企業采購業務作為電商領域的重要一極,與B2C同步起家,可是關注度卻迥然不同。尤其是,雙十一,大家瘋狂購物,B2C業務繁榮景象更是風生水起。那么低調的企業采購業務是廉頗老矣,還是寶刀未老那?企業采購電商化的七寸又在哪里?
11月25日,由工業和信息化部賽迪研究院主辦的首屆中國企業網購高峰論壇在北京舉行。在此次高峰論壇上,賽迪顧問股份有限公司總裁李樹翀發布了《2015年中國自營式企業網購分析報告》。
數據顯示,京東以39.4%的市場份額,一騎紅塵領跑全場,阿里集團占據18.1%,其他電商平臺占據其余的四成市場。欲準確把脈企業采購電商業務的七寸,那么仔細解剖該市場的角逐者,尤其是其間巨頭企業的經營模式,顯得尤為具有代表性意義。
阿里VS京東,鹿死誰手?
阿里在整個電商行業中處于執牛耳地位,但在自營式企業電商領域京東以兩倍于阿里市場份額的絕對優勢占領企業采購制高點。如此大的市場份額距離,絕對不再是單單的運氣,市場等因素,更多的應該是經營模式的不同。
阿里是純粹的開放平臺,平臺化模式,以提供信息流為主,通過平臺連接產品和服務,實現信息的交換和共享。但平臺實際上不涉及資金交易,在物流、售后等方面也與平臺沒有太多關聯。阿里平臺模式符合的是長尾理論,大量中小平臺,小批量的采購,而對于大企業的采購,由于缺少采購閉環,阿里模式無法提供系統化的解決方案,只能滿足某一部門或者某一批次的采購,所以,對企業來說,阿里只能滿足部分電商化,很難形成統一的產業鏈閉環生態格局。
而且針對于平臺化電商,因為只是提供平臺方,不參與,或者很少參與平臺具體業務,就難保質量無虞。企業采購業務業務很大一部分是采購半成品,原材料等作為生產資料使用,而這部分如果存在問題,那么對整個生產線來講,無疑就是災難性后果。而在企業采購的1.0時代,也就是純信息提供平臺時,阿里由于本身模式的監管弊端,包括幾年前大規模的假貨問題,CEO衛哲等高管的引咎離職,阿里的企業采購領域的業務就呈疲軟態。一時,平臺商的紛紛撤離,轉戰京東自營平臺。企業采購電商類企業間的交易,尤其對傳統制造業來講,粘性是很強的,畢竟互相之間合同,債務等問題不同于B2C業務簡單直接,所以一旦轉戰到新平臺,就不太會有新的變化,失去先發優勢的阿里只能空留唏噓。
不僅如此,企業采購電商業務不同于B2C業務,其對物流要求更高。物流一直以來都是阿里的弊端,從自建物流菜鳥物流到跟蘇寧聯姻,無一不是想彌補自身短板。但是物流是很重的一個產業,需要人員,設備,倉儲的多方協調,調度,不是一蹴而就的。
反觀京東,自成立以來都是自建物流加自營模式。對于企業采購業務來講自然有天生的生長沃土。
自營式電商的優勢在于它是一個在線交易的完整生態,從商品選購到付款,再到物流和安裝售后等一系列的服務,都可以全部實現,能夠為用戶帶來更好的體驗。成熟的企業電商化采購業務將打通企業后臺環節,整合企業采買系統、供貨系統,提高企業運營效率。另外,平臺式電商更關注的是誰,更關注的是賣家,賣家通過產品把產品賣出去,而自營式電商最關心的是買家。服務端口不同,決定了用戶體驗的不同。為此,京東專門成立京東大客戶部。該部門專為政企事業單位服務,由專業的團隊提供各種定制化的采購解決方案,可以為政企大客戶提供包括辦公采購、員工福利、渠道獎勵、市場活動、商務旅行、平臺合作等各種定制化的專業解決方案。
開放式的信息發布型與平臺型電商與線下的中介模式類似,但不能提供完整的供應鏈支撐,而自營式交易型電商則可以替代傳統供應商與企業直接進行交易。企業級電子商務平臺不僅要提供信息流,還要提供物流、資金流,只有這樣才能形成一定的規模效應,并提供標準化的服務。隨著電子商務從信息傳遞向更深層次的供應鏈整合階段發展,自營式交易型電商的發展速度將不斷加快。對于直接介入交易環節,阿里和慧聰等老牌電商平臺缺乏競爭優勢,而以京東為代表的自營式電商由于能夠高效控制產品、技術平臺、物流、服務等諸多環節,競爭優勢正逐步顯現。再加上京東自建的強大物流體系,為后續服務都形成強力后盾,一個完整的消費閉環良性生態格局。
企業網購市場或迎來繁榮的春天
從國內為數據對比來看,中國之互聯網化與電商化幾個大概數據是:中國傳統企業電商化比例是8%左右,消費者電商化比例是50%以上;而美國傳統企業電商化(互聯網化)比例已經高達80%左右,而消費者電商化比例估計比中國還低;即中國消費品產品與生活服務電商比例夠高、發展夠快,全球第一,但中國傳統企業應用互聯網工具及電商系統的比例還很低。
中國電商前端夠強、中國電商后端夠弱,大前端,小后臺,這就是商業機會,即未來中國傳統企業的電商化比例很快超過80%,做企業端市場,深入到企業流程與電商柔性供應鏈,而這個對于傳統企業來講,2016年只有做好后端的電商柔性供應鏈、電商整體系統思維才能最后取得整體勝利。企業網購市場將全面迎來新的春天。
另外,國企、政府采購項目,是該電商領域的重頭戲。目前中小企業客戶在京東企業級業務銷售額中的占比已經超過了40%,他們貢獻著京東企業級業務的主要流量。而且隨著萬眾創業的進展,這批被B2C電商影響著的年輕一代,更容易接受企業網購。而政府采購領域,最近幾年年平均總額在1.6萬億元,包括政府采購、國企采購在內的全國公共采購市場總規模超過20萬億元,而電商化采購所占的份額尚不到10%,提升空間巨大。
再從行業的角度來看,企業級電子商務市場正在從信息發布型平臺向交易及供應鏈綜合服務平臺演進,未來將逐步建立起一個網絡化、金融化、電子化的平臺,為客戶提供全方位、一站式的 交易、金融、物流、倉儲、加工、資訊等綜合服務。在服務多元化的同時,電商平臺的經營理念也在發生轉變,從銷售產品演進為向客戶提供全套解決方案。可以預見,未來的企業網購從體量上將有機會超越今天的B2C交易量,因為企業采購行業是幾十萬億的體量,具有巨大的成長潛力。
寫在最后
企業采購電商化領域有一句話:從幕后走到臺前,或者說從寂寂無名逐漸的喧囂起來,成為風口。這是繼O2O之后的另一個風口,工業4.0的時代背景下,企業采購電商化業務機遇與挑戰并存,企業采購類電商化的七寸無疑就是自營式的生態模式,新一輪的電商革命枕戈待旦,未來的電商格局如何?我們拭目以待。