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京東B端戰(zhàn)略升級(jí),技術(shù)與自營成最大優(yōu)勢(shì)

悉曇 托比網(wǎng) 2017-05-10 18:17:42

托比網(wǎng)訊,5月10日,京東企業(yè)級(jí)市場戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京舉行,會(huì)上,京東集團(tuán)大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正發(fā)布了以“JD—Business”命名的京東企業(yè)級(jí)市場戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略以采購為主場景,圍繞京東現(xiàn)有的企業(yè)采購服務(wù),繼續(xù)布局技術(shù)、商品、履約交付、增值服務(wù)四大核心能力,并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎,實(shí)現(xiàn)采購服務(wù)的全面升級(jí)。

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依靠技術(shù)與自營,為企業(yè)采購建立專屬服務(wù)體系

“技術(shù)和自營是京東進(jìn)軍企業(yè)級(jí)采購市場的兩大優(yōu)勢(shì),此次發(fā)布的“JD—Business”則主要是為企業(yè)采購建立專屬的服務(wù)體系”,宋春正表示,這一戰(zhàn)略的發(fā)布,不僅代表著京東企業(yè)采購的升級(jí),更代表了一個(gè)采購服務(wù)形態(tài)的誕生,更象征著京東將完成從采購電商化到采購服務(wù)電商化的全面升級(jí)。

京東集團(tuán)CTO張晨表示,過去12年京東在技術(shù)上投入巨大并專注于幫助企業(yè)做好零售和電商,接下來的12年,京東則要在做好服務(wù)的同時(shí)思考如何將這種能力輸出給政府和大企業(yè),“希望通過企業(yè)購這個(gè)出口,同政府和大企業(yè)一起把這種能力賦予給社會(huì)。”

此次發(fā)布會(huì)還首發(fā)了京東智慧商旅業(yè)務(wù),宣布將以“零服務(wù)費(fèi)”模式打造全新的智慧商旅,為各種規(guī)模的企業(yè)尤其是中小微企業(yè),提供流程規(guī)范化、監(jiān)管透明化、渠道統(tǒng)一化、成本最低化的差旅管理服務(wù),主打差異化,其未來愿景是打造包含一鍵預(yù)定、VR選房/安心住、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推送、智能客服人際對(duì)話、未使用票據(jù)提醒等功能的智慧商旅服務(wù)。

“JD—Business”的四大核心能力

在技術(shù)層面,京東將圍繞采購主場景,把企業(yè)采購的綜合服務(wù)嵌入到企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)中,將企業(yè)采購與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)開展等服務(wù)訴求用電商的方式聯(lián)接起來,做到前置化、移動(dòng)化、模塊化、智能化。

在商品層面,未來京東企業(yè)購將全面涵蓋商旅、商用、虛擬、MRO、金融、云、物流等應(yīng)用場景,通過物料的多元化為企業(yè)提供更多選擇。宋春正在會(huì)上透露,將于今年下半年完成MRO領(lǐng)域的布局。

在履約交付和增值服務(wù)方面,通過第四張網(wǎng)(B2B網(wǎng))和企悅服務(wù),將采購履約交付與售后需求同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合起來;增值服務(wù)方面則包括預(yù)付卡、營銷、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制等。

“JD—Business”三大助力引擎

京東云——企業(yè)云服務(wù)布局。京東集團(tuán)副總裁、京東云合作發(fā)展部總經(jīng)理鄧天卓表示,圍繞企業(yè)采購,京東云不僅為京東企業(yè)購現(xiàn)有的“智慧云翼”平臺(tái)提供技術(shù)支持,解決企業(yè)客戶采購信息化的最后一公里建設(shè),提升企業(yè)客戶采購過程中技術(shù)服務(wù)能力,還為企業(yè)節(jié)省IT成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。

京東物流——B2B網(wǎng)絡(luò)布局。京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵表示,京東目前是全球唯一擁有六大物流網(wǎng)絡(luò)的智慧供應(yīng)鏈企業(yè),這六大物流網(wǎng)絡(luò)包括中小件網(wǎng)、冷鏈網(wǎng)、大件網(wǎng)、B2B網(wǎng)、跨境網(wǎng)和眾包網(wǎng)(達(dá)達(dá)),繼中小件、大件、冷鏈三大網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)之后,京東物流第四張網(wǎng)—B2B網(wǎng)正式搭建,這也是京東為了滿足企業(yè)客戶配送需求的第一次戰(zhàn)略布局。傅兵提到,B2B物流與B2C并不相同:企業(yè)對(duì)于物流服務(wù)的時(shí)效性和方式都有各自的要求;整體的訂單結(jié)構(gòu)不同;企業(yè)級(jí)采購對(duì)物流服務(wù)的穩(wěn)定性有極高的要求;企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的多樣化要求高于C端。 “B2B網(wǎng)將結(jié)合企業(yè)用戶的需求,在前三張網(wǎng)的基礎(chǔ)上,復(fù)用京東多年沉淀的物流技術(shù),保留電商信息化的優(yōu)勢(shì),成為靈活的、可配置的、能無限承載企業(yè)客戶服務(wù)需求的物流體系”。據(jù)悉,京東B2B網(wǎng)目前正依次在全國推進(jìn),計(jì)劃于今年內(nèi)完成30個(gè)城市的搭建。

京東金融——企業(yè)信用采購的全新升級(jí)。此次發(fā)布會(huì)京東金融推出企業(yè)金采服務(wù)全面升級(jí),并首次大規(guī)模面向SMB客戶推出金采服務(wù),提出了“更快、更強(qiáng)、更簡單”的口號(hào)。

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