6月10日，阿里巴巴旗下1688網(wǎng)站正式啟動(dòng)“實(shí)力商家”項(xiàng)目，并宣布將重塑市場(chǎng)格局，重點(diǎn)扶持實(shí)力商家，引領(lǐng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)悉，加入“實(shí)力商家”的企業(yè)將承諾提供質(zhì)量、發(fā)貨、換貨等相關(guān)保障服務(wù)，從產(chǎn)品到服務(wù)更好地滿(mǎn)足買(mǎi)家需求，提升買(mǎi)家體驗(yàn)。1688將給予實(shí)力商家獨(dú)特的專(zhuān)屬旺鋪、身份標(biāo)識(shí)、流量特權(quán)和專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)指導(dǎo)等一系列配套服務(wù)。
專(zhuān)注于B2B電子商務(wù)的1688.com創(chuàng)立于1999年，已成為零售商進(jìn)貨批發(fā)的首選網(wǎng)站，用戶(hù)超過(guò)1.2億，每天產(chǎn)生1.5億次在線(xiàn)瀏覽，有超過(guò)1000萬(wàn)企業(yè)開(kāi)通公司商鋪。目前，1688覆蓋了50%以上的淘寶天貓賣(mài)家，同時(shí)還有大量線(xiàn)下商家通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)貨，數(shù)據(jù)顯示2014財(cái)年網(wǎng)站同比增長(zhǎng)達(dá)到了130%。
此前，阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝在內(nèi)部講話(huà)中表示將推動(dòng)“實(shí)力商家”項(xiàng)目，并將其提升到平臺(tái)的戰(zhàn)略高度。吳敏芝聲稱(chēng)實(shí)力商家并不一定是大企業(yè)，也可能是規(guī)模很小的企業(yè)，但要成為實(shí)力商家最基本的門(mén)檻就是能夠做到“按期交貨”和“貨描一致”，她表示只有買(mǎi)家在平臺(tái)的體驗(yàn)越來(lái)越好，網(wǎng)站才能形成一個(gè)良性循環(huán)。
1688事業(yè)部總監(jiān)洪波介紹，實(shí)力商家將在7月1日正式上線(xiàn)，商家將經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資質(zhì)審核，并需要保證為買(mǎi)家提供多樣特色的保障服務(wù)，如質(zhì)量保障——封樣檢測(cè)；發(fā)貨保障——交期未到貨全額退款；換貨保障——7天/15天包換貨等。1688則將為實(shí)力商家提供最強(qiáng)勢(shì)的資源支持，海量精準(zhǔn)客源的持續(xù)引入。包括站外廣告投放、站內(nèi)搜索加權(quán)以及網(wǎng)站最具人氣的訂貨會(huì)、伙拼、淘工廠等營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)。
“在重塑市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面，1688將在一年內(nèi)投入1000萬(wàn)質(zhì)檢費(fèi)用來(lái)監(jiān)督實(shí)力商家的質(zhì)量保障，對(duì)發(fā)生在實(shí)力商家上的交易訂單進(jìn)行隨機(jī)抽檢，來(lái)保證買(mǎi)家權(quán)益。此外，還將在一年內(nèi)投入2000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)來(lái)推廣實(shí)力商家和買(mǎi)家交易保障服務(wù)。為改善B類(lèi)交易中的物流體驗(yàn)，還將聯(lián)合菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)整合多家物流資源，保障交期時(shí)間。”洪波說(shuō)，網(wǎng)站會(huì)將實(shí)力商家的一半傭金通過(guò)物流補(bǔ)貼的方式返還給商家，鼓勵(lì)商家使用菜鳥(niǎo)物流滿(mǎn)足買(mǎi)家需求。洪波稱(chēng)，除了上述舉措，1688還將利用大數(shù)據(jù)建立的信用體系服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方。“買(mǎi)家可以申請(qǐng)金融貸款和擔(dān)保，從而大大降低進(jìn)貨的資金成本，實(shí)現(xiàn)B類(lèi)交易的特性。賣(mài)家也能得到授信，獲得資金支持，更好的進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)。”
有電商行業(yè)人士分析，1688雖然保持高速發(fā)展，但隨著下游市場(chǎng)消費(fèi)者需求的變化，買(mǎi)家端對(duì)高品質(zhì)、獨(dú)特的源頭貨源要求越來(lái)越強(qiáng)烈。同時(shí)，原有以交易勛章為核心的市場(chǎng)機(jī)制下，無(wú)法讓很多實(shí)力工廠和品牌商展現(xiàn)，因此1688急需通過(guò)新機(jī)制來(lái)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，滿(mǎn)足各方需求。作為繼天貓調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)后的又一次大動(dòng)作，實(shí)力商家項(xiàng)目對(duì)阿里的重要程度不言而喻。“當(dāng)年淘寶產(chǎn)生了一批金牌賣(mài)家，最后出現(xiàn)淘寶商城并進(jìn)化到天貓。1688同樣也有可能通過(guò)孕育實(shí)力商家，進(jìn)化出B類(lèi)的天貓商城。此外，基礎(chǔ)實(shí)力更好的B類(lèi)企業(yè)有機(jī)會(huì)借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，并帶動(dòng)出一批上市企業(yè)。”
