托比網訊 4月11日，京東基于16萬員工福利管理經驗和對企業用戶人才管理需求的理解，對外正式發布企業智慧福利平臺——“京喜”。作為京東為企業彈性福利打造的一站式智慧福利SaaS平臺，京喜通過智慧化、協同化、多元化的管理手段，重新定義員工福利。同時，作為京東集團“一體化的開放”戰略面向企業管理賦能的典型案例，此舉也透露出京東發力企業管理場景應用的全新場景化戰略。
京東集團首席人力資源官兼法律總顧問隆雨表示：“京東有一套成熟的人才管理和培養機制，特別是在對員工福利管理方面，京東的表現也獲得社會認可。對此，在集團開放賦能的大戰略下，我們希望通過技術手段將京東在員工福利管理的資源和經驗與業界共享，讓每個員工都享受到更好的福利體驗。”
同時，京東還聯合中國國際技術智力合作有限公司、中國人力資源開發研究會培訓中心、FESCO、三人行HR公益服務聯盟、北京中外企業人力資源協會、HRoot、北京青年人力資源服務商會、HR CLUB等多家知名人力資源機構，共同成立企業智慧福利聯盟，面向聯盟企業提供智慧福利采購平臺及學術交流平臺，同步拓展企業人才培養、人才保留的長期計劃。
京東聯合8家人力資源機構成立企業智慧福利聯盟
2018年政府工作報告指出，我國擁有世界上規模最大的人力人才資源，這是創新發展的最大“富礦”。巨大的人才紅利，在為企業輸入創新能量的同時，也帶來了新生代員工管理上的新考驗。
公開數據顯示，在亞太地區64%的企業認可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性，認為福利可有效提高員工敬業度的比例同樣高達51%。但員工個性化需求千差萬別，新生代員工在精神認同上更有著難以捉摸的深度訴求，“企業人力資源單向決策，員工被動接受”的傳統福利管理模式顯然已無法匹配新時代人力資源管理需求。
托比網記者從發布會現場了解到，京喜平臺通過運用智慧采購的“678”原理，將6大技術應用于員工福利管理、員工激勵等人資管理場景，通過一站式的智慧管理解決方案，創新員工與企業的溝通方式。
具體來看，“京喜”通過標準API接口和通用協議，集成了組織管理、積分管理、商品管理、供應鏈管理、數據管理、第三方場景應用，可提供包括年節福利、健康咨詢、體檢等在內的多重功能，通過京東企業購服務企業級市場長期累積資源和服務經驗，“京喜”成為目前業內真正實現一站式福利管理的平臺，為企業福利管理提供從信息收集、匹配，到決策、履約的一站式服務。
一方面，該平臺運用大數據、AI等先進技術，可實現員工標簽化和智能畫像，并通過智能選品BI推薦，讓日常福利發放與員工滿意度之間達成最高程度的契合。另一方面，“京喜”福利平臺還全面支持企業自有的彈性福利機制——根據企業制定的規則，平臺可即時將員工福利、行為激勵等獎勵以積分形式發放至員工個人賬戶中，由員工在平臺提供的可選產品內自主選擇兌換，充分滿足個性化差異需求。例如，京東集團不同業務部門提供了司齡積分、價值觀積分等多條積分途徑，員工隨時都能使用“京喜”平臺查看并兌換，在提升福利體驗的同時也大大激發了他們的積極性。
“員工的福利管理不是簡單的物質給予，更要讓員工感受到價值認同和精神豐裕。對此，擁有智慧大腦的‘京喜’福利平臺，可實現企業在員工管理場景下的‘知你所想，予你所需’，幫助企業完成一站式的智慧管理。”京東集團大客戶場景營銷部總經理羅曉華向托比網記者表示。從實際運營數據來看，在2016年底率先發布的“福禮”，作為“京喜”平臺中的一項功能，在不到2年內，已有2000多家中大型企業客戶進行使用，服務超過400萬名企業員工，發放近3000萬件員工福利，幫助企業節省高達22%的運營成本，最高提升30%的員工實際所得，通過可視化管理平臺和智能推薦，企業福禮發放效率大幅提高，員工平均滿意度高達96%。
對于京喜平臺發布，有業內人士表示，京東發布“京喜”無疑是其開放、賦能、共贏戰略在企業級市場的一次重要實踐，京東將自身已有高效、成熟的人力資源管理經驗，用技術手段變成賦能模塊，助推企業用戶實現在人資領域的一站式智慧管理。“從采購管理到深化場景服務，勢必將進一步強化京東企業購在企業級藍海市場的優勢地位。”
“京喜所提供的員工服務場景的一站式服務代表了京東企業購對企業級市場的深刻理解。在全球企業管理模式日益精細化的趨勢下，企業級市場已經進入場景服務時代。”京東集團副總裁、大客戶業務負責人宋春正表示，場景服務時代的核心，就是要求各服務商立足于企業管理的不同場景及其對企業管理場景的深刻理解，整合技術、商品、供應鏈及其他企業級用戶服務的基礎設施資源，延長對企業場景管理的服務路徑，深耕企業場景管理的價值創新，切實助推企業的轉型創新。
宋春正表示，京喜的發布是京東企業購深耕企業級用戶場景服務的第一步，未來，京東企業購還將以自身強大的技術優勢，長期積累的企業用戶服務經驗，立足企業不同場景管理的痛點和需求，推出基于企業管理更多場景的智慧解決方案，助推企業實現模式轉型和價值創新。
