在有關企業營銷的文章中,大都會提到目標客戶定位,對此,企業營銷該如何精準定位目標客戶?
1. 尋找空當
價格是目標客戶最容易理解和填補的空當。
諸如,喜力在啤酒業,依云在礦泉水業,勞力士在手表業,梅塞德斯-奔馳在汽車業,都是以填補高價位空當而獲得成功的。
相反的低價位是消費者大腦里的另一個空當。比如沃爾瑪、大東等品牌在低價位空擋里也營銷得很好。
2. 創建產品新類別
在定位法則中有一句:“如果你不是第一,就創建一個你能成為第一的新品類。”有時客戶大腦里并沒有明顯的空當,那么企業不得不自己創建一個。在此過程中,企業不僅需要給你的品牌起一個好名字,還必須給你所創建的這個新品類起一個容易理解的品類名。
比如,佳得樂是第一個運動飲料,能量棒是第一個補充能量的巧克力條,紅牛從中得到啟發,它是第一個補充能量的飲料。
3. 定位不同領域
每個客戶注重的方面不同,企業可以尋找一個與領導品牌不同的領域作為自己的目標市場。
可口可樂是年紀大的人喝的可樂,百事可樂就定位為年輕人喝的可樂。李斯德林漱口液能夠殺死口腔細菌和消除異味,但它本身有股難聞的藥味,于是斯科特就定位成味道好的漱口液。家得寶是家具賣場的領導者,但它的走廊太擁擠了,貨架太高,得爬上爬下拿東西,更適合于男人,于是Lowe’s就以整潔的規劃和寬闊的走廊成為女性消費者喜愛的家具賣場。
4. 聚焦成為專家
典型的如星巴克,它一直專研于咖啡,也只賣咖啡,如今品牌遍布世界各地。
在與通才品牌的競爭中,專家品牌總是贏家。
5. 創建性別品牌
有時企業可以通過把焦點集中于一半市場而成為一個大品牌。比如:“萬寶路”通過定位成第一個男性香煙而成為大品牌。
6. 創建渠道品牌
企業營銷,可以通過填補銷售渠道上的空當來定位品牌。比如保羅·米切爾,通過聚焦于專業美發沙龍這個渠道,而成為價值6億美元的護發和皮膚護理品牌的。比如360shop微分銷,在微信分銷這一銷售渠道上建立了自己的品牌。