中國有將近700萬夫妻店、小型便利店,這些不起眼、總量龐大的小店貢獻了零售渠道近40%的出貨量。但這些小店信息化嚴重不足,傳統進貨模式下,店主們需要跑不同批發商進貨,或者打不一樣的電話才能訂到所有門店需要的產品。對于店老板來說,是件耗時、繁瑣的事情。
且每次從上游供貨商處進貨時由于體量小、訂單少而導致缺乏議價能力。據悉采購往往會花去店主50%以上精力。于是很多企業開始瞄準“為中小企業、夫妻便利店提供服務”市場。
目前主要有兩種思路:一種是以阿里零售通、掌合天下為主做撮合連通的,以抽傭返點為盈利模式;一種是以天貓小店、京東便利店、中商惠民為主做自營改造的,以進出差價為盈利模式。
快來掌柜是一家采取自營模式的、從快消品消費品領域切入的、為華東區域內中小夫妻店便利店提供貨源的B2B貿易平臺,幫助下游小店鏈接上游廠商及一級經銷商、并搭建采購平臺。
聚體操作流程和其他商家差別不大,快來先把供應商、廠商的貨源拉進公司的自建倉庫,小店店主通過APP下單后倉庫即可發貨,第二天即可把貨物送達至零售店店主端。物流方面采用了分包模式,小來同時控制了150輛配送車,供應商使用PC端操作而零售店店主則運用APP來完成下單。
目前這只是快來計劃當中的第一步戰略——為小店搭建一站式的采購平臺,讓零售店店主把精力從“進貨”這件事上挪開,將采購行為在線化。
當平臺積攢了足夠的用戶數據后,快來會以此為基礎開展其他業務。比如供應鏈金融、小店貸款、貨款貸款、房租貸款等,并依據大數據為小店提供相應的選品支持。未來還會搭建B2B2C平臺,為夫妻店搭建線上店,把貨直接賣給C端,將小店變成快來的“前置倉”。
目前快來主要在上海開展業務,通過兩年時間獲取上海10萬家店中的2萬家,月交易規模突破四千萬,按創始人鄭雷的原話來講,“其他做B2B公司的總量加起來還沒快來大”。
看到這里相信大家會有疑問,如果大家玩法、業務邏輯都沒有區別,那么該行業中的玩家要靠什么來決出優劣,難道這又是一個靠資金、靠補貼、靠價格戰的老套故事?如果這樣,啟動資金只有700萬的快來是如何在兩年時間,將業務規模超過中商惠民、易酒批等競品的,要知道這兩家在創始之初所募集到的資金可遠超快來。
不同于B2C價格戰,B2B主要靠效率
為何打了一場“以少勝多”的戰役,鄭雷總結了以下幾點:
1、在線支付。
看似簡單的4個字,帶來的是整個行業效率的提升。因為傳統小店進貨方式均為“貨到付款”,店主下單后物流人員再從倉庫處拿貨,店主收到貨付款,工作人員再把錢存至銀行,平臺只能2-3天后才能把賬上的錢周轉開來。
而如果用“在線支付”模式,“前一分鐘店主付款,后一分鐘平臺就能使用這些錢”,而上游供應商的賬期約為一個月,也就是說一月后平臺才需支付供應商款項。在此期間,快來可以用這些錢來完成一系列操作,比如產品開發、進貨。
對此,鄭雷表示也有點“歪打正著”的意思。
其實這樣做也有點無奈,因為2年前大家剛進駐上海時,中商惠民拿著5000萬元的初始資金而我們只有700萬元。所以只能通過杠桿把資金盤子做大,資金只有流動起來我們才能完成高速擴張、開發產品等一系列操作。
2、地推人員無需維護存量客戶,只要開發新客戶就好。
很多銷售人員80%的精力用于維護,而只能騰出20%的精力開發新客戶。這是因為商家起訂單時只能依靠銷售人員一家一家地去催,“老板下個訂單吧,我們這有優惠”。而快來平臺上的2萬商家完全是“按需進貨”,只需在APP上操作就好。只有哪家零售店出現異常時銷售人員才會上門維護,所以銷售人員的大部分精力都用于“維客”上了。
3、城市包圍農村
快來采取從市中心鋪設零售店、再慢慢往周邊蔓延的方式。因為市中心零售店數量多、密度高,供應鏈成本越低(一次可以送好幾家)。據悉快來的物流成本占到總成本的3.5%,而對手基本在5%-6%之間徘徊。
總之B2B不像B2C一樣是場短跑,誰更有錢就能快速鋪設市場(比如餓了么、美團),該市場要求更多的是能否提升商戶的效率,解放其精力,才能對其產生更多的粘性。
盈利模式
包括了交易差價,集采商品、臨期商品、OEM商品所帶來的交易差收入。快來還會和第三方供應鏈完成一些合作,比如幫助上海深蘭科技做一些機器后端的運維工作、以及為前端商品選品。
目前快來主要在上海開展業務,月交易規模4千萬,獲取了2萬家中小便利店、夫妻店的資源。目前主要在上海開展業務,但也已經開始向杭州、蘇州等地深入。
董事長鄭雷曾有過1次成功創業經驗,3年上市公司公關顧問工作經歷,8年北大方正核心產品開發項目管理經驗,團隊擁有15年穩固合作的基礎。1996年進入中國聯通上海分公司,主要從事上海地區移動及數據通信業務的市場開拓,渠道管理,市場規劃等部門。
為什么京東、阿里這些大戶搶不走快來的夫妻便利店
2016年上半年中國網絡零售額同比增長28.2%,相比2015年全年的增速明顯放緩,這也是近五年來,網絡零售增速首次跌破三十個百分點,線上零售實際上已經開始進入瓶頸期。所以阿里、京東近些年來在瘋狂搶占線下夫妻老婆店。但為何快來卻在上海占據了如此之大的市場份額呢?
鄭雷如是說道:
很多廠家其實對阿里、京東這種大廠是抵制的。因為怕一家獨大后導致廠商處于弱勢地位。而且強龍難斗地頭蛇,這種一個一個跑線下夫妻店的臟活、累活,未必是巨頭之所長。
所以B2B的未來究竟是一家獨大還是百花齊放,仍有待時間給出答案。我個人來說,更加傾向后者。