最近YC Combinator的Sam Altman發表了一篇博文《Before You Grow》(注:Sam Altman是YC Combinnator現任CEO)警告早期創業者不要過多的注意業務增長,其主要的觀點有非常值得創業者們反復學習:
1. 大部分初創公司都過早的去關注增長率。
2. 在產品沒有完善之前,去做市場是非常危險的,因為用戶的留存率會非常低,像一個漏水的木桶。當大部分資金投入到市場,而沒有留存率,下一輪融資就會收到阻礙,絕大部分初創公司都是這樣死亡的。
3. 當公司的產品被最早的使用者所熱愛后,初期留存率會非常高,并且他們還會幫你主動去做推廣,口口相傳的產品的成功率要遠大于靠公司巨額投入去做市場的產品的成功率。
4. Facebook,Airbnb都是這樣成功,反之,靠營銷、廣告、PR去獲取用戶在前期是簡單的,但是是不可持續的,并且當公司變大,用戶增多后,再對產品做大的變動更改的可能性變得極低。
從我的工作經驗來看,我進一步給創業者的建議和提醒如下:
1. 早期客戶的數量增長很可能是假象。任何業務總有一批無需過多營銷,就會積極購買的天然早期用戶。
這些人也許是對產品有特別偏好的極客類用戶,也許是創業團隊可以利用現有人際關系溝通的熟悉朋友,總之大多是對產品性價比和體驗的權衡不是非常苛刻的人群。
這些客戶的增長會給創業團隊極大的激勵和錯覺,會認為產品沒問題,用戶規模沒有繼續持續增長的原因是因為市場投入不夠,但其實這些早期的低成本用戶在廣泛的市場中并不是普遍存在的,投再多的錢也無用!
2. 后續輪的融資極為重要!創業是長跑,如果你把寶貴的資金用在了低效且昂貴的市場推廣上,而在六個月后錢花完了,產品和業務又不能站上一個新的臺階之上,基本上你就難以為繼了。
所以,早期項目的所有注意力應該用在如何展示給下一輪投資者更為“清晰”的業務邏輯,而絕不是更為“龐大”的業務數據!
3. 產品,產品,產品!所有的早期項目,成功的邏輯幾乎只有一個,就是成功的產品,而絕不可能是成功的市場!
如果你沒有搭建一個能夠支撐長期發展的產品架構和強有力的產品入口,那么即便是短期的市場推廣去掉成效,也難以支持長期發展。
4. 產品的試錯過程是必然的,過早的把不成熟的產品灌輸給大量的客戶,今后進一步市場的推廣難度和產品調整轉型的難度就都會成倍的增加。
綜上總結:初創階段,創業者的子彈肯定很緊張,你要反復權衡應該把子彈打向哪里?最有成功希望的投向就是完善產品和業務模式,將一個初步的商業構想落實成為一個具體的商業構架,這是投入產出率最高,也是成功概率最大的方向。
最后回答一個創業者經常詢問的問題:如果投資人很關注我們的增速,而我拿不出像樣的數據,該怎么辦?
我的回答是,你還沒有到與這樣的投資者對話的境界,換人吧。