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怎樣才能策劃一個好活動

黎晨 黎小晨想太多 2015-06-23 15:47:01

活動策劃可能是運營同學日常工作中「老板看到成果」最多的一類了。

如果你不幸是電商或者游戲類的運營,基本上是周周上新策劃、天天改新素材,非得把你逼瘋不可。

運營活動

于是,就有些運營同行問,怎樣才能策劃一個好的運營活動呢?

革命不是請客吃飯,運營不是每天活動。

比起“刺激用戶高頻次大規模使用”、“降低流量的獲取成本"、"提升流量的使用效率"、"管理不同層面用戶預期"等運營基本功來說,做活動真的算是比較次要的事情了。

可誰叫咋老板往往只能看到最終出來的活動呢?不過既然策劃活動是一個比較重要的輸出類工作,那我就把之前跟團隊分享的策劃活動經驗復制過來好了。

一、策劃前的準備

保持心情愉悅。如果在策劃活動時,心情沮喪/郁悶/煩躁/消極,請先休息一會;

除非你對要介紹的產品深入了解,不然決不開始活動策劃。所以請先與產品聊聊,然后微博搜下用戶對該產品的看法;

策劃前要確立明確的目標,你的所有工作都要圍繞這個目標展開;

確定活動的目標用戶、上下線時間、預期效果的數字目標。

二、如何策劃好的活動

原創不重要,要善于借鑒別人和以往活動的經驗;

消費者不是傻瓜。別指望所有創意的活動方式能打動客戶;

不要帶著強烈地吸引眼球意識進行創作,運營活動要做的是不掩蓋產品的特點;

盡可能多的把想到的策劃/文案寫下來,然后再編輯、濃縮;

在大多數頁面中,無論配圖多么精彩,用戶第一眼看到的大標題都是最為重要的;

撰寫大標題最有效的辦法是不斷問自己:什么原因讓你購買產品/使用產品/參與活動/......;

不要一味縮短標題,導致不能表達完整的觀點。如「今年春節,我和會員有個約會」不如「春節買白金年費僅99元,前1萬名購買加送1個月」效果好;

把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置,否則可能一個用戶都看不到;

用戶獲得的好處要清晰列明;

多用短句、簡單有力的詞匯,多用動詞、名詞,少用形容詞、專業術語;

想象你是用戶,將頁面文案讀出來,以便檢查文字的流暢度;

完成活動策劃后,將頁面的文字減少1/3;

對自己策劃頁面最有效的辦法是隔夜測試,第二天后再看看自己是否滿意;

如果運行一段時間后頁面的轉化率不理想,請使用點擊熱力圖進行分析,觀察用戶能否快速找到信息。

三、頁面規范

在pc分辨率1024X768、手機分別率800×480下面,保證大標題、開通按鈕、重要信息在第一屏完整顯示;

頁面希望用戶注意的要點不超過5個,最好在3個(含3個)以內;

相同含義的詞使用統一術語。如:避免在一個頁面出現用戶、帳號、注冊用戶等同一含義的不同表述;

原則上頁面字體變化不超過三種,慎重使用粗體、斜體等文本;

盡量避免使用flash;

頁面中不要過多的用"_blank";

頁面中包含開通會員按鈕或者參與活動按鈕;

減少對英文的使用,如more用「更多」代替、hot用「熱門」代替、「new」用最新代替;

色彩盡量單一,控制在1個主體色和5~6個輔助色,避免使用大面積深色做底色;

禁止使用盜版圖片;

如果活動僅支持IE內核瀏覽器,需要給用戶提示;

希望用戶點擊的地方要明顯區別于周圍內容;

不要使用多次被動彈窗;

頁面總大小盡量低于600KB,在1M ADSL帶寬下網頁加載時間盡量低于5秒鐘;

活動下線后,用戶訪問該頁面須跳轉到最新活動聚集頁。

四、上線前最后檢查清單

上線前半天已經通知客服活動流程和直接責任人的聯系方式;

測試通過后,再親自檢查網頁是否顯示正常、功能是否完成;

點擊過頁面上的所有鏈接,確保沒有死鏈;

認真閱讀頁面內容,檢查可能出現的拼寫錯誤和語法錯誤;

已經準備好所需觸達渠道的廣告素材(官網/小喇叭/登錄tips/會員小秘書/微博/郵件等);

活動可能發生最嚴重的錯誤是什么?如果該錯誤發生,已經準備好了哪些應急預案;

能夠記錄頁面的PV、UV、關鍵活動轉化人數、客單價、支付成功率等數據,用于下線后效果分析。

內容源自黎晨。微信公眾號:黎小晨想太多(ID:xiaochenxiangtaiduo),從零開始參與迅雷史上最賺錢業務(迅雷會員)的大部分工作。

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