門，但是這些聯(lián)想內(nèi)部IT支持人員轉(zhuǎn)型為顧問(wèn)，走向市場(chǎng)的成效并不好，到2004年時(shí)，這些支持團(tuán)隊(duì)人員除了極少數(shù)選擇留在漢普外，大多數(shù)又回到聯(lián)想內(nèi)部IT體系；除了傳統(tǒng)的管理咨詢和Oracle業(yè)務(wù)外，漢普這時(shí)開(kāi)始獨(dú)立發(fā)展SAP咨詢業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
雖然是全資子公司，漢普從業(yè)務(wù)上基本未得到聯(lián)想的輸血：聯(lián)想的內(nèi)部IT系統(tǒng)從實(shí)施到運(yùn)維，完全沒(méi)有訂單給到漢普；當(dāng)時(shí)聯(lián)想每年都有預(yù)算聘請(qǐng)頂尖國(guó)際咨詢公司開(kāi)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方面的管理咨詢項(xiàng)目，例如著名的“雙模式變革”，這些也都沒(méi)有讓漢普深度參與。不過(guò)，有了聯(lián)想的品牌背書，漢普還是進(jìn)一步提升了市場(chǎng)形象，在這期間拿下不少重要客戶。
4、 聯(lián)想亞信階段 （2004年底 – 2005年底）
聯(lián)想進(jìn)入企業(yè)服務(wù)行業(yè)兩年后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)的盈利遠(yuǎn)低于作為一家上市公司該有的預(yù)期，于是果斷決定剝離。2004年通過(guò)換股、合資的方式，和當(dāng)時(shí)納斯達(dá)克上市的亞信成立了定位于跟IBM、埃森哲競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)IT服務(wù)集團(tuán)——聯(lián)想亞信，其業(yè)務(wù)由原聯(lián)想企業(yè)服務(wù)集團(tuán)和早些時(shí)候亞信并購(gòu)進(jìn)來(lái)的一些企業(yè)IT服務(wù)資產(chǎn)（例如國(guó)內(nèi)早期HR軟件：太平洋軟件）合并而成。
漢普由此成為了在美國(guó)上市的亞信的孫公司，北京總部辦公室從聯(lián)想搬出來(lái)遷到了亞信辦公地——數(shù)碼大廈，上海辦公室還是繼續(xù)租住在聯(lián)想張江總部十樓，和同樣被收購(gòu)進(jìn)來(lái)的聯(lián)想手機(jī)在一層樓辦公。
2004年底，在北京五洲大酒店可以容納千人的大禮堂里，聯(lián)想亞信高調(diào)召開(kāi)了盛大的全員kick off大會(huì)。15年過(guò)去了，這場(chǎng)會(huì)議在我腦海里就跟昨天一樣栩栩如生，烙下最深印跡的場(chǎng)景有三：
一，會(huì)上我被宣布為漢普咨詢副總裁和亞信集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)，工作十多年來(lái)第一次進(jìn)入企業(yè)高管行列，現(xiàn)在想來(lái)，那時(shí)是多么的稚嫩、不勝任啊！
二、會(huì)前我被邀請(qǐng)?jiān)诖髸?huì)上表演節(jié)目，大學(xué)畢業(yè)后十多年沒(méi)摸過(guò)吉他，我特地去延安路的樂(lè)器商店買了把古典吉他，出差都帶在身邊，每晚刻苦練習(xí)泰雷加的《阿拉伯風(fēng)格奇想曲》，直到自信有上臺(tái)水平。演出前沒(méi)有彩排，到臨場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，上千人的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)在是太鬧了，即使把話筒貼近吉他琴箱口，舞臺(tái)上似乎沒(méi)有返聽(tīng)音箱，完全聽(tīng)不見(jiàn)自己彈琴的聲音，我感覺(jué)自己不是在演奏吉他，倒像是抱著一條掃帚在彈撥……演奏到一半，不滿意自己跑調(diào)得太厲害，我當(dāng)場(chǎng)放棄而下臺(tái)，新官上任就當(dāng)著千人丟丑，可能是此生最糗的事件之一。
三、會(huì)議的高潮是全場(chǎng)每位參會(huì)者拿到一只小型象腳鼓，由一只黑衣專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶頭表演，引導(dǎo)全場(chǎng)齊奏，鼓聲震天動(dòng)地。結(jié)束后，我跟一個(gè)演員聊天，他告訴我，他們昨天在這個(gè)會(huì)場(chǎng)參加IBM的kick off會(huì)，也搞了一模一樣的擊鼓節(jié)目……
盡管加入了一家納斯達(dá)克上市公司，還參與了當(dāng)時(shí)亞信體系的SOX合規(guī)建設(shè)，漢普卻沒(méi)有得到母公司的任何協(xié)同效應(yīng)；即使這樣，它仍然倔強(qiáng)地拿下了業(yè)界不少有影響的ERP實(shí)施咨詢項(xiàng)目。2005年7月，成立不到一年的聯(lián)想亞信（及其核心子公司漢普）遇到了在聯(lián)想體系內(nèi)一樣的問(wèn)題，盈利能力太低，不能滿足資本市場(chǎng)對(duì)盈利的要求，拖了上市公司后腿，因而母公司決定尋求資本方來(lái)接盤。
這時(shí)出現(xiàn)的下家是由具有深厚背景的上海聯(lián)創(chuàng)資本控制的和勤軟件，聯(lián)創(chuàng)資本希望用和勤軟件作為平臺(tái)，通過(guò)資本運(yùn)作來(lái)打造中國(guó)最大的IT服務(wù)公司，當(dāng)時(shí)出任和勤軟件CEO的是原中國(guó)惠普副總裁李漢生。
亞信跟聯(lián)想亞信各家子公司的管理層分別溝通，提出在每個(gè)公司里拿出少量股份形成高管持股計(jì)劃，作為送女出門的陪嫁方案。一些子公司接受了并購(gòu)方案，愿意加入和勤，而以馬越為首，包括連我在內(nèi)五名副總裁的漢普管理團(tuán)隊(duì)則不同意高管持股的份額，跟資方開(kāi)展了談判，急于甩掉包袱的亞信及聯(lián)想則盡力說(shuō)服漢普?qǐng)F(tuán)隊(duì)接受方案。
談判拉鋸來(lái)回了大約一個(gè)月，記得談判地點(diǎn)大都在亞信總部辦公室，到晚上，我們則聚在馬總家里，北四環(huán)旁一座森林掩隱的豪宅的地下室里密議。資本方數(shù)次在京城俱樂(lè)部召見(jiàn)漢普管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我坐在那個(gè)神秘的、可以俯瞰北京全城的俱樂(lè)部餐廳里，和李漢生喝廣式早茶時(shí)，我心里一直在犯嘀咕，這里的蝦餃真難吃，比廣州街頭茶樓差遠(yuǎn)了，典型的帝都風(fēng)格，場(chǎng)面局氣，細(xì)節(jié)粗糙。
談判陷入了僵局，我也能從北京脫身去見(jiàn)客戶了。八月末一天，我去張家界參加中國(guó)鋼鐵行業(yè)信息化年會(huì)，那天因?yàn)闅庀笤颍桨嗯R時(shí)取消了，只有改坐火車；車上睡了一夜，早上剛進(jìn)入湖南境內(nèi)，眼看快到目的地了，我收到某老板電話，說(shuō)是談判局勢(shì)有變，讓我不管身在何處，立即趕到北京！我在列車停下的第一站下車，車站上叫了一個(gè)出租車，直奔幾百公里到長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)飛北京。
到北京已是傍晚，三位老板在三里屯一家意大利餐廳等我，開(kāi)門見(jiàn)山說(shuō)因?yàn)轳R總未經(jīng)大家同意，接受了資方條件，決定跟馬總決裂，重新組織談判團(tuán)隊(duì)，如果我愿意，可以加入新的談判團(tuán)隊(duì)。除了少數(shù)高管之外（參見(jiàn) 《老白》），大多數(shù)漢普高管和核心人員都歃血為盟，推舉我和那三位老板組成新的談判代表組，跟亞信及資方繼續(xù)開(kāi)談。
畢竟咨詢公司的核心資產(chǎn)就是團(tuán)隊(duì)和客戶，新的談判團(tuán)隊(duì)抓住了核心人員以及大客戶和大項(xiàng)目（當(dāng)時(shí)正在執(zhí)行的一些冶金企業(yè)、汽車機(jī)械企業(yè)的ERP項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)都頗有影響，項(xiàng)目金額從大幾百萬(wàn)到超千萬(wàn)不等）作為談判籌碼，使了幾個(gè)狠招（出于可以理解的原因，此處細(xì)節(jié)不便透露，留作我退休后寫回憶錄賺錢的資本吧），迫使聯(lián)創(chuàng)資本做出妥協(xié)，放棄了收購(gòu)漢普的打算。談判結(jié)果是由原股東方（聯(lián)想）和漢普四位談判代表簽訂一份MBO協(xié)議，聯(lián)想將公司100%股份全部送給漢普管理層，其中51%股權(quán)立即歸漢普管理層所有，49%質(zhì)押在聯(lián)想處，由漢普管理層基于未來(lái)業(yè)績(jī)對(duì)賭結(jié)果可以出資購(gòu)走。
在北京堅(jiān)守了一個(gè)多月，2005年9月底達(dá)成結(jié)果后，我回上海過(guò)國(guó)慶節(jié)；節(jié)日期間接到老板電話，說(shuō)要去聯(lián)想簽署協(xié)議了，問(wèn)我是否同意授權(quán)他簽字，出于對(duì)共事多年的老板的信任，我想也沒(méi)想就在電話上答應(yīng)了。
于此同時(shí)，漢普管理團(tuán)隊(duì)出資成立了一家名為“漢勤銳志”的持股公司來(lái)接收聯(lián)想出讓的股權(quán)（這個(gè)名字的來(lái)源是，“漢勤”是為了紀(jì)念漢普和和勤，而“銳志”則是因?yàn)槟澄恍值墚?dāng)時(shí)特別著迷想買輛國(guó)內(nèi)剛上市的豐田銳志車），并向公司內(nèi)宣布，通過(guò)幾層代持協(xié)議，將股份分給全體員工，這就是媒體宣傳“漢普回到員工手中”的故事。
5、 新漢普階段（2005年底-2009年中）
完成了MBO的漢普在業(yè)務(wù)上處于成立近十年來(lái)的全盛時(shí)期，2005年底，新漢普在北京九華山莊召開(kāi)了盛大的全員啟動(dòng)大會(huì)，當(dāng)時(shí)兩篇媒體報(bào)道《漢普經(jīng)歷中國(guó)式離婚 回歸后不再做資本玩偶》和《漢普啟示錄》（全文附后），雖然部分描述離事實(shí)真相有些出入，不過(guò)基本上反映了那時(shí)從外部觀察的漢普歷經(jīng)磨難又朝氣蓬勃的景象。
獨(dú)立運(yùn)作后，漢普的品牌在市場(chǎng)上仍然具有較大號(hào)召力，在過(guò)去客戶積累的基礎(chǔ)上，鞏固了在礦業(yè)冶金、汽車機(jī)械、物流航空等行業(yè)里的咨詢領(lǐng)先地位，在電子、消費(fèi)品零售等行業(yè)也有所建樹(shù)，還開(kāi)始建立了定制化軟件開(kāi)發(fā)（開(kāi)發(fā)了貿(mào)易公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、汽車廠MES/DMS等軟件），ERP運(yùn)維服務(wù)等全新業(yè)務(wù)線。那段時(shí)間業(yè)界的幾個(gè)咨詢大單，例如五礦、新奧等，漢普都是入圍最后決賽圈，跟IBM、埃森哲、德勤同場(chǎng)競(jìng)技的唯一國(guó)內(nèi)咨詢公司，最終因?yàn)槠放茖?shí)力不濟(jì)而落敗。不過(guò)，漢普在激烈競(jìng)爭(zhēng)中也多次擊敗國(guó)外頂尖品牌，憑硬本事在2006-2007年期間在柳工股份、三一集團(tuán)、湖南華菱集團(tuán)、天津物貿(mào)、世聯(lián)地產(chǎn)、東方電氣集團(tuán)、皖維化纖等拿下了多個(gè)千萬(wàn)級(jí)ERP咨詢大單。
現(xiàn)金流始終是運(yùn)營(yíng)公司最大的挑戰(zhàn)，同時(shí)，負(fù)責(zé)各個(gè)事業(yè)部的公司高層間因?yàn)榫S護(hù)各自團(tuán)隊(duì)的利益，開(kāi)始心生罅隙。在2007年初的公司年會(huì)上，為了改善公司財(cái)務(wù)狀況，明確經(jīng)營(yíng)責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布當(dāng)年是“績(jī)效年”，各個(gè)事業(yè)部以自己的經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向，各算各賬，各管各錢，有人說(shuō)“績(jī)效主義毀了索尼”，這個(gè)管理決定是眾多壓垮漢普的因素中，起到了非常重要作用的一條，后文我對(duì)此做詳細(xì)分析。
2007年中，我通過(guò)當(dāng)時(shí)擔(dān)任日本NEC中國(guó)區(qū)高管的一位大學(xué)同班同學(xué)的關(guān)系，為漢普從NEC引進(jìn)了一筆投資。當(dāng)時(shí)，NEC有意進(jìn)入中國(guó)的IT服務(wù)行業(yè)，同期還收購(gòu)了另外幾家中國(guó)軟件外包和軟件產(chǎn)品公司。談這筆交易，日本人真是忠厚，可以說(shuō)漢普股東們占盡便宜：NEC總共出資數(shù)千萬(wàn)，一是用現(xiàn)金替漢普老股東給聯(lián)想還錢，從聯(lián)想手上拿回了剩余49%股份，解決了股權(quán)的歷史遺留問(wèn)題，二是用現(xiàn)金從漢普老股東（即持股核心團(tuán)隊(duì)）手上買下了部分股份，三是為漢普公司補(bǔ)充了部分運(yùn)營(yíng)資本、增資擴(kuò)股，最終形成了由漢普管理層持有66%股份，NEC持有34%的結(jié)構(gòu)。
正是因?yàn)镹EC這次入股，重新進(jìn)行股權(quán)登記，揭開(kāi)了漢普股權(quán)的秘密。兩年前，我們四名談判代表派出了兩人去和聯(lián)想簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓的書面協(xié)議，而另外同步成立的控股公司漢勤銳志，工商注冊(cè)股東即為我們四人，每人各持有25%，我們?cè)俜謩e與自己管理部門的總監(jiān)及核心員工簽訂代持協(xié)議。兩年來(lái)，我一直以為我們四人就是聯(lián)想轉(zhuǎn)移漢普股份的對(duì)象，從沒(méi)深究過(guò)和聯(lián)想簽署的協(xié)議。
直到這時(shí)，公司董事會(huì)和核心團(tuán)隊(duì)才知道，在協(xié)議上，聯(lián)想將股份實(shí)際上是轉(zhuǎn)移給了簽字的二位自然人，而二人其后并未履行任何手續(xù)將漢普股份轉(zhuǎn)移給漢勤銳志。NEC入股后的新公司要重新明確股權(quán)，而法律意義上來(lái)說(shuō)，當(dāng)初設(shè)計(jì)的控股公司的股權(quán)代持協(xié)議等于是廢紙一張。
這時(shí)，二位老板提出原來(lái)確定持股的核心人員需要跟他們簽署新的股權(quán)代持協(xié)議，新協(xié)議由于條款苛刻，首先受到了董事會(huì)的抵制，當(dāng)時(shí)董事會(huì)有7人，連我在內(nèi)四人反對(duì)新協(xié)議，另一方面，二位老板拉上了“四人幫”中的第三人，一起組成了贊成陣營(yíng)。
董事會(huì)內(nèi)就新的股權(quán)代持協(xié)議談判僵持了兩個(gè)多月，每次開(kāi)會(huì)都到公司外、在圓明園遺址公園東門一間非常隱秘、雅致的茶館里。我們四張反對(duì)票中，只要爭(zhēng)取過(guò)去一票，新協(xié)議就能通過(guò)。可是我們四人私下誓言建立了同進(jìn)同退的攻守同盟，我們異地討論時(shí)甚至不敢用公司的電話會(huì)，專門購(gòu)買了電信局的電話會(huì)服務(wù)。2007年底（或2008年初，記憶有些模糊了）在京郊“天下第一城”的公司年會(huì)期間，聯(lián)歡晚會(huì)上，我演唱了精心排練的《you raise me up》，全體高管團(tuán)隊(duì)合唱《真心英雄》，可是在會(huì)議室里，董事會(huì)幾乎要到反目成仇的狀態(tài)了。
從天下第一城回到北京，說(shuō)好第二天去圓明園茶館再次開(kāi)會(huì)商議；半夜時(shí)分我在旅館里，某老板給我電話，讓我自己提投贊成票的條件，要錢就說(shuō)，同時(shí)又威脅我斗不過(guò)他們，我們共事多年，他對(duì)我一直像大哥一樣好，我的成長(zhǎng)得到他很大的幫助，第一次聽(tīng)到他用這種語(yǔ)氣跟我說(shuō)話，心里非常震驚，婉言拒絕了他。掛掉他的電話后，我立即給另外三人打電話，通報(bào)了剛接到電話的事，明確說(shuō)我沒(méi)有接受對(duì)方開(kāi)出的條件，希望他們提高警惕，不要接受分化。
第二天開(kāi)會(huì)，又到了投票時(shí)候，空氣似乎都凝固了。突然間，我們四人中有一人來(lái)了個(gè)態(tài)度大轉(zhuǎn)彎，眼神故意回避開(kāi)我們，霍地舉手，并滔滔不絕發(fā)表支持新協(xié)議的觀點(diǎn)，勸說(shuō)我們從了，我和另外兩人當(dāng)即傻掉了！兩位老板問(wèn)我們想明白了嗎？我們一看大勢(shì)已去，畢竟是共事多年的戰(zhàn)友，面子也抹不下來(lái)，三人磨磨蹭蹭著先后都舉起了投降的手，新協(xié)議于是全票通過(guò)。
團(tuán)隊(duì)氣氛在隨后幾個(gè)月里開(kāi)始發(fā)生了變化。2008年中，一位老大引進(jìn)了當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)IT服務(wù)界的德國(guó)電信所屬的IT服務(wù)公司——德電信息（T-Systems），準(zhǔn)備開(kāi)始新一輪融資，談判進(jìn)行得很順利，已經(jīng)心灰意冷的我一度又重燃信心，畢竟短時(shí)間內(nèi)可以股權(quán)變現(xiàn)的話，也不在乎代持協(xié)議里的那些苛刻條款了。
2008年剛進(jìn)入吃蟹季節(jié)時(shí)，對(duì)漢普的盡職調(diào)查已經(jīng)差不多了，德電信息從德國(guó)總部過(guò)來(lái)高管以及其中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)，和漢普管理團(tuán)隊(duì)在陽(yáng)澄湖畔歡聚一堂，一邊愉快地吃著大閘蟹，一邊商量著合并后的整合運(yùn)作模式。可是，人算不如天算，據(jù)說(shuō)并購(gòu)方案交到德電總部后，正遇上德電高管輪換，總部最終沒(méi)有批準(zhǔn)這次并購(gòu)。
于是在2008年底，我和另一位副總裁一起抱憾離開(kāi)了奮斗了四年半的漢普（參見(jiàn)《 我的前半生（六）- 愛(ài)恨十年緣》）。后來(lái)聽(tīng)漢普的朋友說(shuō)，我離開(kāi)后，兩位老板對(duì)是否保留我的股份一直沒(méi)有表態(tài)，直到在一次內(nèi)部會(huì)議上，圓明園會(huì)議上投贊成票那位主動(dòng)跳出來(lái)要求表決取消我股份……
6、 中軟階段及消亡（2009年后）
我離開(kāi)漢普后就不太關(guān)心漢普的情況了，跟漢普老戰(zhàn)友們也幾乎沒(méi)有來(lái)往。只是2010年在媒體上了解到，中軟國(guó)際宣布收購(gòu)漢普51%股份，從公告上看，中軟是從漢普管理團(tuán)隊(duì)持有的66%股份中買去了51%，而公布的估值離三年前NEC入股時(shí)已經(jīng)跌去超過(guò)一半了。而這都已經(jīng)跟我無(wú)關(guān)了。
現(xiàn)在從“啟信寶”上還能查到，2012年中，中軟從NEC手上買走了NEC持有的34%漢普股份，NEC徹底離場(chǎng)，中軟持股85%成為漢普的絕對(duì)大股東。不過(guò)，從那時(shí)起，漢普在江湖上的聲音就越來(lái)越小了；好幾年前，我曾經(jīng)沒(méi)事就去摟幾眼的www.hanconsulting.com網(wǎng)站徹底不能訪問(wèn)了，盛極一時(shí)的漢普咨詢終于成為一個(gè)傳說(shuō)。
由于缺乏事親身經(jīng)歷，我無(wú)意于評(píng)價(jià)被聯(lián)想收購(gòu)前的早期漢普，文后附上當(dāng)事人孔祥云在2001年寫作的評(píng)述。從2004年到2008年的幾年間，漢普能艱難地以中國(guó)一線咨詢公司品牌、幾乎唯一能跟國(guó)際品牌咨詢公司硬懟的定位生存，其強(qiáng)項(xiàng)在以下幾點(diǎn)：
1，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：漢普?qǐng)?jiān)持了專注行業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，公司組織上，形成了以鋼鐵、汽車機(jī)械、交通、貿(mào)易以及區(qū)域銷售劃分的銷售型事業(yè)部，和管理咨詢、SAP、Oracle、定制軟件開(kāi)發(fā)等四大專業(yè)事業(yè)部相交叉的矩陣式結(jié)構(gòu)，并且還建立了從事運(yùn)維支持業(yè)務(wù)的“支持服務(wù)中心”以及由售前專家團(tuán)隊(duì)組成的“漢普研究院”。下圖是現(xiàn)在在百度文庫(kù)里還能搜得到的漢普介紹PPT，這些片子是2007年底，由我本人親手原創(chuàng)繪制的。其后一年多，當(dāng)我加入IBM后發(fā)現(xiàn)，漢普的這個(gè)組織結(jié)構(gòu)居然和IBM GBS一模一樣，行業(yè)事業(yè)部相當(dāng)于IBM GBS的Sector，也有大客戶和區(qū)域客戶之分，而幾個(gè)專業(yè)事業(yè)部的設(shè)置和IBM GBS的service lines的設(shè)置幾乎一樣，甚至比IBM早幾年就設(shè)置了專門的負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)的AMS部門，而研究院則相當(dāng)于IBM GBS的商業(yè)價(jià)值研究院。
2，運(yùn)營(yíng)管理：據(jù)說(shuō)聯(lián)想收購(gòu)前的漢普比較混亂，而經(jīng)過(guò)聯(lián)想、亞信兩家海外上市公司的洗禮，漢普形成了相當(dāng)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理體系，在項(xiàng)目管理（例如項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目質(zhì)量控制）、財(cái)務(wù)管理（例如項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算、事業(yè)部制財(cái)務(wù)核算體系、計(jì)劃預(yù)算和經(jīng)營(yíng)分析等）、人力資源管理（例如薪酬體系、培訓(xùn)等）、合同法務(wù)、sales review、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等基礎(chǔ)管理體系都相當(dāng)正規(guī)，漢普自己就使用Oracle ERP進(jìn)行內(nèi)部管理，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)程度可以和IBM媲美，某些管理方面甚至強(qiáng)于在中國(guó)的某些國(guó)際著名管理咨詢公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)國(guó)內(nèi)公司的管理水平。我很感激漢普給我平臺(tái)，讓我全面掌握了咨詢公司的運(yùn)營(yíng)管理體系，以至于進(jìn)入IBM擔(dān)任業(yè)務(wù)管理角色時(shí)毫無(wú)障礙。
3，人才和人才培養(yǎng)：盡管經(jīng)營(yíng)艱難，漢普仍然對(duì)顧問(wèn)保持著國(guó)內(nèi)咨詢公司幾乎最高的薪酬福利水平，接近國(guó)際公司的水平。漢普較少開(kāi)展校招（除了2005年夏天以重點(diǎn)大學(xué)為目標(biāo)，新招了幾十位應(yīng)屆畢業(yè)生從頭開(kāi)始培養(yǎng)，今天這些子弟兵基本上都在一線咨詢公司里），大多是招募有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)用戶，及從其他國(guó)內(nèi)咨詢公司中招聘。當(dāng)時(shí)中級(jí)ERP咨詢顧問(wèn)（5年左右實(shí)踐，2-3個(gè)完整項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)）月薪在15000-20000之間，咨詢總監(jiān)則在25000以上，出差補(bǔ)貼100元一天，出差住三星以上酒店，雙周fly-back。前些年我曾經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年我?guī)н^(guò)的團(tuán)隊(duì)，加入IBM GBS的將近20人，加入埃森哲的超過(guò)10人，算上其他，將近70%后來(lái)都了進(jìn)入了國(guó)際一線咨詢公司。這說(shuō)明漢普的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)在國(guó)內(nèi)咨詢公司里應(yīng)屬最好的。
4，市場(chǎng)和品牌：新漢普比較好地繼承了早期漢普的品牌資產(chǎn)，和行業(yè)媒體關(guān)系良好，兩次對(duì)外融資（一次成功、一次差點(diǎn)成功）主要得益于漢普在中國(guó)咨詢市場(chǎng)上強(qiáng)大的品牌形象。直到2007年底，某次最后取勝的重大投標(biāo)中，客戶方一位關(guān)鍵決策領(lǐng)導(dǎo)的名片上赫然印著“漢普咨詢特聘專家”，是幾年前漢普發(fā)的聘書，可見(jiàn)當(dāng)年漢普品牌在業(yè)界的含金量。
而漢普的失敗則主要因?yàn)橐韵滤狞c(diǎn)原因：
1、戰(zhàn)略定位：盡管在實(shí)戰(zhàn)中常跟高維、神碼、漢得等國(guó)內(nèi)ERP公司斗在一起，但是漢普從來(lái)沒(méi)把這些公司放在眼里，而是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位在國(guó)際品牌上，以至于實(shí)施了前述的薪酬政策。為了在市場(chǎng)上提升溢價(jià)，體現(xiàn)出跟其他國(guó)內(nèi)ERP咨詢公司的差異性，漢普將價(jià)值主張定位于“咨詢+IT”，不少國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也挺羨慕漢普具有管理咨詢能力，漢得曾一度效仿成立了專做管理咨詢的部門。大概是2005年前后，漢普高管曾經(jīng)在上海跟漢得的兩位創(chuàng)始人有過(guò)一次秘密餐聚，席間，漢普羨慕漢得招募大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的低成本、低價(jià)的發(fā)展戰(zhàn)略，而漢得則對(duì)漢普的明星顧問(wèn)文化、咨詢加實(shí)施的高舉高打方式表示出高度贊賞。后來(lái)的事實(shí)證明 ，漢普的品牌定位并沒(méi)有得到廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，難以和國(guó)外品牌抗衡，高成本運(yùn)作造成了持續(xù)的經(jīng)營(yíng)虧損和現(xiàn)金流困難，倒是始終堅(jiān)持自我發(fā)展、低成本低價(jià)策略的漢得穩(wěn)打穩(wěn)扎，后來(lái)居上，最終成為國(guó)內(nèi)業(yè)界翹楚。
2、股權(quán)紛爭(zhēng)：坦白說(shuō)，直到今天，我還是心存善意地認(rèn)為造成當(dāng)時(shí)漢普股權(quán)糾紛的二位老板的初衷并不是想獨(dú)吞公司、獨(dú)占利益。我認(rèn)為他們2005年簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議時(shí)并沒(méi)有故意欺騙我以及團(tuán)隊(duì)，沒(méi)將個(gè)人名下股權(quán)及時(shí)轉(zhuǎn)移到控股公司上也只是流程上的無(wú)心之失；那時(shí)我們對(duì)股權(quán)激勵(lì)的相關(guān)法律知識(shí)完全沒(méi)有研究，到NEC入股時(shí)，據(jù)他們說(shuō)要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)到個(gè)人頭上需支付數(shù)百萬(wàn)“資本利得稅”，我基本認(rèn)可了此說(shuō)法。我還相信2007年鬧到快翻臉時(shí)，他們核心想法是不要因?yàn)楣蓹?quán)分散而使得代表集體利益的公司核心意志在未來(lái)的關(guān)鍵時(shí)刻可能失去控制權(quán)。我最終選擇離開(kāi)，與其說(shuō)是對(duì)股權(quán)紛爭(zhēng)的不滿，不如說(shuō)是對(duì)股權(quán)紛爭(zhēng)中表現(xiàn)出的政治斗爭(zhēng)的失望、逃避。不過(guò)，人心隔肚皮，我自己這樣想，不代表其他人會(huì)這么想，畢竟大多數(shù)人性是利益導(dǎo)向，而非信任導(dǎo)向。
3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌：如果我對(duì)股權(quán)紛爭(zhēng)中二位老大的價(jià)值觀的判斷是正確的話，那他們的確表現(xiàn)出了面向核心團(tuán)隊(duì)溝通不善，未能凝聚起人心的領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題。更嚴(yán)重的是，前面說(shuō)到2006年公司經(jīng)營(yíng)剛有好轉(zhuǎn)，內(nèi)部出現(xiàn)擁兵自重、占山為王的苗頭時(shí)，老大不是及時(shí)化解矛盾，反而順勢(shì)而為提出了各算小帳的“績(jī)效年”政策，可以說(shuō)是中了自我利益膨脹的某些人的圈套。2006-2007年期間矛盾激化出在兩個(gè)大項(xiàng)目上，其一是某副總因?yàn)槌晒︿N售并交付一個(gè)規(guī)劃咨詢類項(xiàng)目，獲取了客戶的高度信任，因而獲得了千萬(wàn)級(jí)的后續(xù)實(shí)施大單，他以此項(xiàng)目為籌碼相要挾，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的交付團(tuán)隊(duì)搶班奪權(quán)，并最終成功，其二是另一個(gè)副總簽下了一個(gè)同時(shí)包括咨詢和實(shí)施兩段的大型項(xiàng)目，跟實(shí)施團(tuán)隊(duì)就分帳的價(jià)格沒(méi)有達(dá)成一致，在公司內(nèi)揚(yáng)言要分包給漢得，和團(tuán)隊(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)鬧翻后，拂袖而去，獨(dú)自創(chuàng)業(yè)。除此之外，核心團(tuán)隊(duì)內(nèi)還存在著一些指責(zé)他人撈取公司利益的聲音，高管合作的氛圍惡化，直接向各自的團(tuán)隊(duì)傳遞了不良信號(hào)。
4、忽視技術(shù)和研發(fā)：新漢普的核心團(tuán)隊(duì)大多是銷售和咨詢顧問(wèn)出身，缺乏硬核技術(shù)人員。作為一家技術(shù)咨詢公司，漢普沒(méi)有在技術(shù)積累上進(jìn)行投資，除了部分專家和小團(tuán)隊(duì)外，缺乏全面的、代碼級(jí)的技術(shù)資產(chǎn)管理；在方案創(chuàng)新上，理念有余，技術(shù)含量不足。
漢普已經(jīng)消散多年，我將自己最年富力強(qiáng)的時(shí)光留在了那里，跟我一樣曾經(jīng)付出過(guò)激情和汗水的老漢普人還有不少，飽含深情一個(gè)通宵寫作此文，希望這段歷史能給今天的企業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)者帶來(lái)啟示，也是功德無(wú)量。
