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農村電商2.0樣本是如何誕生的?

中國電子商務研究中心 中國電子商務研究中心 2015-11-02 09:04:55

國務院總理李克強10月14日主持召開國務院常務會議,部署加快發展農村電商,通過壯大新業態促消費惠民生;改善農村電商發展環境;完善交通、信息、產地集配、冷鏈等相關設施,鼓勵農村商貿企業建設配送中心,發展第三方配送等,提高流通效率。營造良好網絡消費環境,嚴打網上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養農村電商人才,鼓勵通過網絡創業就業。

伴隨著一系列的政策利好,農村電商又被推上了一個“風口”。從點到面的全覆蓋,令農業產業形態背靠互聯網發生新的轉變。農村電商1.0僅有工業品下鄉和農產品進城,無法有效打通農村地區的雙向流通渠道。京東引入金融服務,向當地農村地區提供鄉村白條、農資白條、農產品眾籌、農業供應鏈金融、農業保險理財等一系列創新金融產品,減輕農業農民資金壓力,可謂是農村電商2.0的樣本,那么京東是如何做的呢?

2015年4月,京東集團CEO劉強東在河北省固安縣野場村召開的現場研討會上提出京東農村電商未來發展的“3F戰略”,包括工業品進農村戰略(Factory to Country),農村金融戰略(Finance to Country)和生鮮電商戰略(Farm to Table)。

基于工業品進農村戰略(Factory to Country),是指京東將通過提升面向農村的物流體系,讓農民購買到化肥、農藥等農資商品及手機、家電、日用百貨等工業商品;

農村金融戰略(Finance to Country)則是通過京東白條、小額信貸等創新金融產品,幫助農民解決借錢難、貸款難、成本高等難題;

生鮮電商戰略(Farm to Table)是指,京東將通過大數據等技術,將農民的農產品種植與城市消費者的農產品需求進行高效對接,將農產品從田間地頭直接送到城里人的餐桌。

站在“互聯網+”的風口,京東將加快發展農村電商的“3F戰略”及創新的農村物流方式,為農村、農業、農民創造價值。今年中國電子商務研究中心的第八部“互聯網+”系列著作:《農業互聯網》也已啟動編寫。京東農村電商作為典型案例選入本書 。

仁壽則是京東3F戰略的一個縮影,究竟是如何煉成,中國電子商務研究中心從四川仁壽出發一探究竟。

殺手锏一:渠道下沉的“重要抓手”——仁壽京東服務中心

京東建設的縣級京東服務中心、完善鄉村配送體系、招募鄉村推廣員、建立鄉村合作點等解決方案。京東縣級服務中心承擔起配送、客戶體驗、鄉村推廣員培訓、宣傳和產品實物展示等業務功能,成為推進自身農村電商發展、渠道下沉戰略的重要抓手。

左上:位于仁壽縣西南網貿港內的京東服務中心

右上:仁壽縣京東服務中心內,設有幫助消費者網購的網購下單區

左下:仁壽縣京東配送站,配送員分揀貨品

右下:仁壽縣京東幫用于配送家電的三輪車

仁壽鄉村主管夏磊介紹,仁壽目前大約160萬人口,600多個村,他通過掃街、挖人、推薦等方式已經招募到大約300鄉村推廣員,其中推廣員最高收入最高為2000元/月。仁壽京東服務中心平均日訂單在500單左右,購買物以手機、服飾為主。9月,京東在仁壽的銷售額已經增長到了120萬(不含家電等高值產品),未來還有上升空間。

在做鄉村推廣員的路上,夏磊并非一帆風順。他從北京回到仁壽后,他覺得大家都應該知道京東,但在推廣過程中大家并不熟悉,因此他會仔細地解釋京東是干嘛的,做什么的,優勢有哪些等。最重要的就是與他人之間建立起信任,從而進一步開拓。

中國電子商務研究中心高級分析師莫岱青認為,我們看到在農村開展電商需要人,發展農村電商在“人”上的開拓非常重要。當地人們對新事物從質疑到信任,也是農村電商的必經之路。建立彼此之間的信任后,才能有效圈住尚未開放的基數龐大的農村用戶,并且通過互聯網思維盤活農村的資源,把自身的內外部資源進行整合。

殺手锏二:農產品進城的“推手”——京東仁壽特產館

京東把“地方特產館”作為農產品進城的一個重要通道進行建設。仁壽電子商務協會會長盧元國表示,與京東合作枇杷節效果好,把仁壽枇杷賣到全國。2015年5月11日枇杷節活動開始,三天銷售額約達到280萬。雖然與仁壽枇杷20萬畝總量相比占比還非常小,但是效果理想。

當初全國很少人知道仁壽的批把,現在知名度已經形成。并且促進了其他傳統企業的產品如干巴牛肉、芝麻糕、花生草等的發展,仁壽傳統企業如何觸電問題一下就帶動了。傳統企業從開始不接受電商,因為他們線下有完整供應鏈,對互聯網排斥。但當他們的產品進入到京東特產館后,通枇杷節帶動流量,銷量可觀,讓傳統企業的觀念改變,紛紛愿意嘗試“觸網”。

京東利用自己強大的物流體系與平臺資源幫助當地優勢產品走出去,內容包括開通地方特產館、館內特色產品直營采購、生鮮預售、運營培訓、數據金融支持等五個方面,探索“兩頭受益”的農產品進城模式。

莫岱青認為,站在“互聯網+”的風口,一頭豬也能飛起來。電商的發展改變了許多人的購物習慣,也讓一直很難走出產地的特產似乎看到了新機遇。一定程度上改變了農產品銷售難的現狀,讓當地的農產品不再受地域的限制,通過電商平臺走向全國。

農村電商的占比還相對較小,但是伴隨移動互聯網終端設備的普及和農村經濟的發展,農村居民利用網絡購物的同時,也通過網絡平臺出售自己的農產品,而且這種需求正在不斷擴大。與此同時,越來越多的農村居民進入城市打工,也成為網購生活的應用與普及者,促進了農村電子商務市場的發展。城鎮化戰略的不斷推進、互聯網應用的不斷滲透都為農村市場的電子商務發展創造了有利的條件。

殺手锏三:打通農村電商最后一公里服務——仁壽京東幫服務店

為家電渠道的進一步下沉,根本上解決農村消費者購買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退貨難等問題,京東開設了“京東幫服務店”,與當地商戶合作,合作商戶需要擁有自己的實體店,具備大家電營銷、配送、安裝、維修、貨物存放能力等條件。

代志勇就是其中一員,他經營的大家電門店位于仁壽“玉泉家居建材城”內,他擁有從事15年實體家電行業的經歷。據代志勇介紹,“京東幫”合作商戶在當地通過路演、大篷車等方式給京東做地推,其中一部分的市場推廣費由京東支付。他現在有15個工作人員及5輛配送車。在他實體店中擺放著一些以前很難見到的著名家電品牌,通過與京東的合作,更多知名品牌走進農村,大大解決了品類少的難題。

左:仁壽縣京東幫服務店門頭

中:仁壽縣京東幫今年6·18銷售喜人,獲得“最佳開拓獎”

右:仁壽縣京東幫倉庫內,展示了冰箱、洗衣機、電視等多種家電

在實體店銷售日益下滑的情況下,選擇與京東合作后,代志勇的生意有明顯改善。9月單月訂單量達到797單,客單量平均為2000元左右,而以往的訂單量只有這個數量的一半。代志勇他們除了負責所有收貨地址在仁壽的京東大家電訂單的物流配送工作,也負責大家電上門安裝。京東家電30天包退,180天包換政策讓他們受惠。

“京東幫”作為打通農村電子商務的“最后一公里”服務,是貫徹渠道下沉戰略、爭搶農村市場作出的重要舉措。莫岱青認為,農村大家電不僅存在品類少,且還充斥各種翻修、山寨產品,甚至價格比電商平臺普遍高出不少等問題。同時,由于農村消費者居住地遠離城市中心,很多物流快遞公司都無法觸及,農村消費者很難享受到與城市消費者同樣便捷的送貨上門和售后服務。“京東幫服務店”恰到好處的解決這一問題,讓農村消費者與電商有了親密接觸。

(京東在四川農村地區配送的日常)

殺手锏四:幫扶涉農企業探索“互聯網+”——京農貸

9月24日,京東金融發布了農產品信貸領域的“仁壽京農貸”金融方案,據悉,該方案主要解決農產品收購環節的農產品信貸需求。京東金融向四川福仁緣農業開發有限公司發放了首筆貸款,“仁壽京農貸”成為中國互聯網企業在四川向涉農企業提供的第一個農產品供應鏈金融方案,為當地農戶提供農業生產所需的金融服務。

據中國電子商務研究中心了解,福仁緣的枇杷汁飲品于2015年正式在京東自營上線,5月11日—13日京東·仁壽首屆線上枇杷節3天銷售額突破20萬元;京東618店慶單天飲料銷量突破7000件,3天銷售額突破100萬元。

“仁壽京農貸”的合作方,福仁緣農業開發有限公司董事長李志高表示,京東的流動性貸款解決了枇杷種植戶在生產環節的資金問題,解決了收購企業的農產品供應問題,而且我們本來最擔心的銷路問題也通過京東的電商渠道解決了,一下子盤活了整個局面。福仁緣公司會將京東提供的貸款作為農產品收購資金,向當地枇杷種植戶收購枇杷,并加工成枇杷果汁在京東商城售賣。

“京農貸”的受益者之一就是飛躍合作社負責人徐友坤。他所在的飛躍合作社向京東金融貸款10萬元,未來用于建造水池,因為該地區是丘陵地帶,水相對缺乏。他以前貸款找信用社或者農業銀行,都需要提供存折、房產證抵押貸款。

徐友坤從1987年開始種枇杷。他所在的飛躍合作社共有農戶138戶,種植1000畝枇杷,他自己種植8畝。枇杷按照個頭、外表等分為大果和小果,大果拿來鮮果零售。過去中等大小的枇杷果,賣給批發商價格在3元/斤,大個的枇杷10元/斤。而今年京東的收購價格是,中果10元/斤,大果20元/斤,不論大小,每斤平均至少提高了7元以上。”因為去除了中間環節,像徐友坤樣的農民得到了好處。2015年,飛躍合作社在京東上賣了60萬的枇杷。

(媒體記者在仁壽縣飛躍合作社采訪社長徐友坤)

農產品的生產、收購、加工、銷售等多個環節,會產生大量的資金需求。比如生產資料采購端,農民需要買種子化肥等農資,相應地就產生了賒銷、信貸等需求。莫岱青認為,農村金融可以幫助電商實現渠道下沉,隨著城市電商市場逐漸飽和,抓住農村市場就等于抓住了下一個電商藍海,而農村電商的發展也需要依賴金融支持,目前農村金融市場需求巨大。

通過與京東合作,可以借助互聯網平臺的數據、渠道等多項優勢,給農戶在購買農資的時候提供融資,幫助農民降低成本、解決銷路、增加收益,最終完成資金流和商品流的閉環循環。

京東集團CEO劉強東表示,過去農村主要集中在高利貸上面,借一萬塊錢年底翻三千塊錢的利息很可怕,導致農民就破產了,沒有能力還了,農村的金融首先降低利率,大幅度降低才行,農民貸款的負擔很低。你的服務為農民帶來價值是至關重要的。

以下來看京東農村電商的一組最新數據:

鄉村推廣員:10萬人以上,直接服務10萬行政村;

縣級服務中心:近700家投入運營;

京東幫服務店:1000家以上,服務覆蓋30萬以上行政村;

地方特產館:數量已達到400家以上(分為地方館和特產店兩部分構成)

農資電商:電商的合作涉農企業數量已達到145家。

由此可見,京東在農村的布局與滲透速度愈來愈快。廣闊的農村市場已經成為電商巨頭群雄逐鹿的“戰場”。(文/中國電子商務研究中心高級分析師 莫岱青)

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