日前,國內塑化B2B平臺快塑網稱,公司的移動CRM工具新增BI功能,基于目標設定,能在日常業務及運營等數據基礎上,動態實時生成數據面板,為經營決策提供高效參考。而有義務非要付你十個小時的職場人薪資回報,哪怕你竭盡全力了。
(圖:快塑網業務數字化運營獲BI加持)
目前版本的BI分析功能,涵蓋CRM、訂單、客戶拜訪、產品銷售及盈利等方面,從目標、流程、行為到結果進行360度全息數據分析,結果統計圖表化。根據不同的條件值,還可進行圖表的DIY創建設計。整個數據可實現云端自動匯總、手機訂閱、實時查看,業務數據還增加了鎖定功能,以保障數據的安全及準確。上至公司高管,下至基層人員,系統均可為其提供專屬的BI數據面板。
快塑網的移動CRM系統,則擁有企信溝通、回訪外勤管理、銷售線索管理和客戶維護等核心功能。通過移動辦公,談盤信息可以數據化留存,剛入職的新手也可以通過留存的信息對相關客戶進行深入的了解。從新建客戶,制定拜訪計劃,到外勤,及時記錄拜訪情況,均可通過移動端完成,整個客戶管理完成閉環,業務人員出差效率提高的同時,公司在客戶留存率上也得以提升。
快塑網產品與技術研發中心總經理謝丹表示,“BI加持下的移動辦公,為客戶帶來更好服務體驗的同時,也讓公司內外的協作更高效,數據的沉淀與目標結果數據的動態實時呈現,都對公司數據化的運營及決策帶來有效支撐。”
據了解,快塑網的移動CRM系統合作伙伴為紛享銷客,后者是國內連接型CRM的開創者。基于雙方的無縫對接,已實現CRM、訂單管理、回款管理、開票管理等方面的同步,快塑網方面在對接的匹配與兼容上做出諸多現實結合,基于塑化行業的業務特性和場景進行了深化設計與二次開發。
“快塑網平臺在數字化的發展中,會基于用戶的需求推出各種SaaS化的工具產品,去觸達和和服務用戶,企業與之建立一種長期動態的互動和連接關系。數字化時代,用戶的轉移成本很低。了解用戶對企業提供產品和服務的實時反饋,企業才能更好地用數據服務于用戶。”快塑網創始人兼CEO劉育弘認為,“產品開放后,觸達覆蓋的用戶越多,邊際成本越趨近于零。”
傳統產業數字化轉型的浪潮席卷全球,在塑化行業,“數據驅動決策”更是B2B電商平臺區別于傳統業態的根本所在。“用戶的行為數據在平臺沉淀后,會成為BI工具分析的原始‘材料’,反過來促進產品的迭代升級,形成良性循環。”劉育弘表示,“作為平臺型企業,只有努力將自身打造成為產業鏈價值網絡新生態的重要節點,通過數字化連接,為整個產業鏈賦能,為用戶增值,才能更好地共贏發展。”