托比網訊，近日，PKFARE（比客）正式上線了其自主研發的人工智能產品“客服機器人“比客仔”，正式開啟全球旅游B2B人工智能咨詢模式，為全球旅游業者提供簡單而智能的咨詢解決方案。

據托比企業數據庫顯示，PKFARE（比客）是全球旅游產品同業交易平臺，產品覆蓋機票，酒店和目的地。通過整合全球的優勢資源，智能的機器算法，大數據以及動態套期保值金融策略，PKFARE（比客）為全球旅游業者提供解決方案，包括實時庫存數據，最優采購價格，全天候無縫多語言客戶服務和多元化產品組合。

客服機器人“比客仔”在人工智能的應用上有很多功能及亮點，包括實現人機對話、7*24小時的實時響應及應答，為客戶提供標準化的服務。同時，“比客仔”不僅可以保障客戶體驗更流暢的采購服務，也可豐富客戶的溝通場景。另外，如需轉接人工客服，可在客服機器人對話頁面直接轉至人工服務，極大提升了工作效率，咨詢過程更加方便快捷。

“基于我們‘智于心，簡于形’的品牌理念，我們一直在思考如何利用我們的創新技術為客戶提供簡單且便捷的服務體驗。PKFARE（比客）通過打造全新人工智能客服機器人，讓更多的客戶感受到人工智能技術帶來的便利，為行業升級作出貢獻。”PKFARE（比客）創始人兼首席執行官宋劍春表示。

宋劍春還補充道：“未來，PKFARE（比客）會繼續深化應用人工智能及機器算法技術，推動大數據與人工智能的突破式創新，不斷持續優化我們的產品及服務，以更加“簡單而智能化”的服務滿足客戶個性化的需求。”