近期,不論從互聯網動向還是媒體報道“B2B”這個詞都異常火爆,不同于B2C,我們喜歡B2B更多的是因為它的高度,直接面向企業,提供一系列解決方案。B2B的商業模式以服務、效率為導向,企業的訴求往往是可量化、明確而又統一的,這跟復雜多變的C端有很大區別。
而大宗商品的B2B,之所以也被推到了風口浪尖,筆者認為更多的是互聯網創業者在傳統B2B模式下無力撬動“巨頭”,而正好大宗商品B2B是“巨頭”暫未涉及或涉及不全面的,于是一個新模式之下涌現了一大批B2B從業者,這中間媒體的報道也起到了推波助瀾的作用。當然我們不可否認的是,大宗商品企業對B2B的這種訴求確實存在,而且也達到了一個量級,但這種訴求是挑剔的,撮合模式+平臺=大宗B2B是不成立的。接下來,根據網上比較火的觀點進行分析。
體量大就行嗎?
鋼鐵、煤炭、化工此類行業作為國家基礎建設產業確實體量很大,但也要考慮線上流通率。對于大宗商品平臺說來,收入的來源不應該是用戶高買低賣的差價,而應該是商品流通的傭金以及流通衍生的服務費用。大宗商品不適合線上完整流通,平臺只能切入到交易的某個方面,單這區別于傳統B2B、B2C的一點,就給大宗交易平臺帶來了一個“深坑”,撮合模式也是這樣誕生的。
縱觀垂直B2B市場,將撮合模式發展壯大還需要三個前提條件:1、你必須是這個行業的參與者。唯有參與到行業的運作當中,你才能深刻認知該行業所特有的交易特點,具體到交易方式、交易層級、一般交易額度、交易頻次、以地方還是全國性交易為主、資金流通變現方式、物流方式等等;2、你必須是這個行業的專家。特別是大宗商品,有著自身一套復雜的產品標準、體系,唯有熟知這些產品,你才能將它們植入互聯網思維,進而體現在平臺上供用戶選擇,至少你該知道它不像淘寶發布一個產品那么簡單;3、你必須深入了解你的用戶群體。唯有一整套直擊人心的服務功能體系,改變傳統大宗市場用戶群體以利益為導向的經營思想、交易模式,讓他們切實感受到互聯網交易模式帶來的變化,你才能獲得更多的用戶,而用戶是決定大宗垂直平臺前期盤活的關鍵。
切實可行的用戶培養方案
用戶推廣:不同于消費型B站、C站,大宗商品的垂直B2B平臺如果利用常態的營銷方式是玩不轉的。舉個例子,一個化工平臺搞微博營銷、微信營銷,或許能出名,但不一定能為平臺帶來切實的用戶。我們必須知道我們的用戶群體在哪里,必要時候可以深入到線下,然后有針對性的去挖掘、引導,這對于平臺前期發展尤為重要。
交易服務:大宗商品的垂直B2B平臺獲取一個用戶的成本應該是非常高的,價值也要是對等的。所以,如何服務好每一個用戶顯得至關重要,而大宗商品平臺用戶的背后往往代表著一個企業,有時候他們所帶來的影響力超乎你的想象,靠關系傳播,將線下關系維系到線上,這點有待發掘,可一旦發展起來,所起到的群體效應是可以無限延展的。
最后,做任何平臺,都要平穩心態,不能操之過急,特別是大宗平臺,燒錢是行不通的,要時刻把重心放在為用戶提供解決方案上面。