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教育 B2B 要給線下機(jī)構(gòu)賦能,Q 學(xué)友要從“解決招生問(wèn)題”做起

郭雨萌 36氪 2016-12-13 10:16:53

2015 年 9 月,互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠獲得 3 億元 D 輪融資,估值 40 億,同時(shí)期成立的百果園獲得 4 億元 A 輪融資,估值 50 億;今年 10 月,雷軍在一次大會(huì)上稱(chēng)小米要在未來(lái) 5 年內(nèi)開(kāi)設(shè) 1000 個(gè)“小米之家”;全國(guó)范圍內(nèi),vivo 的線下零售店數(shù)量達(dá) 25 萬(wàn)家,售后服務(wù)中心超過(guò) 430 家........

教育

在 Q 學(xué)友的創(chuàng)始人張志發(fā)看來(lái),這些現(xiàn)象都說(shuō)明了一個(gè)共性問(wèn)題,對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō),線下仍然意味著市場(chǎng)和機(jī)會(huì),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)它們而言,只是個(gè)工具。尤其是教育行業(yè),有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),加上校區(qū)數(shù)量,線下大大小小的教育機(jī)構(gòu)有 160 萬(wàn)家,如果能幫助它們解決一些共性問(wèn)題,教育 B2B 市場(chǎng)未來(lái)仍有誕生大體量公司的機(jī)會(huì)。

“Q 學(xué)友”這個(gè)名字帶有深深的騰訊系烙印,創(chuàng)始人張志發(fā)曾就職騰訊,不論是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還是高校巡回,甚至是自己在職時(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,都讓張志發(fā)意識(shí)到,大多數(shù)人的學(xué)習(xí)模式?jīng)]有發(fā)生什么變化,但是這些問(wèn)題都是可以?xún)?yōu)化的。比如對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)的教材內(nèi)容難以梳理、上課簽到率低,大部分機(jī)構(gòu)沒(méi)有系統(tǒng)化的工具,很多工作還需要靠人工填寫(xiě)表格來(lái)做。

從本質(zhì)上講,Q 學(xué)友是一個(gè)教育 SaaS,主要解決機(jī)構(gòu)在招生宣傳、財(cái)務(wù)管理、教務(wù)、教學(xué)實(shí)施、學(xué)員服務(wù)等方面的問(wèn)題。這個(gè)領(lǐng)域有在 K12 領(lǐng)域市場(chǎng)份額占比較大的校寶在線,另外歐美思也在上周宣布拿到零一創(chuàng)投、昆仲資本、普華資本的 A 輪融資,36 氪還介紹過(guò)藝學(xué)國(guó)際、新錦成、能力天空、魔方格等等。針對(duì)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域管理需求而制定的 SaaS 產(chǎn)品層出不窮,大部分 SaaS 都處于幾百至幾千家的用戶(hù)量。

Q 學(xué)友產(chǎn)品

張志發(fā)介紹,有了 Q 學(xué)友后,學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程可以簡(jiǎn)易化,用戶(hù)可以在產(chǎn)品上直接對(duì)比選課、配置課程表、在線交流、在線支付,學(xué)習(xí)過(guò)程中可以使用 Q 學(xué)友同步老師的課件,做題時(shí)產(chǎn)生反饋,并把錯(cuò)題歸到錯(cuò)題本中,另外一些類(lèi)似微信、QQ 的聊天模塊和問(wèn)答社區(qū)也根據(jù) 90 后、00 后學(xué)員的需求做了開(kāi)發(fā)。

1000 家機(jī)構(gòu)就有 1000 種不同的需求,不管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小,共性都是提高拉新和學(xué)員轉(zhuǎn)介紹。在這方面,Q 學(xué)友提供了傳播大使的功能,通過(guò)學(xué)員分享的鏈接,新用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)部分折扣,這樣一來(lái),每個(gè)學(xué)員都成了機(jī)構(gòu)的“業(yè)務(wù)員”,而每個(gè)使用 Q 學(xué)友的機(jī)構(gòu)能從后臺(tái)看到每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊量,有針對(duì)性地做付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

張志發(fā)介紹,Q 學(xué)友的傳播大使功能剛上線一個(gè)月,但是實(shí)現(xiàn)過(guò)一個(gè)用戶(hù)分享 3 天帶來(lái)了 4 個(gè)學(xué)員報(bào)名,所以和一般的課程超市、百度 SEM 導(dǎo)流相比能減少很多成本。他認(rèn)為,和常見(jiàn)的 CRM 產(chǎn)品相比,CRM 需要機(jī)構(gòu)招生部門(mén)的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),但是 Q 學(xué)友 SaaS 的核心是幫助機(jī)構(gòu)激發(fā)老學(xué)員做分享的熱情,是社交化的運(yùn)營(yíng)方式,還能減少不同部門(mén)的招生糾紛。

張志發(fā)介紹,今年以來(lái) Q 學(xué)友發(fā)展了很多大公司客戶(hù),比如春華教育這樣有不同大區(qū)、不同校區(qū)的機(jī)構(gòu),需要從大區(qū)總監(jiān)、財(cái)務(wù)、總部等不同維度方便機(jī)構(gòu)靈活地定義、拆分功能。“但是做教育 SaaS 的邏輯主線并不是客戶(hù)要什么就做什么,”張志發(fā)表示:“要先評(píng)估需求屬性,產(chǎn)品功能在排期上會(huì)有優(yōu)先級(jí)。”

盡管很多人都在做教育 SaaS,但是很多產(chǎn)品會(huì)陷入傳統(tǒng) ERP 的思維中去。但是張志發(fā)認(rèn)為,產(chǎn)品應(yīng)該用全面又復(fù)雜的 ERP 系統(tǒng)去解決全流程系統(tǒng),因?yàn)闅w根到底,機(jī)構(gòu)想要的并不是一個(gè)系統(tǒng),而是一種好處:要么通過(guò)系統(tǒng)減少了簽到、排課帶來(lái)的人工成本,要么通過(guò)老學(xué)員傳播做二次銷(xiāo)售,減少人工成本。

今年以來(lái),Q 學(xué)友在北京、武漢、寧波、西安等地都組織了落地大會(huì),張志發(fā)表示,Q 學(xué)友目前是開(kāi)放式注冊(cè)的,前期要先放低門(mén)檻吸引用戶(hù),后期做付費(fèi)轉(zhuǎn)化,主要的付費(fèi)產(chǎn)品將是做大數(shù)據(jù)監(jiān)控的“鷹眼”系統(tǒng)。

Q 學(xué)友曾獲得過(guò)騰訊 6 號(hào)員工吳宵光個(gè)人的數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資,目前正在尋求 Pre-A 輪。

   

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