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b2b2c商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程注意的問(wèn)題

中智科訊 2017-01-05 12:31:09

越來(lái)越多的企業(yè)轉(zhuǎn)型搭建網(wǎng)上商城平臺(tái)來(lái)拓寬電子商務(wù)之路,但其實(shí),想要搭建一個(gè)網(wǎng)上多用戶商城平臺(tái)不是那么簡(jiǎn)單的,重點(diǎn)是,如何運(yùn)營(yíng)好多商家商城為企業(yè)帶來(lái)訂單才是關(guān)鍵。

明確目標(biāo)。不管是做事還是做電子商務(wù)都要有一個(gè)明確的目標(biāo),如每月需要達(dá)到一個(gè)什么樣的銷售量,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的范圍,需要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果等等。只有目標(biāo)明確才能夠達(dá)到想要的效果,之后我們就可以根據(jù)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃不斷的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)就意味著沒(méi)有方向感,平臺(tái)就會(huì)面臨各種危機(jī),商家也不能長(zhǎng)久入駐在你的平臺(tái)。
合適的運(yùn)營(yíng)模式。需要對(duì)平臺(tái)自身經(jīng)營(yíng)情況來(lái)進(jìn)行分析,選擇適合自身企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,如當(dāng)前最流行的就是線上與線下結(jié)合起來(lái)運(yùn)營(yíng)模式(即就是O2O模式)。我們也可以參考一下其他成功企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,但是也并不是說(shuō)盲目的去跟隨,吸取其成功的經(jīng)驗(yàn)即可,當(dāng)然也要與企業(yè)當(dāng)前所處的階段來(lái)進(jìn)行判斷。

進(jìn)行有效的溝通。溝通是多用戶商城發(fā)展成功的一個(gè)橋梁,發(fā)展電子商務(wù)重視內(nèi)部溝通是一個(gè)關(guān)鍵因素,平臺(tái)與商家之間的溝通也要做到直接,及時(shí),簡(jiǎn)捷,有效的溝通,可采用面對(duì)面,電話,會(huì)議,QQ,郵件等相關(guān)方式進(jìn)行溝通。
優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。對(duì)于B2B2C商城系統(tǒng)來(lái)說(shuō),面對(duì)的客戶是商家更有普通的消費(fèi)者,因此必須兩面兼顧,雖然商家是入駐在平臺(tái),但是在很大一部分平臺(tái)還是靠著商家的服務(wù)才能更好的服務(wù)消費(fèi)者。
總而言之,以上幾點(diǎn)都是最基本的,現(xiàn)如今的電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸白日化,除了要找到自己合適的經(jīng)營(yíng)模式,把握更多的資源和數(shù)據(jù),情感經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久生存之道!


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