很多人做Wish,尤其是新入賣家的基本模式是"某網上商城盜圖,然后上傳到wish上,等訂單到了,火速上網批貨,火速發貨。”,額,不要噴我,我只是說了實話而已。
Wish規則之品牌觀
事實上,Wish只是一個平臺,而不是一個純粹的商人或電商。Wish的任務是幫買家找到最想要的商品就行,核心價值是無障礙連接客戶和內容,品牌對Wish來說只是相當于一個屬性。比如,你輸入一個“橙汁”,搜索引擎就會顯示很多的橙汁,為什么有的排名第一,有的排名第二呢?你可以理解為排名第一的那個就是一個品牌,它可能是全球最好的,也可以理解為在某一方面被用戶購買最多的。
對于Wish公平對待大小賣家,有小商家擔心大品牌進入Wish自己生意不好做,其實沒什么可擔心的。小賣家只要做好自己就夠了。你要保證產品ok,發貨ok,物流ok,保證服務,你也是wish的主人。
Wish的規則相對其他平臺較為簡單,Wish堅信上有政策下有對策,聰明的商戶總會想法設法去打破規則的。因而wish從開始就堅持堅持簡單原則,只會針對最基本東西添加規則,比如衣服尺碼問題,有些商戶標中碼、大碼,實際產品卻是小碼,wish就可以通過規則去讓他承擔相應的責任。
在評分體系方面,Wish傾向于以銷售量為主,評論作為補充的評分規則。這種思維可能也跟wish團隊技術出身相關,喜歡用數據去說話,比較直接。這種規則更貼合外國人的性格。
Wish規則之營銷觀
Wish的成功之處是:利用社交網絡推廣而又不被人討厭的。
跨境電商與國內電商所處環境不同,國內社交有點泛濫,社交網絡朋友越多,共同朋友就會越多,結果收到一模一樣的推薦的幾率就會越大,用戶就會很煩,因此會怪罪朋友,也會怪罪這個產品。
而Wish給用戶和產品的標簽做得非常細致,數量也很多,這樣總能按照不同的標簽做出用戶的興趣判斷,不需要考慮他們是不是朋友,這樣就會容易很多了,對產品的打磨和控制是很費心的。
總的來說,Wish的成功不是偶然的,是來自于它對跨境電商行業的移動購物看得很準很清晰,并通過與其他平臺不同的簡單規則和極為流行的社會化營銷進行推廣。它骨子里的技術性決定了它愿意用數據決定一切,而不人為地通過各種規則去偏頗某種賣家,這對習慣了亞馬遜等平臺規則的賣家絕對是個極大的誘惑。