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【高德轉型B2C“三級跳”：從工具應用到生活入口】高德地圖CEO@成從武 表示，B2B業務的用戶群體有限，把業務面向億萬消費者，比集中在幾個大客戶上風險就少得多，增長空間更大。但他也承認：“前端的產品服務、后端的運維體系、運營體系，市場的推廣宣傳，都是在一個不確定未來的情況下進行大投入。這對于一個傳統的公司來講挑戰巨大?！?/p>

2B哥小評：

B2B以企業為客戶，大客戶模式，難搞定但粘性也相對較強，需要提供個性化解決方案。B2C以消費者為客戶，散戶模式，易搞定但粘性相對較差，提供標準化服務。不同行業不同產品可能會有不同的模式選擇，可以有多種選擇的往往是那些可直接面對消費者的B2B服務商。哪種模式有利？大家怎么看？

附原文：來自騰訊科技 宗秀倩http://tech.qq.com/a/20130408/000024.htm

[導讀]高德地圖CEO成從武表示，B2B業務的用戶群體有限，把業務面向億萬消費者，比集中在幾個大客戶上風險就少得多，增長空間更大。

騰訊科技 宗秀倩 4月8日報道

在用戶突破1億之后，高德地圖近期發布了5.0版新版本。新的版本上，用戶界面及交互、視覺體驗都有很大改觀，新增上萬個3D仿真實景圖，同時，態勢路線、駕車條件全選、公交夜班車、步行規劃等細節也進一步優化。

作為一家B2B起家的公司，在移動互聯網時代轉型做B2C業務，高德地圖CEO成從武用“三級跳”來形容高德公司的轉型。

他表示，第一跳是地圖數據。以導航地圖數據作為基礎和核心，和第三方、用戶以及各行各業的業務數據進行融合，形成一個大數據體系。

二級跳是開放合作。高德擁有數據，保持做地圖服務的專業性、中立性和獨立性。向垂直領域的第三方合作伙伴提供開放服務平臺，通過大數據體系，培育整個生態圈。

第三跳是用戶端。今年1月14日，高德地圖用戶總數超過1億。

“與導航不同，高德地圖是未來移動互聯網的最核心產品，也是戰略產品。今年，用戶要超過兩個億，最主要的方向是要把產品真正打造成一個移動互聯網的產品，從純工具性的產品演化成生活服務的產品?！背蓮奈湔f。

打通整個產業鏈

街旁等第一批試水簽到的移動互聯網已經相繼轉型，位置服務的前途在哪？

成從武認為，簽到是整個位置服務產業里的冰山一角，僅僅是地圖服務里面的很多功能里的一個行為，還不是某一個功能，實現不了價值。

“西方國家的位置服務每一個環節都有明確的分工，都有成熟的應用形態，相互之間是打通的。中國的位置服務的產業鏈不像西方國家那么成熟，中國的位置產業鏈很長，而且每一個環節有空白點，產業之間沒有打通。從一個簡單的簽到應用切入，進去時會有很多盲點，想把這些盲點都解決掉，投入巨大。要實現商業價值的話就更沒有指望，那就必死無疑?！彼f。

成從武認為，數據是很核心的資本。

他認為，數據也是高德完成向移動互聯網轉型的第一跳?！皳碛袛祿且粋€核心競爭力，要和這些大數據融合，必須要把數據結構和數據標準掌握在自己手里面。根據數據的標準體系，做好大數據平臺服務”。

從工具應用到生活入口

高德產品技術副總裁馮漢平認為，地圖服務還處在很早期的階段。目前，在用戶的認知里地圖還停留在工具的角度上，實質上，地圖的潛力遠遠不止如此，從某種程度上來說是代表了一個人的生活。地圖會朝著個性化、人文化、社交化和生活化的方向發展。

“今年，用戶要超過兩個億，最主要的方向是要把產品真正打造成一個移動互聯網的產品，從純工具性的產品演化成生活服務的產品?！背蓮奈湔f。

高德地圖近期發布的新版本上，用戶界面及交互、視覺體驗都有很大改觀，新的版本新增上萬個3D仿真實景圖，同時，態勢路線、駕車條件全選、公交夜班車、步行規劃等細節也進一步優化。

“新的設計比原來更簡潔、更美觀，讓用戶的主要注意力都能夠集中在地圖上。底層地圖的引擎也做了改造，用戶體驗會更好。用戶能看到他想看到的東西，而又不會出現更多的信息去干擾他的選擇?！瘪T漢平這樣闡釋新版本的設計。

馮漢平透露，從真正開始設計到發布只用了兩三個月的時間，充分遵循了互聯網追求快和高質量的文化。“天下武功，唯快不破?！?/p>

從B2B轉型B2C

成從武回憶轉型的動機，他說，做B2B的業務的用戶群體有限，收入來源總是集中在少數大客戶上，這樣的商業模式讓公司主要圍繞大客戶轉。如果跳開這樣的方式，把業務面向億萬消費者，面向最終用戶的時候，比公司業務集中在幾個大客戶上風險就少得多，增長空間更大。

根據2012年第四季度財報顯示，高德目前的主要收入依然來自汽車導航，但是移動互聯網業務給高德帶來的收入比重也在增加。2012年第四季度，高德凈營收為4360萬美元，50%的收入來自汽車內置導航系統，而移動和互聯網位置服務給高德帶來的收入已占到了總營收的36%。

轉型的投入是巨大的?！扒岸说漠a品服務、后端的運維體系、運營體系，市場的推廣宣傳，都是在一個不確定未來的情況下進行大投入。這對于一個傳統的公司來講挑戰巨大。”成從武說。

他坦承，高德在2010年上市后的三年，公司每年的業績增長都達到30%的增幅。談及資本市場對高德轉型的反應時，成從武說：“如果只考慮眼前投資人的短期預期，移動互聯網的戰略就不用做了。我們現在處在發展戰略的重要階段。在這個當口上，如果我們舍不得投入的話，以后就沒有機會了

評論：

@B2B行業資訊：拋棄B2B轉投B2C,這個話題恐怕B2B的同仁不太愛聽。但高德的選擇必定也是很多可標準化產品服務商的選擇。移動、車聯網有相當可觀的未來，高德的選擇也許并沒有錯。我們純粹討論模式，B2B2C行業是做B2B還是做B2C，恐怕很多企業都面臨著這個決策

@種IT的田: 如果高德不站出來，就成為其他下游的技術提供商，眼看潛在利潤被他的下游瓜分。不過，高德地圖走向C端，在原來的下游廠商中也受到反噬。目前百度搜狗已不使用高德的數據來源了，蘋果iOS是一個主要的群體。高德的未來還有待觀察。ps不同的數據來源是lbs服務中進行數據真實性審核的重要辦法

@喬治莊嚴:個人覺得，商業項目還需要根據自己的資源優勢。單純就目前環境來說，B2B的發展空間更大

@阿里巴巴中國: 傳統企業做電子商務，選B2B還是B2C？這本就不會是固定不變的，而是配合企業實際狀況以及發展戰略的選擇

@科通芯城danny:高德走這條特別之路的前提是其所處的行業能夠提供標準化服務，一般來講，標準化產品賣給誰都不受制約，這時候敏感的反而是價格。如果產品能夠擴大市場同時分攤風險，高德沒道理不做，不知道高德會不會轉C之后完全脫B，現在結論還早，拭目以待。