青山依舊在,幾度夕陽紅。用“夕陽之戀”形容慧聰網(wǎng)15億元收購中關(guān)村在線或許略顯戲謔,但在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌侵襲下,習(xí)慣了在大浪淘沙中喟嘆“白駒過隙”的我們看來,分別有著23歲和16歲歷史的兩家企業(yè)真的“約了”,尤其顯得彌足珍貴。
慧聰網(wǎng)與中關(guān)村在線,一方是在B2B行業(yè)耕耘了二十多年的國內(nèi)領(lǐng)先電子商務(wù)運營商,一方則垂直切入B2C業(yè)務(wù),是全球用戶影響力第一的中文科技門戶網(wǎng)站;一方正在迎來發(fā)展史上最大規(guī)模的一次并購,樂觀里洋溢出滿滿的信心,一方則享受著數(shù)度入贅后的估值快感,忐忑中夾雜著幸福的憧憬。拋開中關(guān)村的情懷因素,B2B斥巨資收購B2C的大手筆實屬罕見,業(yè)界亦對二者聯(lián)姻的前景褒貶不一。
在雙方主營業(yè)務(wù)相繼遭遇增長瓶頸之時,慧聰收購中關(guān)村在線到底是資本游戲,還是模式聯(lián)姻?是明修棧道,還是曲徑通幽?在筆者看來,移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起將電商提前載入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,純電商模式(無論是慧聰?shù)腂2B,還是中關(guān)村在線的B2C)亟待通過深化重整輸血重構(gòu)用戶價值才是促成郭江牽手劉小東的關(guān)鍵。
押注轉(zhuǎn)型,在優(yōu)勢互補基礎(chǔ)上謀求商業(yè)模式的裂變
2012年6月,阿里巴巴的B2B上市公司從香港退市,讓曾經(jīng)力挺B2B的忠實擁躉大跌眼鏡,業(yè)界唱衰B2B的論調(diào)再度喧囂。實際上,阿里巴巴的退市正是B2B發(fā)展的一個拐點——C類大行其道,B類漸行漸遠(yuǎn)。在B2C的絢麗光環(huán)下,低調(diào)的B2B始終難成資本市場的寵兒。而對于國內(nèi)目前B2B平臺的發(fā)展現(xiàn)狀,慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生曾經(jīng)評價“蒼蠅趴在玻璃上,有光明沒有前途”。
究其原因,僅依靠“會員+廣告”的商業(yè)模式,B2B產(chǎn)業(yè)在一定程度上已經(jīng)觸碰了天花板,亟待全新商業(yè)模式突破。此外,從資訊時代起家的B2B平臺對信息的使用效率一直無法滿足供需雙方的要求。盡管B2B平臺已經(jīng)有完備的交易和金融服務(wù),但始終不能打通從龐大信息篩選目標(biāo)群體,通過精準(zhǔn)信息推送,近而轉(zhuǎn)化為購買力的整個閉環(huán)通路。
近年來,無論是不斷換帥的阿里B2B,還是CEO郭江主政下的慧聰,探索B2B突圍之路都是繞不開的主題,最終二者在“在線交易”的焦點上殊途同歸,拼命圍繞交易做文章。但與B2C平臺聚合、完整、結(jié)構(gòu)化的信息體系不同的是,買方目前還無法通過B2B平臺上顯示的信息辨別賣方以及賣方提供的貨品情況,最終導(dǎo)致交易無法開展。慧聰在在線交易上遭遇的困境也讓郭江B2B 2.0的藍(lán)圖被迫擱淺,單純的B2B模式必須謀求裂變。
中關(guān)村在線作為中文第一科技門戶,從去年開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從簡單的資訊商情的提供方,轉(zhuǎn)型為專注全案營銷、交互式應(yīng)用及用戶管理與營銷的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺。在自有平臺上,中關(guān)村在線能夠完成選品、選商、在線交易、售后服務(wù)、用戶養(yǎng)成的完整閉環(huán)式營銷。
據(jù)悉,中關(guān)村在線獨有的“互聯(lián)網(wǎng)+”深度服務(wù)的商業(yè)模式為媒體轉(zhuǎn)型提供了成功案例,也得到了眾多傳統(tǒng)科技企業(yè)的認(rèn)可。但有意思的是,2014年7月互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界曾傳出京東將收購中關(guān)村在線的傳聞,甚至直接曝出京東收購價高達30億,占股約35%到42%。而不到半年后,中關(guān)村在線毫無征兆的以15億身價下嫁慧聰,較京東之前的收購價少了大半,令人惋惜。
至于燒錢成癮的劉強東為何放棄這筆交易,筆者認(rèn)為,中關(guān)村在線營收基本面在轉(zhuǎn)型過程中難言出彩,與京東結(jié)合后產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的可能性并不大。相反,中關(guān)村在線牽手慧聰,雙方則能夠在行業(yè)資源,用戶協(xié)同、客戶解決方案、市場營銷、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等多方面可以優(yōu)勢互補,形成化學(xué)反應(yīng),實現(xiàn)商業(yè)價值最大化。
慧聰與中關(guān)村在線都在押注轉(zhuǎn)型。慧聰網(wǎng)CEO郭江期望通過復(fù)制中關(guān)村在線的成功模式,幫助買方更好鎖定采購目標(biāo),進入交易流程并最終完成交易。慧聰也將借助中關(guān)村在線團隊的力量,改造旗下包括家電、汽車產(chǎn)業(yè)、化工、酒店用品、工程機械、安防電子、電子產(chǎn)業(yè)等七家垂直電子商務(wù)公司,從B2B向B2B2C模式轉(zhuǎn)變。
這種全新商業(yè)模式,將讓品牌廠商直面消費者,縮短交易的中間環(huán)節(jié),加快供需信息交流的速度和準(zhǔn)確性,從而提高生產(chǎn)、流通、銷售整個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的效率。這種模式聚合了B2B和B2C的各自優(yōu)勢,能有效降低企業(yè)經(jīng)營成本,在互聯(lián)網(wǎng)時代可以釋放出更充分的經(jīng)營效率,同時也為雙方在轉(zhuǎn)型過程中謀求更多的商業(yè)裂變提供了可能。
深化重整,以“平臺+垂直”模式激活多元化產(chǎn)業(yè)生態(tài)
立體信息的多維比較和誠信體系的全面構(gòu)建是當(dāng)前B2B平臺亟待解決的兩大攔路虎。產(chǎn)品和商家信息直接著消費者購買決策,而誠信體系則直接關(guān)聯(lián)著B2B在線交易。而B類平臺提供產(chǎn)品的冰冷搜索框與C類垂直平臺基于興趣發(fā)現(xiàn)的主動推送相比,無論是用戶的選擇成本,還是產(chǎn)業(yè)自身的聯(lián)動效應(yīng),都需要更加個性化的電商解決方案。
從電商模式解決方案的角度來看,筆者對慧聰與中關(guān)村在線的聯(lián)姻持樂觀態(tài)度。理由如下:
一、雙方豐厚的行業(yè)資源沉淀。慧聰覆蓋B2B行業(yè)超過70余個,注冊企業(yè)用戶已超過1500萬,買家資源達到1120萬;中關(guān)村在線則已為超過千家的品牌客戶提供全域的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案,為來自全國400多個城市上萬家的渠道經(jīng)銷商提供電商解決方案,并通過PC與移動端每天為超過700萬的采購用戶提供服務(wù)。
二、雙方的專業(yè)團隊互補優(yōu)勢。慧聰?shù)膯T工在互聯(lián)網(wǎng)運營和銷售方面經(jīng)驗豐富,而中關(guān)村在線在互聯(lián)網(wǎng)媒體、社區(qū)、評測、產(chǎn)品SKU、供應(yīng)鏈協(xié)同等方面獨具心得。誠如中關(guān)村總經(jīng)理劉小東所言,二者雖有不同的行業(yè)發(fā)展軌跡,但有著共同的企業(yè)DNA。
三、垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)空間。垂直平臺立足精細(xì)化運營,專注細(xì)分群體的用戶體驗,對產(chǎn)業(yè)本身的挖掘深度是綜合平臺無法替代的。垂直到極致,靠近用戶越充分;越靠近用戶決策,就越有話語權(quán),從而拓寬增值服務(wù)的空間,比如供應(yīng)鏈金融。
基于以上幾點優(yōu)勢,倘若郭江和劉小東真的完成對7大垂直行業(yè)的電子商務(wù)公司的信息重構(gòu)改造,就意味著中關(guān)村此前的贏利模型將在慧聰行業(yè)上將得到復(fù)制。
一個中關(guān)村在線帶動7大垂直行業(yè),再到其它數(shù)十個B2B行業(yè),這個過程是從B2B 2.0向B2B 1.0的回歸,此番深化重整之后,慧聰將以“平臺+垂直”模式充分激活多元化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。屆時,慧聰將迎來一波可觀的增量營收,完全不是慧聰現(xiàn)有體量所能比擬。
發(fā)力數(shù)據(jù),深挖中小企業(yè)用戶價值以支撐B2B 2.0藍(lán)圖
馬云德國漢諾威國際博覽會開場主旨演講中指出,未來的世界,我們將不再由石油驅(qū)動,而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動。馬云洞徹了未來的玄機,所以苦心孤詣將阿里巴巴打造成一家數(shù)據(jù)公司,甚至坦言“做淘寶只是為了獲取數(shù)據(jù)”。
在大數(shù)據(jù)的浪潮下,數(shù)據(jù)決定著企業(yè)的興衰存亡。對于慧聰和中關(guān)村在線而言,盡管各自擁有龐大的用戶基數(shù),但由于仍以廣告營收和淺層服務(wù)為主,數(shù)據(jù)觸角不能有效延伸。尤其是慧聰?shù)脑诰€交易遲遲不見起色,坐擁千萬體量的用戶資源難以喚醒,別遑論數(shù)據(jù)的閉環(huán)式營銷了。
我們知道,C端電商往往只需要專注于交易服務(wù),用戶采購決策信息可由其他媒體通過評測導(dǎo)購或軟文推送等形式代為完成;而在B端,由于產(chǎn)品信息缺乏結(jié)構(gòu)化,SKU缺乏標(biāo)準(zhǔn)化,提供商城服務(wù)的同時又提供媒體支持就會成為當(dāng)下最合適的模式。更有甚者,行業(yè)越專業(yè),“媒體+電商”的模式將會更利于平臺數(shù)據(jù)沉淀,這就是中關(guān)村在線和中關(guān)村商城綁在一起希望提供更大價值的原因。
慧聰與中關(guān)村在線的聯(lián)姻,大平臺與垂直細(xì)分的縱橫結(jié)合,既有廣度的張力,又不缺乏深度的鉆勁,這種互補的模式更合適當(dāng)下中小企業(yè)用戶通過電商途徑轉(zhuǎn)型升級。而一旦這種模式得到產(chǎn)業(yè)認(rèn)可,上有供應(yīng)商與終端消費者實現(xiàn)對稱連接,B2B在線交易或?qū)⒃诨勐斅氏绕票a(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動發(fā)展的消費場景將照亮現(xiàn)實。從這個角度而言,慧聰網(wǎng)收購中關(guān)村在線是一步曲徑通幽的妙棋,中關(guān)村在線的并入將為B2B行業(yè)以及慧聰網(wǎng)的未來注入新的基因,B2B 2.0的涅槃之旅有望就此起航。