幾乎所有的傳統企業面對互聯網時不再淡定,很焦慮。這種表現之一是不知如何利用移動互聯等新技術;其二是對互聯網公司的新玩法“看不懂”;其三是抓不住頭緒。“顛覆”成為今年業內的流行詞匯之一。
但只有“顛覆”是不夠的,有足夠的“聯接”才算數,那么,什么是聯接,能讓企業賺大錢?
聯接促使企業成為變革者
如果不界定詞匯的內涵和外延,大多數互聯網“顛覆”只是傳統企業局部的“改善或者改良”,沒有沖擊生產方式和經營方式。在最近一份《共建全聯接世界》的白皮書中,用“聯接”指數衡量企業從ICT受益的程度,并認為,聯接已經成為繼土地、勞動力、資本和技術之后的新的生產要素。白皮書還認為,今天的ICT系統正在由過去的支撐系統向驅動價值創造的生產系統轉變,這算是解答了“顛覆”的含義。
為什么說“聯接”成為資本?過去,企業創造價值是通過對土地、勞動力和資本的控制實現的,但現在ICT正在改變企業創造價值的方式,改變企業理念。
表現之一是“人和人、人和物、物和物”的聯接越來越廣泛,移動互聯促使各類應用與生活、工作和學習的聯系越來越緊密,個人生活和工作之間相互融合,對“信息”的使用、加工、存儲和利用正在改變商業模式、組織架構、產品模式,促進創新、創業、投融資的機制在發生變化,改變了整個社會的形態。
核心是企業如何“聯接”到數字世界。
這個白皮書從四個維度闡述企業“聯接”,分別是ICT戰略認知、效率、創新和互動,并對10個行業劃出了行業聯接四象限,將企業劃分為觀望者、實干家、戰略家和變革者。
在針對全球1000多位企業管理者的調研顯示,90%的企業認為ICT很重要;但不到一半的受訪者認為所在企業正在使用最先進的ICT技術。這就是“理想很豐滿,現實很骨干”的寫照。
聯接前要做的三件事
在閱讀完白皮書之后,感覺最深的是,企業要成為行業的變革者,有一些共同點。(這里補充一下,所有總結是基于現象觀察到的,具有參考價值。但對企業實際的操作不具有現實指導意義,不可照葫蘆畫瓢,還要看具體的情況。拒絕忽悠的前提之一是要有批判性思維。)
第一,思維轉變。這算是老生常談。即便如此,也要經常提起。面對互聯網,有些企業家認為“不過爾爾”,固步自封,可能因為占據資本、壟斷的優勢沾沾自喜。但是,一旦壁壘打破或者政策發生變化,行業很快被改變。
思維轉變包括積極觀察其他行業的變化,擁抱創新,善于利用數字工具。路徑一般是在其他行業觀察——總結經驗——復制到本行業——局部嘗試——全局變化。
關鍵詞:開放 積極心態 融合 創新
第二,能落地的執行力。行業不缺乏各種思想,如何形成企業特有的戰略,這中間有諸多困難。在變革之前,一種可行的方法是,完全獨立某個部門,給予人力、資金和業務的支持,不斷探索,包括開展新業務、吸引優秀人才,使用新技術、引入新的組織架構、新的激勵方式等等。不少傳統企業被打敗不是因為外界發生變化,而是自身僵硬的原因。
快速行動力往往占據優勢,能讓企業從被動轉為主動。雖然打不敗外界的力量,能跑贏同行就算成功。
關鍵詞:試錯 組織架構 變革 阻力
第三,善用新技術。ICT不缺乏新技術,缺乏如何利用新技術賺錢的方法。白皮書在調研中認為,移動寬帶、云計算、數據分析(大數據)、互聯終端、智真(視頻)、社交網絡正在為組織帶來的增長更為迅速。從未來看,SDN、5G、云計算、大數據和物聯網是產業轉型的基石。
結合Gartner技術成熟曲線看,每一個新技術都有技術萌芽期、期望膨脹期、泡沫化的谷底期、穩步爬升的光明期、實質生產的高峰期。很明顯的例子是,前兩年企業一窩蜂到微博上做企業營銷,真正利用社交網絡賺錢的少而又少;這兩年企業又一窩蜂跑到微信上做營銷。假如微信日漸式微怎么辦?企業有沒有預警案例?
結合技術成熟路線以及企業的實際要求,適時引入新技術尤為關鍵,不能盲目或者滯后,這考驗的是企業對技術的理解能力和自身業務的分析能力。
關鍵詞:移動互聯 云計算 大數據 新技術
背景資料
這份白皮書是華為聯合第三方專業機構調研完成,分國家聯接指數和行業聯接指數。在行業聯接指數中,針對10個行業中ICT的投資和應用,以及其對企業效率、創新和客戶面對面的影響方面。這個指數直接展示了ICT領域的領先者,間接展示了哪些地方最適合從事商業活動,以及如何獲得商業價值。
這些有趣的數據引自白皮書。
國家聯接指數考量了占全球78%的GDP和68%的人口的25個國家的聯接程度,進而反映ICT技術在推動創新、提供極致用戶體驗和培育創業方面的作用。
到2025年,全球將有1000億聯接,65億互聯網用戶使用80億個智能手機。
國家聯接指數每提升一個點,人均GDP增加1.4到1.9%,而更重要的是,發展中國家提升要明顯大于發達國家。
2012年的總數據流量為391EB。到2025年,數據流量將增加10倍至3.9ZB,而產生的總數據量將達176ZB。到2025年,終端用戶設備數將達近100億,這還不包括M2M和物聯網設備。
65%的企業將在未來2年加大ICT投資,而農業、教育、金融、政府、健康、制造、石化、零售、物流和公用事業10大行業,分別得到20、74、94、78、60、58、60、44、46和64分(見圖)。