盡管在中國,電商的發展已經神佛難擋,而在美國,線下銷售仍然是主流的零售方式,此岸消費者在雙十一線上狂歡;彼岸消費者在黑五時店內搏殺,當然,就免不了漫長的排隊結賬。
QueueHop最初的想法來自創始人Lindon Gao在美國一次非常不愉快的購物體驗,滿意地挑選商品之后,他陷入了漫長而痛苦的排隊等待過程中。他希望能夠為那些匆忙的、不喜歡跟導購打交道的顧客提供更好的購物體驗。這個想法經過YC的孵化,演化成了現在的自助結賬系統QueueHop。
在應用了QueueHop的零售店中購物,你的自助結賬體驗可能有兩種,一種是借助自助支付掃描儀,另一種則是在移動端完成自助支付。挑選商品之后,你可以到一臺自助支付的掃描儀處通過RFID讀取器識別商品并顯示價格和稅款,使用信用卡完成自助支付之后,即可解鎖安全扣并帶走商品。Lindon解釋,事實上這種自助方式仍然不能完全解決排隊結賬的問題,固定的自助結賬掃描儀數量有限,顧客多的情況下,人們還是得在機器前排隊。QueueHop最重要的改變在于增加了移動端的自助支付系統,而且結合了防盜安全系統。顧客可以通過QueueHop的App掃描商品安全扣的二維碼,在手機上完成自助支付,付款之后,即可解鎖安全扣并帶走商品。