托比網6月23日訊  近日，家電后市場服務平臺“中國聯保”已完成由華帝股份旗下廣東德乾資本投資的3000 萬元A+輪融資。據悉，未來中國聯保還將計劃建立維修工廠和社區服務站，翻牌傳統線下維修夫妻店，從線下獲取更多訂單，承包廠商的售后服務。而此前中國聯保就曾獲 900 萬元天使輪融資和 800 萬元 Pre-A 輪融資。

據托比網記者了解，家電維修服務分為保內服務和保外服務兩種，主要涉及安裝工單、家電保養、清潔等服務。而中國聯保的思路是從 B 端家電企業獲取工單，通過 B 端保修期內服務觸達用戶，進而獲取C 端保修期外服務。同時中國聯保還采用“專職＋兼職”模式整合全國維修師傅，結合自主研發的 SaaS 系統分發工單，為廠家和消費者提供家電后市場服務，其整體模式可以理解為 B2B2C模式。

中國聯保負責人劉家興表示，由于大部分家電維修會涉及維修工上門服務環節，加之家電維修品類復雜多樣，服務非標且難以標準化，而矛盾之處在于服務行業最終還是要回歸服務本身。對此，在經歷前期市場擴張后，中國聯保將在策略上有所調整，接下來會把重心放在服務標準化，提升維修工素質和水平。

據了解，服務標準化是依托行業標準和維修經驗來完成的。而維修工水平直接關系到服務質量和品牌形象。而中國聯保通過與各地技工培訓學校合作，完成服務工作。

公開資料顯示，上線于 2015 年 8 月的中國聯保，是隸屬于深圳市中企工聯保家電服務有限公司旗下一家提供家電售后服務解決方案企業，其前期主要側重點是跑馬圈地，籠絡維修工。自平臺上線以來注冊維修工約 10 萬名，業務覆蓋全國 3000 個城市，B 端客戶約 1.4 萬個，貢獻了約 50% 的工單量。