攜程和去哪兒終于成功“牽手”。10月26日晚間,攜程宣布與百度公司達成一項股權置換交易。交易完成后,百度成為攜程第一大股東;而攜程則成為去哪兒網最大股東,新“攜去”成功占據在線旅游市場近7成的份額。
“攜去”對在線旅游市場的絕對控制,使其在C端市場成為酒店在線銷售的“巨無霸”式渠道。業內人士表示,未來酒店業必須在直銷模式上做更多的探索和嘗試,酒店B2B直銷市場的機會或將凸顯。以蜘蛛旅游網為代表的酒店B2B平臺的顛覆式創新和快速增長,則給在線旅游的未來格局帶來新的看點。
新“攜去”鎖定7成份額 C端市場格局已定
據了解,此次合并,攜程將擁有去哪兒45%的總投票權,百度將持有攜程25%的總投票權。在市場份額方面,根據易觀智庫的數據,今年二季度,攜程在在線旅游市場份額達到38.65%,去哪兒30.01%緊隨其后。
對于OTA兩巨頭聯手,業內人士認為,此前攜程和去哪兒一直在進行價格戰,無法抽身拓展新的業務,美團與大眾點評合并后,對旅游市場的快速切入增加了攜程和去哪兒的危機感,對后兩者本次合作起到了刺激作用。
二者聯手后,新“攜去”在酒店和機票預訂等領域已經沒有相當體量的競爭對手與之抗衡 。雙方不僅可以停止在酒店和機票領域的內耗戰,將更多精力投入到快速增長的諸如出境游在內的在線旅游其它市場。此外,強強合并之后可以塑造行業壁壘,用品牌和流量優勢加速市場洗牌。
有分析指出,未來行業變局將不再是用戶體量的競爭,而是模式的競爭,這一變量最有可能出現在酒店直銷領域。
酒店B2B直銷平臺或成新藍海
蜘蛛旅游網CEO李圣楠表示:“攜程、去哪兒等泛OTA平臺強大的技術及服務體系是多數酒店無法具備的,很好地服務了C端這個分散的市場。”在李圣楠看來,與其糾結于OTA對C端的“壟斷”,酒店不如思考在線時代如何更好地對B端客戶進行直銷管理。“畢竟OTA市場只占到酒店銷售額的10%略多,而B端客戶市場規模更大,是酒店更能夠控制的。”
然而長期以來,中國酒店B2B市場還基本停留在銷售人員線下人工溝通,電話、傳真交易的原始階段,交易效率極其低下。而在這個市場,還存在著數量眾多的大小包房商、批發商玩家,隨著泛OTA的開放供應商戰略,進一步加劇了整個市場的混亂格局。一個整合的,酒店可自我管理的B2B在線直銷平臺價值將越來越凸顯。
李圣楠說:“與OTA平臺掌控預訂流量模式不同,酒店B2B在線直銷平臺應該解決的問題是如何使用互聯網技術幫助酒店更好地做生意,提升酒店從客戶拓展及管理、協議及訂單撮合、預訂及財務結算等各個交易環節的效率。我們關注的不應該僅僅是預訂環節,而是酒店整體收益的提升。 ” 目前,蜘蛛旅游網地推團隊已經覆蓋了全國100個主要城市,有近2萬家旅行社及企業活躍用戶,每月增長率達到50%。
業內人士表示,隨著酒店與客戶在B2B直銷平臺上的不斷對接,未來,公開透明且不設置溝通障礙的直銷平臺將有可能帶來傳統酒店行業銷售機制的根本變化。