隨著互聯網的發展,“互聯網+”的概念不斷滲透各個領域,許多創業者都在嘗試用高科技的產品去改變人們的生活,但很少有人嘗試用高科技產品去提升一種服務。成都高新區透客科技就選擇了這個點切入,APP、微信、H5、VR等新媒體手段都被他們運用到企業營銷服務之中,我們并不是簡單的開發APP,而是利用時下最前沿的科技為客戶提供系統化營銷方案?!?/p>
以創新科技為企業提供市場營銷服務
成都高新區透客科技成立于2010年,近兩年在行業性APP應用軟件研發方面做的風生水起,重點瞄準金融、房地產和信息產業等行業,目前已成為建設銀行、郵儲銀行、中國電信、中國移動、中國聯通等在川分支機構的合作伙伴。
但是研發APP的技術已經并不新鮮,許多科技公司的程序員都可以任意拿下,透客何以獲得這份市場?
“我們并不是簡單的開發APP,而是利用時下最前沿的科技和用戶至上的服務理念為客戶提供系統化營銷解決方案?!眲撌既伺頉_說,新媒體時代下,許多企業都需要更新的媒介平臺去推廣服務,“而客戶自身并不知道該如何去做,我們就會以我們對移動互聯網的理解,為他們提供一個系統的服務方案,之前以3×3的格局提供服務,即APP、微信、H5,如今我們將領域拓展到VR,讓客戶感受體驗式營銷。”
經過多年的探索,彭沖在提高服務與企業追求效益之間找到了巧妙的結合點:“我們利用新媒體產品讓客戶經理直接對接用戶,這時客戶經理的角色就是服務人員,為用戶解答各類問題從而建立親密關系,而我們的后臺會對用戶進行大數據分析,能夠讓客戶經理對用戶實現精準營銷?!?/p>
三次轉型最終敲定發展路線
在學校時,彭沖就是個“不安分”的程序員,一邊學習一邊創業,組建了“飛凡動力”創業團隊,承接學校的一些項目,給學校做‘精品課程’軟件等。2009年,他剛從電子科大畢業就成功入駐了成都高新區創新中心西區孵化園,得到了孵化園的大力支持,“我們不僅享受了免費辦公場地和優惠的稅收政策,甚至曾經在一段時間內水、電和電腦都是由孵化園免費提供的。”
創業的道路從來都不是一帆風順的,起初,公司最先是做網絡游戲軟件,開發出第一款網絡游戲《圣誕節禮物》下載量不是很大。2008年將研發重心轉到APP應用軟件,隨后經過市場調查后發現,通過網站來進行市場營銷的局限性很大,而APP軟件因為能夠降低市場營銷成本,因此公司于2013年決定將開發行業性APP應用軟件作為未來的主攻方向。如今,基于多年的經驗積累,一款新的產品“移客云”誕生了,“這是個為企業提供服務營銷一體化的產品,可以讓企業在提高質量的過程中完成銷售?!?/p>
并且為了保障產品質量及安全性,彭沖透露,公司技術人員占比70%以上,“由于合作的企業很多為銀行等安全系數較高的企業,我們從研發到驗收、從賬戶審查到安全掃描都有很嚴格的機制制度,同時做好硬件保障,與外網合作時通常都選擇安全技術較高的服務團隊。”一路走來,彭沖并不覺得創業是一件辛苦的難事,“創業也是一種生活,既然選擇了就要堅持?!?/p>