一般提到“大眾消費品牌”，大家的回答幾乎都是類似蘋果、星巴克、可口可樂、小米、聯想等這類B2C的品牌。而B2B長期注重的是銷售，對于品牌構建并不那么重視。因而在現今越來越注重消費者體驗的情況下，B2B企業面臨尷尬的處境。

品牌效應對于當下來說，無論是B2C企業還是B2B企業，都非常重要。想成為行業領域的領頭羊，優質的品牌形象往往能為企業塑造一種可靠感，把握行業話語權。雖然B2B企業面對的客戶是企業，但也不得不注重大眾消費者的感受。因為終端消費者的決策將反作用影響企業級用戶的選擇。這就好比：便利店會在消費者對某一類產品需求量增加的情況下，增加對該類產品的進貨量。

無論是哪一類型的企業，產品或者服務最終面向的依然是大眾個體消費者。直接也好，間接也罷，消費者才是接收終端。對于B2B企業來說，良好的企業形象打動了間接的客戶群體——大眾消費者，使其提高了對B2B企業品牌的選擇度，他們對某產品和服務的需求增加會體現在直接面對大眾消費者的企業的調研情況上，從而增加企業群客戶。總之，良好的品牌形象正成為B2B企業在市場中有力的競爭武器以及無形的價值資產。

事實上，數字渠道的張力性覆蓋和技術手段的升級變革，為B2B企業的對外品牌傳播和潛在客戶鏈接提供了更多的便利性和可能性，這也促使越來越多的品牌開始積極投入到數字端的運營中。

通用電氣——社交媒體

通用電氣選擇了在幾個不同社交媒體（微信、微博、facebook、instagram）中，借助圖片、視頻等富媒體形式，用網絡化的社交語言，貼近大眾消費者，無形地傳遞了自己的品牌，成功地引起了大眾消費者對于品牌的關注與好感。

2015年，“GE創想志”上線，通過充滿趣味的文字、影像等多媒體形式，借助充滿說服力又簡單易懂的內容，為用戶介紹前沿科技、創新背后的故事以及GE在中國的最新實踐。

米其林輪胎——《米其林指南》

米其林兄弟當年在賣輪胎的時候，不是直接介紹自己的輪胎哪里好，而是用一本紙質小冊子實現口碑傳播，里面的內容包括地圖、旅行小秘訣、加油站位置、汽車維修廠和更換輪胎的說明書等。它將有助于旅行的資訊集結起來，因而不是一本枯燥的產品介紹手冊，而是一本旅行工具書，無形中就增加了被保存和被信賴的可能性。

做一個專業的傳媒公司，在為B2B企業這一類客戶樹立品牌的時候，不應該把“客戶”當成客戶，而是應該站在我們所服務的客戶的角度上，把客戶當成我們自己，將其他企業和大眾消費者同時作為我們的客戶。針對兩種不同的客戶，做出不一樣的品牌戰略。對于企業客戶兩說，依靠專業與數據，樹立行業專業形象；對于大眾消費者客群來說，貼近大眾，走下高冷專業神壇，用更易被大眾所接受的方式進行傳播，樹立可信賴的品牌形象。