今天，由騰訊研究院、騰訊產業智匯廳共同舉辦的“國家數字競爭力戰疫公共政策系列研討會”之“新基建背景下的產業互聯網發展新圖景”正式舉行。

工業和信息化部原部長、中國工業經濟聯合會會長李毅中，全國政協經濟委員會副主任、中國發展研究基金會副理事長劉世錦，工信部信息技術發展司一級巡視員李穎，恒大集團首席經濟學家兼研究院院長任澤平，御風集團董事長、萬通地產創始人馮侖，以及騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生，騰訊研究院院長司曉等嘉賓出席會議，共同探討新基建相關議題。湯道生在會上發表《新基建推動產業互聯網駛入快車道》主題演講。

湯道生表示，最近中央多次提出要大力推進包括5G、大數據中心、人工智能在內的“新基建”建設。新基建是產業互聯網發展的基礎設施，無疑將為產業互聯網的發展提供巨大的新動力。傳統基建是推動經濟活動的基礎，例如，公路的普及讓汽車產業發展，擴大人們的活動范圍，同時帶動了物流、餐飲、旅游等行業的發展。而新基建的建設，將推動產業互聯網向各行業縱深發展，加快行業數字化進程，同時推動形成新的產品服務、生產體系和商業模式。例如，5G可以推動自動駕駛、遠程醫療等領域實現從量到質的飛躍。

此外，湯道生在會上分享了對于新基建的三點思考。首先，新基建中人工智能、大數據、云計算等數字技術，在對抗疫情中，發揮了很大作用。通過這次疫情，看到了新基建的潛力；其次，現有新型基礎設施的覆蓋、產業數字化的深度還有很多提升空間，迫切需要通過新基建的建設來釋放生產力；最后，新基建有助于推動產業轉型、升級，助力中國經濟高質量發展。

“AI、大數據等領域，既屬于新基建范疇，也是產業互聯網應用，騰訊等產業互聯網企業將參與其中，成為共建者。”湯道生也分享了騰訊產業互聯網實踐的兩個經驗：首先，騰訊開放了20多年的技術積累，整合了騰訊云、AI、5G、大數據、安全、IoT等關鍵技術能力，集合成工具箱，開放給各行各業，為各個領域的產業智慧升級提供領先的數字化能力。

其次，利用騰訊在C2B方面的優勢，致力于幫助客戶和合作伙伴更好地服務好C端用戶。一方面，是騰訊的連接優勢。利用微信、QQ、企業微信的連接能力，為社會和企業服務，更高效地觸達用戶；通過小程序、公眾號、微信支付等連接工具，保證了我們的服務能力和良好的用戶體驗。另一方面，是騰訊的產品優勢，快速捕捉用戶需求，并且落地實施。這依托于騰訊長期積累的用戶洞察能力，產品開發能力，以及我們的運營能力：通過用戶洞察，保證功能的有用性；通過運營和開發，保證產品有良好的體驗和迅速迭代的能力。

騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生

 以下為演講實錄全文：

尊敬李部長、劉主任、李局，尊敬的馮董和任院長，各位嘉賓和騰訊的小伙伴們：

大家好！非常高興有機會向各位專家，請教和探討“新基建”的相關議題。剛才各位專家的分享，讓我收獲很大，對新基建也有了更深的理解。

疫情期間，社會、企業和用戶給我們提出很多新需求，比如線上銷售、遠程辦公、遠程上學等。例如今天，我們通過騰訊會議，用在線的方式來開會。剛剛上線2個月的騰訊會議，日活躍賬戶數超過了1000萬，國際版已經覆蓋100多個國家和地區。越來越多的企業和機構，選擇騰訊會議協助復工復產，相比傳統會議線上會議的效率更高，溝通效果也不差。現在國內疫情走向平穩，但這些新培養出的用戶習慣卻會長期保留下來。

此外，我們也在社區管理、物資調配、人員關懷、科研支持、醫療服務等方面，通過數字化技術助力各界抗擊疫情。

實際上，騰訊從2018年開始，就開始全面擁抱產業互聯網，并專門成立了云與智慧產業事業群，以云計算、AI、大數據、支付、安全等技術能力，推動各行各業的數字化轉型升級。

最近，中央也多次提出，要大力推進包括5G、大數據中心、人工智能等在內的新型基礎設施建設。新基建是產業互聯網發展的基礎設施，這無疑將為產業互聯網的發展提供巨大的新動力。傳統基建是推動經濟活動的基礎，例如，公路的普及讓汽車產業發展，擴大人們的活動范圍，同時帶動了物流、餐飲、旅游等行業的發展。

新基建的建設，將推動產業互聯網向各行業縱深發展，加快行業數字化進程，同時推動形成新的產品服務、生產體系和商業模式。例如，5G可以推動自動駕駛、遠程醫療等領域實現從量到質的飛躍。

同時，AI、大數據等領域，既屬于新基建范疇，也是產業互聯網應用，騰訊等產業互聯網企業將參與其中，成為共建者。

在這次抗疫過程中，我們看到了產業互聯網的作用，也證明了加速新基建落地，推動產業互聯網快速發展的必要性。在這里，我也分享幾點對于新基建的思考，希望借此機會，向各位專家請教。

首先，新基建中人工智能、大數據、云計算等數字技術，在對抗疫情中，發揮了很大作用。通過這次疫情，我們看到了新基建的潛力。

例如，在湖北，騰訊覓影落地方艙醫院，以AI醫學影像，助力新冠肺炎的CT篩查。一次胸部CT平均產生300張影像。一位醫生肉眼看片，需要5-15分鐘，而利用這套設備，AI算法最快只需要2秒就可以幫助醫生識別新冠肺炎，大幅提升檢查效率，減輕醫生工作量，也讓患者得到更及時的治療。

此外，在這次疫情中，為了支持大家在線復工復課，騰訊會議8天擴容了100萬核計算資源；騰訊教育也支撐了全國超過1億學生的在線網課。這背后，是過往云計算能力的積累。

其次，現有新型基礎設施的覆蓋、產業數字化的深度，還有很多提升空間。需要通過新基建的推進，釋放生產力。

從用戶角度來說，目前基礎設施還不夠堅實。在北京、深圳，5G已經經常可以見到。但在很多山區，3G都不一定有。比如，這次疫情，讓線下開學延期，很多學校利用在線方式上課。但在一些地區，網絡設施不普及，上網課成了很奢侈的事情。一位西藏昌都的00后女學生，甚至每天需要步行30分鐘，走到雪山頂上，才能找到網絡來上課。

從產業角度來說，我們在產業互聯網和企業IT應用上，還大幅度落后于發達國家。比如，美國企業的上云普及率是中國的2倍以上。美國企業每年在SaaS方面的支出是中國的30倍。過去很多IT系統都是在企業內部網絡部署，只能在辦公室訪問，這種封閉的安全理念在今天已經不適用了，把企業SaaS放在安全、移動可訪問的公有云環境也是未來的趨勢。

我們利用產業互聯網數字化技術，提升供給效率的空間還很大。

第三，新基建有助于推動產業轉型、升級，助力中國經濟高質量發展。

新基建的建設將提升我國科技競爭力，加速從“中國制造”向“中國智造”轉型，助力數字經濟高質量發展。

我們通過騰訊云與三一重工集團旗下的樹根互聯，一起打造工業互聯網“根云”平臺，為中國商飛打造AI檢測殘次品方案。飛機復合材料的缺陷檢測過程，類似于我們給病人做B超。以往，一個飛機核心部件，比如尾翼的復材檢測，需要耗費幾個老師傅、數十小時、幾十萬的成本，制作大量檢測樣本才能完成。現在，通過騰訊AI輔助檢測系統，讓檢測過程更加自動化，只需要一個普通檢測人員，花幾分鐘時間就能完成。檢測的樣品，也從30多個也降低到只需要2個。同時，通過這個系統，還可以檢測出人眼無法發現的細微缺陷，整體檢出率提升到99%。

今天討論的話題是“新基建和產業互聯網”，在這里，我也向各位專家，分享一下騰訊產業互聯網的實踐。

首先，騰訊開放20多年的技術積累，助力產業轉型升級。

第一步，我們整合了騰訊云、AI、5G、大數據、安全、IoT等關鍵技術能力。目前，騰訊在云計算方面實現了兩個100：全網服務器總量超過100萬臺、帶寬峰值突破100T。在中國，我們是第一家帶寬峰值達到100T的公司。再比如AI領域，截至2020年3月，騰訊擁有超過6500項全球專利。

第二步，我們將整合后的技術能力，集合成工具箱，開放給各行各業，為各個領域的產業智慧升級提供領先的數字化能力。

例如城市管理方面，去年，我們推出了WeCity智慧城市解決方案，以騰訊云為底層能力，為數字政務、城市治理、城市決策等提供解決方案，并通過微信、小程序等工具，高效觸達用戶。2019年，我們和貴陽市政府達成合作，共同打造數智貴陽“未來城市”。我們希望幫助貴陽市政府實現“城市即平臺、市民即用戶、連接即服務”的治理愿景。目前，WeCity解決方案已經在長沙、重慶、武漢、江門、宿州等多個城市落地。

在工業領域，騰訊的智能制造解決方案，覆蓋了從研發設計、生產制造、質量控制到運營維護的整個產業鏈。我們還和合作伙伴共同搭建了工業互聯網平臺，助力企業降本增效，享受新技術帶來的紅利。

例如面板制造商華星光電，借助騰訊的AI圖像診斷技術，對液晶面板進行缺陷智能識別，有效提升了檢測的效率。以前，一個質檢員從入職到上崗，需要培訓2到3個月。如今，通過AI技術，缺陷識別速度提升了10倍，縮減人力50%，降低人員成本。

其次，我們利用騰訊在C2B方面的優勢，幫助客戶和合作伙伴，更好地服務好C端用戶。

一方面，是我們的連接優勢。利用微信、QQ、企業微信的連接能力，讓社會和企業服務，更高效地觸達用戶；通過小程序、公眾號、微信支付等連接工具，保證了我們的服務能力和良好的用戶體驗。

例如，這次疫情當中，我們聯合各方，推出了騰訊“防疫健康碼”，借助小程序的連接能力，把過去復雜的行政管理，變成了像掃碼支付一樣簡單。市民通過小程序，實時上報個人健康信息。主管部門完成審核后，發放健康碼，并自動進行統計分析。基層工作人員也實現了減負，從瑣碎的填表工作中解脫出來，提升社會治理效率。現在，騰訊防疫健康碼已覆蓋9億用戶，使用人次超過25億。

針對學生即將陸續返校的情況，上周，我們率先推出了復學碼。學生、家長可以通過用戶端，進行健康狀況申報；教職工、相關教育部門則可以通過管理端，精準掌握師生動向以及健康狀態。復學碼幫助校園疫情防控更智能、更高效。

另一方面，是騰訊的產品優勢，快速捕捉用戶需求，并且落地實施。這依托于騰訊長期積累的用戶洞察能力，產品開發能力，以及我們的運營能力：通過用戶洞察，保證功能的有用性；通過運營和開發，保證產品有良好的體驗和迅速迭代的能力。

疫情發生后，我們在有11億用戶的微信“支付”頁，上線了“醫療健康”服務。原本需要幾個月打磨的產品，從開發到上線，我們只用了7天時間；參與一線開發的同學，每天只睡3、4個小時，最瘋狂的一天甚至更新了7個版本。

通過“騰訊健康”小程序，用戶可以獲取權威疫情信息和醫學科普知識；可以用AI自查、在線義診等功能，獲得遠程醫療服務；用戶也可以通過口罩預約、同小區查詢等功能，幫助自己，做好防護。現在，這款小程序的日訪問用戶超過3000萬，核心接口日調用量超過10億。

以上，是我對新基建的一些看法，以及騰訊產業互聯網實踐的一些分享。謝謝大家