“實體服裝店為了應對電商的沖擊，已經(jīng)越來越注重精細化管理了。”瑪絡零售CEO周亮告訴36氪，這種變化體現(xiàn)商店開始注重服裝的陳列、搭配，售貨員的銷售話術(shù)培訓，以及制定店鋪的每日的工作計劃。周亮表示，每年各地的服裝協(xié)會都會邀請他去授課，他也擔任了 30多家服裝店鋪的顧問。

但周亮認為自己一個人的精力畢竟有限，而要應對電商沖擊的實體商店的分布又極其廣泛。因此，他開發(fā)了一款名叫“超級店長”的APP，想讓服裝門店的精細化管理落地。根據(jù)使用人角色不同，超級店長可分為導購端、店長端和老板端。

導購可以每天在APP制定自己的工作計劃，包括銷售目標、VIP邀約數(shù)量以及學習目標和按時間來安排的工作順序。當顧客進店時，導購可以在APP按下接單，APP會銷售成功時自動同步其銷售業(yè)績。為了配合這一功能的實現(xiàn)，瑪絡還會向門店提供配套的人流統(tǒng)計器和ERP，ERP會儲存會員的個人信息，并根據(jù)這些信息為店員推薦每日需邀約的VIP名單。同時，導購端的APP還內(nèi)置了一個知識庫，包括銷售話術(shù)、搭配、陳列建議。

店長則可以在APP給每位店員布置一天的工作任務，并實時查看他們的完成情況，并進行督促。老板則能在APP上查看每天的店鋪銷售業(yè)績。

同時，瑪絡還組建了自己的小蜜蜂團隊，會每天在線下不時拜訪門店，考察門店的銷售、服裝搭配、陳列情況，并給出建議。另外，瑪絡也會又人員在系統(tǒng)后臺監(jiān)控店鋪運營情況。

據(jù)周亮介紹，已有8位老板在其旗下的門店試用了超級店長APP。這些店鋪的面積多在100平方米以上，平均每個店鋪的導購和店長加起來在10人左右。

據(jù)悉，最終的產(chǎn)品將在11月8號上線。在產(chǎn)品推廣方式上，周亮表示，一是他會借助于自己以往的人脈，二是會依托于各地的服裝協(xié)會，向他們的會員企業(yè)進行推廣，三是會利用會議營銷的方式向參會企業(yè)推薦產(chǎn)品。

在商業(yè)模式上，超級店長的APP每年的使用費是14800元，同時也會售賣配套的ERP和人流統(tǒng)計器等軟硬件產(chǎn)品，未來也有可能借助于廣告變現(xiàn)。至于這個定價能否被市場接受這個問題，周亮表示：“以往我擔任一個店鋪顧問的費用是8萬元/年，自己的服裝管理咨詢公司去年的營收也達到了700萬元，相信現(xiàn)在這個價格能被市場所認可。”

目前，團隊共有21人，其中8人為技術(shù)人員。公司此前曾接受3位客戶的80萬元種子輪投資，現(xiàn)在瑪絡零售的運營費用也來自于周亮自己的咨詢公司。

在目前的市場上，我們尚未看到太多與超級店長類似的產(chǎn)品的出現(xiàn)，但在2016年8月，國外一款注重于線下零售門店員工排班管理的軟件Homebase卻收獲了600萬美元的A輪融資。也許目前，我們還不能判斷超級店長所要解決的需求是否是真需求，但至少如何幫助線下門店提高管理效率，應該是一個我們值得思考的問題。