分析人士指出,在海龍、鼎好等線下零售賣場被京東擠垮之后,面向企業的線下經銷商也將直面京東的沖擊
在B2C、C2C領域與阿里征戰日久的京東,將目光盯上了一塊阿里尚未觸及的處女地—B2B市場。日期,京東宣布,正式推出面向企業市場的“陽光云采”戰略,該戰略輔以京東配套推出的“智采”、“慧采”、“云采”三個企業級電商化采購平臺,分別對應于集團型客戶、企業級客戶和中小微企業。據悉,為拓展企業采購市場,京東新近專門設立了大客戶部。
盡管阿里集團是以B2B業務起家,但京東此次推出的B2B業務與阿里幾乎完全不同。在京東來看,這塊B2B業務就是一片“藍海”。“中國電商行業最大的兩個電商就是阿里和京東,由于阿里模式跟京東存在著本質區別,所以在針對B類客戶提供的服務,自營式電商有得天獨厚的優勢。京東B2B的產品全部從廠商直接采購,中間沒有任何環節。我們可以保證產品質量、統一開票、統一配送、統一跟客戶談對應的解決方案。自營是我們的優勢”。京東大客戶部總經理宋春正表示,“企業采購電商化市場是個萬億市場,是電商拓展的一片新藍海”。
數據顯示,2013年包括政府采購、國企采購在內的全國公共采購市場總規模超過20萬億元。而公共采購之外的企業采購市場,規模也是以萬億元計。可供對比的是,天貓雙十一的交易額為571億元,即便每天都過雙十一,全年合計也不過20.8萬億元。
傳統經銷商再遭沖擊
早年,京東商城在起家時,就曾遭到線下經銷商的不滿。由于京東的網購模式,繞開了線下零售的層層渠道,因此劉強東(微博) 一度被視為“砸飯碗者”。如今,在京東、天貓、國美、蘇寧等諸多B2C電商的圍剿之下,海龍、鼎好等紅極一時的中關村賣場等早已不復往日的人氣。
如今,在擠垮了海龍、鼎好等零售賣場之后,京東方面又向企業級市場開刀。在業界人士看來,這意味著定位于B端的經銷商也很有可能步C端經銷商的后塵。
不過,相比于C端,企業采購鏈條中的利益捆綁更為緊密,因此,京東要想打出一個缺口,也并非易事。對此,宋春正坦承,B2B實現突破的最大難點在于企業思路的變化,“我們最大的競爭對手是企業采購電子商務化思路的轉變過程。對于電商的便捷性,我不認為企業一點都不懂。只不過在推動過程中,個人和企業的決策體不一樣,可能有一些傳統的利益關系在里面。但是,我還是那句話,趨勢是不可戰勝的,我相信隨著國家推行的采購陽光化,大力推動反腐,將加快企業采購電商化的進程。”
B2B模式混搭O2O
據京東方面透露,截至目前,已有中國聯通、中國電信、中國人保等100多家重量級企業成為京東B2B的客戶。事實上,采用京東針對集團型客戶的平臺后,有助于這些企業將從前分散至各地區分公司的采購權集中到總部。“對于集團型企業來說,京東B2B解決了他們既要預算集中管理,又要實現全國分散供貨的需求。”宋春正表示。
傳統線下B2B經銷商能夠為企業客戶提供售前和售后等上門服務,而這也是B2B經銷商相比于B2C經銷商,一直沒有受到電商嚴重沖擊的原因之一。畢竟,在B2C模式下,用戶見到的頂多也就是快遞員,很少能見到專業的商務、技術人員。
據《證券日報》記者了解,京東此番進軍B2B時,也混搭了O2O,即派專業人士或團隊,去企業登門服務。“對于我們的個性化需求,京東會專門派人過來跟我們協商”,某大型IT企業相關負責人對記者透露。
“我們的定位是企業采購電子商務化的專業解決方案提供商,這包含兩方面:一方面我們向客戶提供非常有保證,非常好的產品和供應鏈;另一方面,我們是綜合解決方案提供商,為企業提供電商采購平臺的技術解決方案。”宋春正表示,我們不僅給客戶提供采購數據分析報表,還將通過大數據向客戶提供,可以指導他采購決策行為的工具。“接下來我們還會針對企業客戶陸續發布金融解決方案,物流解決方案等等,還會跟供應商聯合發布針對某一產品的解決方案。說實在的,如果真的到了那一天,將對傳統線下采購提供商造成很大的沖擊”。