來源：創業邦

B2B銷售的本質是建立長期合作關系。然而，許多銷售專業人士從未被告知如何做到這一點。事實上，很多銷售培訓教授我們以完成交易為導向的操作技巧，即使這種關系受到損害。然而不用擔心。建立重要的客戶關系只需要你每次和客戶交互時遵循8條簡單的規則。它們是：

規則1:有強調關系的生活哲學。這意味著你將關系看得比完成配額更重要。

規則2:找出客戶喜歡，想要和需要什么。展示客戶如何得到這些。請記住，沒有人喜歡被兜售，但所有人都喜歡花錢購物。

規則3:在提出解決方案之前收集資料；不要盲目出擊。將資料收集看作一次對話，而不是一次調查。

規則4:不要試圖太快得過于友好。相反，將客戶作為一個人來發生興趣，讓友誼自然地發展。

規則5:不要讓過程發展的太快。當你在完成銷售的時候，考慮最終的關系，而不是月末的合計。

規則6:不要試圖成為幫助客戶解決問題的英雄。相反，讓銷售隨著談話自然地出現。

規則7:相信你和你的公司是所在行業做得最好的。如果你無法做到，讓你自己去接受更好的培訓，并且去為一家更優秀的公司工作。

規則8:完成一項實現你的承諾的完美工作。至少，這意味著提供令人滿意的售后服務。

遵循這8條規則，你不會走錯路。事實上，你將獲得客戶的贊許，并瘋狂地幫你進行推介。

順便說一句，以上內容來自和杰弗里·吉特默（《銷售圣經》的作者）以及厄爾·泰勒博士（卡內基培訓師）的談話。