最近互聯網基因或者電子商務基因被行業內提及很多,而到底什么是電子商務企業的本質基因呢?
人和猴子的基因序列非常接近,差別不超過1%。但就是這個1%,決定了這個是人,那個是猴子。傳統企業與電子商務企業的基因差距也就1%,但就是這1%,決定了這個是猴子,那個是人。
一、奇葩專業
很多次朋友問我學什么好專業的,我說我學的專業大家是怎么也想不到的。用一句話概括吧——一個學經濟學的職業管理培訓師,一定是一個好的從事電子商務的獸醫!我的碩士學位是獸醫,我是一個做電子商務的動物醫生!
當年在學分子生物學的時候,真沒有想到今天會從事電子商務啊。我以前覺得學習的生物和點子商務沒有關系,最近覺得關系大了:最近大家講基因,哈哈,我就是專門研究分子基因學的啊;最近大家講生態系統,哈哈,我們生物的核心就是思考生態的發展演進啊,于是我覺得這個跨界還是很有緣分的。
二、新學科—電子商務基因學
那么那生物學和電子商務來類比一下,生物的DNA基因序列是脫氧核糖核酸組成的密碼, 糖類與磷酸分子借由酯鍵相連,組成其長鏈骨架,排列在外側,四種堿基(ATGC)排列在內側。那么電子商務的基因密碼是什么呢?
兩條線:數據系統,視覺系統
四個密碼:長尾消費者,反向供應鏈,社會化營銷,個性化體驗
三、數據系統—大數據時代來臨
近期大數據這個概念特別的熱門,一方面代表著大家對于數據的價值越來越有認識,另外也代表著這個時代剛剛起步。中國的三大互聯網公司,都有非常強大的數據,百度是全網數據,騰訊是社交數據,阿里是商業數據。
講一個數據的故事,奧巴馬競選的時候,發現一個選區的女性比較支持他的競爭對手,經過分析發現,這些女性有一個共同特點,就是喜歡好萊塢明星-喬治.克魯尼。于是他邀請克魯尼和他一起共進晚餐,然后大肆宣揚。果然該選區的女性選民改選奧巴馬,并使它最終獲勝。數據的價值,是電子商務與線下最本質的一個區別,電商的每個環節都有強大的數據記錄與系統的數據分析。
四、視覺系統—眼球經濟的崛起
對于電子商務而言,客戶在購買的時候,并沒有真真看見實物,只是看到了在天貓或其他電商平臺的商品圖片而已。說到底,客戶買的就是一堆照片,視覺就是被購買的本身。視覺系統當然不簡單就是照片的堆砌,背后依然是一個基于品牌定位的,基于企業團隊的完整構架。
也還是說一個案例吧,阿芙的“幾米-最美治愈系”的活動。在阿芙這個奇葩的公司,每個人都可以成為策劃總監和項目經理,只要你有任何創意可以提出來,只要大家認可,就可以成為一個項目。其中有一個小朋友,小時候得過自閉癥,甚至想過自殺。后來在圖書館看到幾米的漫畫,被深深的打動,并愛上了幾米的世界。有一天,他把自己的故事告訴大家,尤其是幾米的一句話“最痛的傷,要用最美麗的方式去包扎“,深深打動了大家,于是他們找到幾米公司,用幾米的漫畫作了一期的活動,包括頁面、產品包裝、營銷設計、禮品卡片等等,全部都在用幾米的元素與視覺,深深獲得了幾米的粉絲與阿芙粉絲的支持,取得了巨大的成功。視覺是一個完整的體系,不能為了視覺而視覺,是要以產品為核心,以定位為原點的創意與創新。
五、電商密碼學
說完兩條核心的線,我們再簡要說一下四個密碼以及背后的商業邏輯。被稱為電子商務的密碼,核心在于這幾個邏輯是與傳統的企業的思路是那不一樣的,是違反以往的經濟學邏輯的,也是互聯網發展的必然趨勢。
長尾消費者—藍海市場崛起:
其實很多新經濟的思考,最終都會在電子商務端最先實現,未來的經濟,基本都是以互聯網,尤其是移動互聯網為基礎的。
在目前的中國電子商務領域,有三個方向的品牌正在崛起,
一是中國時尚,比如百雀羚、花笙記、裂帛這樣的品牌的崛起;
二是文藝時尚,比如茵曼、阿芙這樣的品牌的崛起,
三是細分品類,比如小狗電器、愛肯牛仔的崛起。就連“光彩年華“這一類做”生日報“的極度細分的商家,根本在線下無法生存的業態,在電子商務上都可以快速發展。電子商務的核心的核心,是好的產品,是基于市場需求的產品。
反向供應鏈—數據貫通產業。
馬云經常說電子商務是第三次的工業革命,對于經濟的影響才剛剛開始,因為電子商務最有價值的是三個部分:降低成本、提升效率、創造新市場。目前的電商剛剛做了第一步,但其實價值最小的那個部分—降低交易成本,直接從品牌商到消費者。最有價值的部分即將到來,也就是通過數據的力量,預售產品,然后根據預售信息向代工的工廠下單,下單工廠根據訂單購買原料。這樣的方式將極大的改變庫存問題,以及消費者需求問題。
社會化營銷—SNS互聯世界。
未來的一切都是餓被鏈接在一起的,包括人、物、錢等。微博、微信、來往等等的崛起,都源于移動互聯的崛起。未來是一個企業品牌與個人品牌同行的世界,是一個大眾品牌與小眾品牌共舞的天地。基于社交系統的互動,基于社會化營銷的方式,才會引起消費者的購買與持續的消費者服務。
個性化體驗—小眾不小,大眾不大。未來的電商品牌,會加速兩極分化,一種是基本款,這樣的企業規模會迅速擴大,但競爭激烈,利潤很薄,就像李寧、kappa;另外一種就是品牌很個信化,像男裝的莫畏、非池中,家紡中的“覺”,規模不是那種特別的大,但發展穩定持續。如果要結合規模與個性,就需要有ZARA那樣的全球設計與全球供應鏈的強大結合。
六、電商進化論
這也許就是電子商務的基因,而基因的到底有多么重要呢?
人和猴子的基因序列非常接近,差別不超過1%。但就是這個1%,決定了這個是人,那個是猴子。傳統企業與電子商務企業的基因差距也就1%,但就是這1%,決定了這個是猴子,那個是人。 基因是一種根植于企業內部,可以自我復制,自我進化與突變的編碼。我們太容易看到大多數的部分,不容易發現與關注那些我們自己與別人真正不同的那個1%,所以只有偏執狂才會對于那個1%真正的堅持與執著,并將它演化為自己的靈魂。趕快進化吧,不然我們只是在用猴子的思維,理解人類的思想。