關于旅游 SaaS 的創業項目36氪之前報道過一些，如幫助地接社實現信息智能化運營的 Treep，提供庫存和管理 SaaS 的同天下，還有擁有行程編輯云端智庫系統的藍鯨逸游。不管從哪一環節入手，旅游 SaaS 最根本要解決的問題就是信息化，或者說如何將人從繁瑣無意義的重復性工作中解脫出來。而這一問題涉及到的不僅是一套系統，更涉及到整個旅游行業的運營和供應鏈。
相對于大旅行社，中小旅行社的痛點更突出。中小旅行社重銷售輕管理、應用落后、人力成本高、渠道弱小，最終導致管理混亂、效率低下，互聯網+的到來迫使中小企業轉型。
優游科技以 SaaS 模式為中小旅行社提供 ERP 等信息化解決方案，從旅行社供應商的中后端切入，解決旅行社效率低、人力成本高等痛點。根據旅游業不同場景，系統也分為不同模塊。目前一共20多個模塊，例如產品發布中心、銷售中心、結算中心、證件識別、地接社操作、加盟管理等。將旅游生產環節用信息手段標準化，節省了人力和溝通成本。
財務是旅行社的核心，信息化也相對其它環節走在前面。現在面臨的狀況時，當下各個環節的信息化要與過去的財務系統對接在一起，但是數據的遷移難免會出錯。而優游科技的云財務產品可以做到直接將數據引流，避免出錯，實現新舊系統的整合對接。
渠道整合是渠道商最關心的，優游科技的旅行社加盟管理系統整合線上線下實體渠道、批發商，實行自產自銷和加盟體系，將 SaaS 與 B2B 結合，升級了采購行為和管理模式，引導至供應鏈交易，從而形成交易閉環。
優游科技的解決方案以數據驅動，公司產品有專門的優游大數據服務平臺，根據收集的數據為銷售渠道或者供應商分析市場行情，匯集比較完整的數據分析報告，幫助他們做出決策，方便快速對市場行情做反應、及時調整業務方向。
總結看，優游科技做了兩件事，一個是針對旅行社各個環節進行了信息化改造，將傳統的Excel、手動記錄等方式轉移到了PC端和移動端，數據打通、智能管理；二是通過數據分析，為用戶提供行業決策，相當于用數字驅動企業營銷。
項目亮點在于產業鏈各端提供信息鏈接、服務融合、數據支撐、管理運營能力。從 C 端得到的信息數據往后向產業鏈的各方不斷延伸。不再以只重線上流量輕線下資源的“唯互聯網論”，而是對線下渠道分步合并、整合，并利用線上進行一體化管理運營，聚合渠道力量，形成拉力來促進供應 B 端。
在提供 SaaS 服務同時，也提升中小 b 在互聯網時代的信息技術、數據、獲客、服務的能力，打通從供應 B 端到渠道 b 端，以及到 C 終端的信息傳遞和數據流轉。通過 S2b2c 平臺體進行集約化采購，整合中間環節，提升產能、降低成本。
盈利模式上給中小旅行社提供SaaS系統，按時間和用戶量收費不同，每個端口/席位有不同應用，此外公司與阿里云和騰訊云合作，為有需要的企業進行私有化部署，定制費在每年幾十萬。
優游科技2016年規模 B2c 交易額2.6億元，B2b 交易額逾1億元。B2b 平臺上有180家左右的供應商，占廣州地區的線路供應商70%。
CEO 李灝告訴36氪，做旅游 SaaS 的技術門檻不高，最大的壁壘在于團隊，團隊的經驗、認知、經驗是短時間內不可模仿和復制的。加上企業服務行業重在對企業的后續服務商，所以產品迭代升級是否快速、能不能為用戶真正帶來業務上的價值才是首要的。
優游科技團隊現在有50多人，CEO 李灝是一名超過二十年旅游行業的從業者。自1988年開始，曾就職于國企旅行社，2008起至今任廣東省天馬國旅 CEO，2011年創立優游科技，2015年帶領優游科技走向S2b2c平臺體。COO 肖靖一直從事廣告策劃及市場營銷工作，曾任職于世界500強企業、全球第二大會展企業8年，涉及制造業服務業B2B2C的多個行業，超過15年市場推廣運營經驗。CTO 莫晨自1989起任中國第一代軟件程序員。曾參與開發軟件的恒匯科技及滿天星科技公司在境外納斯達克上市，并曾在飲食行業及快消品行業連續多次創業。
