據悉,親子行業新零售方案服務商「閃閃」完成A3輪千萬級人民幣融資,投資方為仁愛資本。這也是今年閃閃的第二次融資。據悉,本輪融資資金將用于產品研發、市場推廣以及團隊建設。
據托比企業數據庫顯示,閃閃成立于2015年,是一家專注親子早教的SaaS服務商。針對線下機構面臨著信息化程度低、獲客成本高、溝通成本高、管理難等痛點,提供不同模塊的產品:招生營銷「閃閃招生寶」、教務管理「閃閃云校」、收銀分期「閃閃收銀寶」等。
親子早教行業的機會
創始人曾金鶴認為除了二胎紅利和城鎮化的大環境驅動力之外,早教親子機構SaaS化有天然的行業優勢:早教和素質教育沒有K12立竿見影的提分效應,行業在獲客營銷上有更大的痛點。
SaaS行業的共識是找到行業最痛且對收入貢獻最直接的點并解決它。親子早教機構的服務人群是0-8歲的幼兒,與K12行業不同,他們對于機構的訴求并不在于科目分值的提高,更多關注孩子素質能力的提升和社交層面的需求。目前行業內沒有一套標準體系能夠量化衡量不同機構的質量水平,整個行業更多的是通過服務來驗證品牌,課程和整體運營環節。因此營銷獲客能力方面的較量成為機構的核心競爭力,這也是B端機構最愿意付費的點。
樂園票務小程序:雙向會員體系閉環
閃閃新上線“樂園票務小程序”,為親子樂園進一步提供票務解決方案。用戶通過微信小程序購票,到店后直接通過閘機驗票進入樂園。通過將線上小程序會員拓客與線下閘機驗票場景相鏈接,結合小程序語音解說和勛章任務體系,閃閃形成線上獲客 — 直接轉化 — 線下閘機驗票 — 體驗再傳播的雙向會員體系閉環。
閃閃小程序
場景延伸:家校互動和督學小程序,觸達家長,提升服務深度
伴隨微信巨大的覆蓋人群和使用時長,通過手機連接家長和機構已經成為一種必然。微信小程序開放的流量入口支持、日趨成熟的技術接口,微信群天然成為一個督學促學的場景。
閃閃的家校通小程序也加入了督學促學的功能內容。鋼琴、舞蹈類培訓機構上完課之后,會給孩子安排家庭作業,督學小程序可以幫助機構提醒家長,實現對家庭作業的督學,提升服務深度和家長的滿意度。
開源同時要“節流”:教育行業同樣需要智慧新零售降低成本
重服務的行業特點讓早教機構的管理和人力成本很難降低。舉例來說,杭州某知名早教機構一個單店需要8個前臺人員,應對上課前孩子簽到的瞬時人流高峰,假如通過一些智能設備的植入,就能夠解放人工,降低成本。
閃閃與釘釘正在合作開發的智慧門店,通過結合人臉識別技術、自助閘機、智能手環等一整套軟硬件設備,實現門店的數字化和智能化運營,降低對低技術、重復性勞動力的依賴。
據團隊介紹,閃閃目前累計服務2萬多家付費企業客戶,覆蓋了全國200多個城市和地區。目前公司與精中教育集團、百思拓教育集團、蕃茄田、美吉姆、金寶貝,棒棒貝貝,IKIDFIT等多個國內外教育品牌,與up成長灣,大白鯨,嗒咪動物園等多家知名樂園達成了多方面合作。
閃閃團隊目前總人數超過100人,總部位于杭州,在上海、武漢也設有研發和銷售中心。閃閃創始合伙人來自于阿里巴巴核心團隊,創始人兼CEO曾金鶴曾在阿里擔任高級產品經理,有10多年互聯網和教育行業經驗;其他核心管理成員來自阿里、大眾點評、恒生電子和知名教培機構。
對于此次的投資邏輯,仁愛資本投資總監認為:
我們曾經投資過多個母嬰賽道的公司和線下教育綜合體,我們看好消費升級和二胎放開下的親子早教行業的市場前景,閃閃以saas方式切入,成本低,便于部署,通過服務B端,獲取數據,從而提升服務b端和c端能力,進而提供增值服務的方式非常符合我們的投資理念。