醫生是一個喜歡學習的群體,從學校到臨床,會參加各類大型或小型會議,進行病例討論。人們習慣于把精力集中到醫學本身,但忽視了能夠面對面交流的醫療會議才是更為重要的線下輸出窗口。
醫療會議大行其道
最近幾年,醫療會議大行其道,成為信息傳遞或共享的主要途徑之一。醫院、研發機構依靠會議,圍繞業內核心研發成果、專利進行曝光。“從金字塔頂端,到基層醫院醫生,再返回頂層”,作為第三方會議服務提供者,會小二創始人楊亮把醫療會議形容為“一個對藥品研發理念、技術、成果檢驗和傳遞的過程”。
受人口老齡化、城鎮化、財富增長以及醫保制度改革等因素多重驅動,國內醫療行業的市場規模正迅速擴容。在醫療行業增長的背后,醫療會議也正同步增長。
楊亮認為,由于醫療行業目前仍處于師徒制模式,醫療信息的發布很大程度上有賴于會議,無論從學術角度還是推廣角度,醫療和會議的結合度可能都要超過外界的想象。
在會小二舉辦過的所有會議里,醫療行業會議在其中的占比為12%,其余依次是互聯網領域30%,金融行業12%,教育/培訓行業9%,公關行業6%,媒體行業4%,其他占比27%。而從整體會議市場來看,中國醫療會議的總市場份額據估算達數百億元,占比也大約為10%左右。
重要的線下輸出窗口
醫療會議本身屬于舶來品。據楊亮介紹,國外從業者的第一傳播路徑是,通過研發機構和會議傳遞給醫院醫生信息。國內因為涉及到新藥的投放推廣、學術探討,會議也已演變為一種常見的聚合方式。
“醫生群體習慣于保留學生時代的習慣——參加各類大型或小型會議,進行病例討論。在醫療行業內,一旦有新的研究結果發布,就必須通過同行進行評審”,談到醫療會議,杏仁醫生創始人馬丁(Martin/沈揚)向億歐介紹。
絕大多數情況下,我們很難去用其他行業和醫療進行比較,醫療需要不斷在前端驗證,在后端研發,對專業技能的審核更加強烈。受這樣的醫學理念影響,能夠面對面交流的醫療會議則成為重要的線下輸出窗口。
從醫生角度而言,取得行業信息可以來自本院培養、專業培訓;行業會議;各醫院或藥商舉辦的學術活動;行業雜志;以及國內外的學術進修。云睦醫生集團創始人陳峰告訴億歐,以上五種方式,存在各自的局限性,例如出國進修的周期較長,多數情況下只有一次。所以,更多時候,醫生會選擇通過會議獲取專業知識。
由于醫療會議具備持續性和及時性,任何研究有最新進展都可以通過會議快速傳播。陳峰補充道,市面上的醫學教材大多落后臨床五年時間,醫療雜志專業也普遍帶有滯后性,最新的臨床知識必須通過其他途徑得來。其中,面對面、一對多的交流遠勝于醫生自身的單打獨斗。
會議正在變化
醫療會議在行業里扮演著重要角色,雖然會議中暗藏的灰色地帶飽受詬病,但是楊亮認為,2014年開始,醫療會議本身更加公開,圍繞會議的傳播也更加規范,相比之前的“灰色”甚至“黑色”交易,醫療行業的市場選擇趨向透明化。
另一方面,會務行業正面臨企業方回避旅行社采購模式,轉而選擇酒店直采的趨勢。楊亮覺得,這正好是會小二的機會窗口。
會務平臺服務用戶的三大關鍵點在于高效快速整合更多會場資源,引導用戶通過平臺進行透明采購,保證辦會質量和相關配套資源與服務。會小二做的是搭建系統,為企業和酒店之間實現包括交流、定價在內的直連。
對于醫療行業,會小二專門定制一套系統,涵蓋在線比標、審核采納、預定、交易直付、開具發票等功能,針對每家公司,在這個基礎上嘗試個性化。之后,會小二還將陸續開辟其他模塊,對于驗證參會人身份,會議的合規性,酒店上傳結算清單等細節進行打磨。
數百億市場,新一波紅利
會議花費在企業中投入比例情況是視行業屬性而定,有些行業通過會議驅動,譬如醫藥、培訓、媒體等等。楊亮解釋,醫藥類公司將會議作為主要營銷渠道,每年在這一方面花費大概占公司年銷售額的5%-10%左右。
從去年到今年,當前的國內醫藥類會議處于遞增狀態,國產藥品增速銷售也明顯快于國外。“國外大醫藥公司在中國的會議消費總體保持平穩,國內醫藥公司的營銷會議則有30%-40%左右的年增長率”,楊亮分析,其中一方面原因是醫藥行業表現出一定的逆經濟周期的特點。另一方面原因是這兩年國家鼓勵國內而非國外藥品進入醫保名單。
全國會議市場以萬億計算,醫療會議是數百億規模。會議市場中,會議酒店部分消費市場7000億,藥企類會議在酒店的消費規模約600億,藥企占會議酒店市場的整體比例約8.39%。到目前為止,會小二已服務過諾和諾德、阿斯利康、賽諾菲等醫藥公司70余家,醫藥類協會、藥監局和政府機構20余家,累積成交額達2.5億元。
德勤去年發布的《中國醫療服務行業分析報告》顯示,2013年國內衛生消費總額3.2萬億元,在過去9年保持了17.2%的復合增長率。相較于高收入國家7.7%的水平,我國醫療衛生支出占國民生產總值的5.6%。
人口和消費的巨大基數意味著,中國醫療服務市場和背后的醫療會議在將來都還存在很大的上升空間。有別于過去,通過醫療改革等政策,國內的醫學市場會迎來新一波紅利;借助互聯網,會小二也能夠幫助醫療會議找到升級的突破口,降低交易成本、提升行業效率。